Otobüs Beni Almadı, Ek Yol Masrafları Ve Ücret İadesi

28 Mart saat 22.30 kalkışlı Isparta Petrol Turizm Sivaslı–Çanakkale seferi için online olarak bilet aldım. Sivaslı’dan otobüse binecektim ve durağa yaklaşık 40 dakika önceden gitmeme rağmen otobüs beni almadan geçip gitti.

Durumu fark edince firmayı aradığımda, otobüs şoförünün işe yeni başladığını, bu yüzden böyle bir hata olabileceğini söyleyip Uşak’a kendi imkanlarımla gitmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine ek ücret ödeyerek Uşak’a kendim gidip oradan otobüse bindim; ancak aldığım yerden binemediğim gibi, otobüse bindiğimde de firma tarafından tarafıma herhangi bir açıklama ya da özür bulunmadı. Üç senedir bu firmayla düzenli olarak seyahat ediyorum, ancak ilk defa böyle bir problemle karşılaştım ve mağdur edildim.

Bu nedenle, kullanamadığım Sivaslı kalkışım ve ek yaptığım yol masrafları da dikkate alınarak, PNR numarası 1A602geç1 olan biletime ait kalan tutarın ve mağduriyetim sebebiyle fazladan ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.