Turkcell taahhüt iptali

Uzun yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 aydır Aydın Nazilli’deki iş yerimde sabah 08....00 ile akşam 20.00 saatleri arasında mobil interneti neredeyse kullanamıyorum. İnternet bağlantısı çok yavaşlıyor, çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor ve işim gereği mobil internete ...

Turkcell bireysel faturalı hattım için 05.12.2025 tarihinde taahhüt yeniledim. Bana ilk 3 ay 500 TL, sonraki 9 ay 550 TL... olarak ücretlendirileceğim bir kampanya teklif edildi ve bu şartlarla taahhüdü onayladım. Kampanya detayları ile ilgili SMS ve uygulama görselleri de elimde mevcuttur. Ancak daha...

29.09.2025 tarihinde Turkcell hattına geçtim. Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum. Taşındıktan sonraki ilk 1 ayda çok fa...rk edemedim ancak yaklaşık son 1–1,5 aydır ev adresimde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde telefon çekmiyor, sık sık şebeke gidiyor, sağlıklı bir şekilde arama yap...

23.12.2025 tarihinde Turkcell’e online olarak operatör değişikliği talebinde bulundum. Ancak mevcut operatörümle taahhüt... sürem henüz dolmadığı için bu başvuruyu iptal etmek istedim. Başvurunun iptali için defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanam...

Turkcell’e numaramı taşıyarak faturalı hatta geçiş yaptım. Yüzde 25 engelli indirimim olduğu için bayi, geçiş işlemleri ...sırasında engelli kartımı talep etti. Kartımı verdim ve kartımın fotoğrafı çekilerek sistemlerine yüklendi. Hem bayi tarafından hem de daha sonra görüştüğüm müşteri hizmetleri tara...

Ağrı Doğubayazıt’taki Turkcell bayisinde, bilgim ve onayım olmadan hattıma taahhüt tanımlandığını iki gün önce fark etti...m. Hattım şu anda 24.11.2026 tarihine kadar taahhütlü görünmekte ve bu işlem sebebiyle yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli ile 2.000 TL civarında paket ücreti yansıtılacağı bilgisiyle k...

Turkcell Superbox Tak Çalıştır aboneliğimde yaşadığım kapsama sorunları nedeniyle tarafıma 25.12.2025 tarihine kadar cay...ma bedelsiz taahhüt iptali hakkı tanındı. Bunun üzerine iptal talebimi Superbox müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, iptal sürecinin tamamlanabilmesi için önce tarafıma “gider pusul...

Ankara Çankaya Dikmen Caddesi Atabaşlar Pasajı’ndaki Turkcell bayisinden yaklaşık bir hafta önce, evdeki kamera sistemin...de kullanılmak üzere data hattı satın aldık. Bayideki çalışanlar hattın her yerde çekeceğini ve internet konusunda hiçbir sorun yaşamayacağımızı özellikle belirttiler. Ancak hattı ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattıma tanımlı tarifenin ücreti çok yüksek geldiği için fatural...arımı ödemekte zorlanıyorum. Öğrenciyim ve gelir durumum bu faturayı karşılamaya yetmiyor. Hattıma her ay yaklaşık 351 TL fatura geliyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini...

Şirketimiz 10 yıldır Turkcell firmasıyla çalışmaktadır. Turkcell Adana bayi ile 17.09.2024 tarihinde taahhütname düzenle...ndi. Taahhüt verilen Microsoft Office programı servis sağlayıcının yaptığı değişiklik sonucu kullanılamaz hale geldi. 18.12.2024 tarihinde ilgili birime mail atıldı; ancak yaptığım...

Turkcell faturalı hattım için iznim ve bilgim dışında taahhüdüm uzatılmış d...urumda. Yaklaşık bir hafta önce hattımın taahhüdünün devam ettiğini fark et...

Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell hattı kullanıyorum. İlk yıl hizmetten oldukça memnundum, ancak ikinci kontrat dönemimle bi...rlikte özellikle son 5 aydır ciddi bir şebeke sorunu yaşamaya başladım. Başakşehir’de, merkezi bir konumda bulunan çalıştığım kurumda ne interneti ne de konuşma haklarımı sağlıklı ...

Turkcell’e ait akıllı saat hattım, kısa süreliğine bir telefona takıldıktan sonra, hattın telefondan çıkarılmaması durum...unda 48 saat içinde taahhüdün iptal edileceği ve bedelin faturaya yansıtılacağı yönünde mesaj aldım. Mesaj geldikten yaklaşık yarım saat içinde hattı hemen telefondan çıkardım ve ...

Turkcell faturalı hattımıza ait taahhüdümüz 10 Aralık itibarıyla sona eriyo...rdu. 2 Aralık tarihinde, taahhüdün son ayında olduğumuz için hattımızı başk...

5 Ağustos 2025 tarihinden itibaren Turkcell mobil uygulaması üzerinden, 19 Temmuz 2026’ya kadar sürecek şekilde Dolu Eks...tra 20 GB paketine taahhüt verdim. Bu paket için aylık 520 TL, üzerine 21,5 TL iletişim ücreti ile toplam 541,5 TL ödüyorum. Hattım 5511****33 numarasına kayıtlı olup, uzun süredir...

Uzun süredir Turkcell Dolu Yıldız 40 GB hattını kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Bursa Gemlik’teki KYK yurdunda kalıyor...um. Bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Aynı yerde Vodafone hattı ise oldukça iyi çekiyor, bu nedenle so...

Üsküdar Kuzguncuk bölgesinde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hattımı uzun süredir, özellikle de son bir haftadır sa...ğlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede telefon düzgün çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem arama yapmak hem de internete bağlanmak ciddi ...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 10 gündür İstanbul Büyükçekmece’de ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç... çekmiyor, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunun yaklaşık 1 haftadır...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Muğla Datça’da 2 aydır kullanıyorum. Daha önce Marmaris’te kullandığım Wi-Fi’de, ay bo...yunca neredeyse hiç evden çıkmamamıza rağmen en fazla 200 GB harcanırken, şu an ayda sadece yaklaşık 20 gün evde olmamıza rağmen 300 GB paketim ve yanında verilen 50 GB hediye inte...

Uzun süredir Turkcell mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır faturalarım giderek artıyor ve kasım ayı faturam yaklaşı...k 900 TL olarak kesildi. Buna rağmen, sabit ve uzun süreli müşteri olmama karşın yeni hat taşıyıp gelenlere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulması beni ciddi şekilde rahatsız ed...

Turkcell’e ait 0536*****49 numaralı faturalı hattım kayıp olmasına ve benim...le herhangi bir şekilde iletişime geçilmemesine rağmen, SMS üzerinden taraf...

Turkcell faturalı hattımı Üsküdar Kuzguncuk bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır, özellikle öğleden sonra te...lefonum düzgün şekilde çekmiyor. Mobil internetim de neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Hem arama yapmakta hem de internete bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bu durumla ilg...

536 717 **\*\* \*\*** numaralı Turkcell hattımın taahhüt iptal cayma bedelini ve borcu olan faturayı ödedim. 03.11 tarih...inde hattımı kullanıma tamamen kapattırdım. Buna rağmen 12. Ay için sanki hattım hâlâ kullanıma açıkmış gibi yeniden fatura çıkarılıyor. Hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de b...