to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bu süre boyunca firmaya olan bağlılığımı sürdürmeme rağ...men, ne yazık ki son dönemde aldığım hizmet ciddi şekilde beklentilerimin altındadır. Kullandığım internet, bulunduğum evde odadan odaya dahi sağlıklı çekmemekte, sürekli bağlantı
Turkcell Superbox aboneliğim Sakarya ili Hendek ilçesi Rasimpaşa Mahallesi 6542. Sokak adresinde kayıtlıdır. Yaklaşık 1 ...haftadır internet hizmetim ciddi şekilde sorunlu, son 24 saattir ise neredeyse tamamen kullanılamaz durumdadır. Ping değerlerim 676 MS seviyelerine çıkmakta, yükleme hızı ise 0.0 M
Turkcell bayisinden Superbox hattı alırken, ileride binama altyapı geldiğinde Superonline’a geçmek istediğimde bu geçişi... yapabileceğim söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek Superbox 300 GB + 50 GB hediyeli paketi tercih ettim. Bugün binama internet altyapısı geldi ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini
Mart ayı içerisinde Turkcell Superbox 300+50 GB kotalı kampanyaya abone oldum. Ancak 1 Nisan 2026 itibarıyla neredeyse a...ynı fiyata 1 TB kotalı yeni bir Superbox paketi çıkarıldığını gördüm. Mevcut taahhüdüm devam ederken, aynı firma bünyesindeki bu yeni pakete geçmek istediğimde benden yaklaşık 1.50
Turkcell’den 12 ay taahhütlü, aylık 900 TL ödemeli, 500 GB kotalı Superbox 5G hizmeti aldım; ancak ürünün performansı so...n derece kötü. Online oyunlarda pingim neredeyse hiçbir zaman 300 ms’nin altına düşmüyor, indirme hızım çoğu zaman 40–50 Mbps’i, upload hızım ise 10 Mbps’i geçmiyor. Sadece bazı sa
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra mevcut Superbox modemimi 5g modem ile de...ğiştirmek istediğimde, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım tarafıma iletildi. Superbox’ta da telefon aboneliklerinde olduğu gibi hıza değil kotaya ücret ödenmesine rağmen, t
Uzun süredir Turkcell Superbox hattı kullanıyorum ve oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen bulunduğum binada ne...redeyse hiçbir yerde sağlıklı internet alamıyorum. Aynı binada Türk Telekom hattı tüm katlarda çekerken, Turkcell Superbox ile ikinci kata indiğimde bile internet çekmiyor; bağlant
Turkcell Superbox 4.5G kurumsal 300 GB paket kullanıcısıyım. 5g hizmetinin aktif hale gelmesiyle birlikte mevcut modemim...i 5g uyumlu cihazla değiştirmek ve hizmetimi 5g’ye güncellemek istedim. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden yaptığım görüşmede, mevcut taahhüt sürem dol
Turkcell Superbox aboneliğimin bir yıllık taahhüt süresi 25 Mart tarihinde sona erdi ve bu tarihte iptal işlemi için baş...vuruda bulundum. Sonrasında 30 Mart tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Avantaj Devam 100 GB + 50 GB hediye paketini içeren, nispeten daha uygun fiyatlı bir devam te
01.04.2026 tarihinde Muğla Bodrum’da Turkcell Superbox 5g 1 TB taahhütlü paket için başvuru yaptım. Aynı gün modemi geti...rip kurdular, kurulum sırasında hız testi yaptığımızda 68 Mbps hız gördük, evin çeşitli yerlerinde dolaştığımızda ise hız 70-75 Mbps arasında değişti. Kuruluma gelen ekip bu hızın
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım. 2 TB kotalı bir paket kullanmama rağmen hız olarak çoğu zaman ...maksimum 10 Mbps görebiliyorum ve bu durum neredeyse başından beri böyle. Evde herkes Turkcell hattı kullanıyor ve ayrıca HBO Max gibi platformları da bu internet üzerinden kullanm
Turkcell Superbox 1 TB paketi için yeni abone oldum. Buna rağmen 5g modeme geçiş talebim, Turkcell müşteri hizmetleri ta...rafından gerekçe olarak sözleşmemin 1 yıllık olması gösterilerek reddedildi ve sadece sözleşmenin son 30 gününde geçiş talebinde bulunabileceğim söylendi. Bugün, yaklaşık 1 saat ö
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde, müşt...eri hizmetleri ile yaptığım görüşmede taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş yapılabiliyorken Superbox’ta bu imkânın sunulmaması beni h
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Akbatı Turkcell bayisinden, özellikle 5G uyumlu olduğu söylenerek bir Su...perbox cihazı satın aldım. O dönemde bölgemde 5G hizmeti verilmediği için bunu sonradan kontrol ettirme şansım olmadı. Ancak 31 Mart 2026 tarihinde Superbox müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superbox hattımda ZTE MF286R model modemi kullanıyorum. Taahhütlü aboneliğim devam ettiği için 5g’ye geçiş yapm...ak istediğimde, müşteri hizmetleri mevcut modemimin değişmeyeceğini, 5g uyumlu modem için aynı ücreti ödeyerek yeni bir modem almam gerektiğini söyledi. Yani taahhütlü olmama rağme
Turkcell Superbox Devam 150 GB hattıma tanımlı taşınabilir modemim 2026 yılı Şubat ayında saat 16.00 sıralarında aracımı...n içindeyken çalındı. Modemi çalan kişi yakalanmasına rağmen cihazın kendisi bulunamadı. Olay sonrası Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma, çalındığına dair resmi belge
Uzun süredir Turkcell Superbox Çalışır 300 GB internet hizmetini kullanıyorum ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun ...değilim. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunduğum adreste internet çoğu zaman çekmiyor, sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve hız vaat edilenin çok altında kalıyor. Buna rağmen her ay
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, aynı zamanda evimizde Superbox modem de mevcut. Hatlarımız full çekiyor görünmesin...e rağmen yaklaşık 2 haftadır ne telefonlarımızdan ne de Superbox modemden doğru düzgün verim alamıyoruz. İnternet hızımız çoğu zaman 3 Mbit seviyesinde kalıyor, bu nedenle interne
Yaklaşık üç yıldır mahallemde altyapı olmadığı için mecburen Turkcell Superbox kullanıyorum. Home ofis çalıştığım için i...nternetsiz kalma şansım olmadığı halde, her yıl fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Başlangıçta yaklaşık 600 TL civarında ödediğim fatura, bugün 1500 TL seviyesine kadar çıktı. Örneğin
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır iPhone cihazımdan Turkcell Superbox uygulamasına giriş yapamıyorum.... Uygulamaya her giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor, bunun dışında hiçbir bilgi görüntülenmiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sür
1 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Turkcell bayisinden tak çalıştır Superbox modem ve 1 TB’lik paket a...ldım. Bayideki çalışanlar, bu modemi satın almadığımı, kiraladığımı, taahhüt bitiminde de modemi iade edeceğimi, her ay kullanım başına kira ödeyeceğimi ifade ettiler. Bu anlatıma
"Sorunlar çözüldüğü için teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell hattımın çekim gücünden ve Superbox internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim. Superbox i...çin 25 Mbps paket kullanmama rağmen evde neredeyse sıfır çekim gücüyle karşılaşıyorum, internet hızım ve kalitesi sürekli olarak çok düşük. Hatta sadece arama geldiğinde çekim gücü
Turkcell Superbox ile ilgili bilgimiz dışında açılan abonelik ve teslim edilmeyen modem konusunda mağduriyet yaşıyorum. ...19.11.2024 tarihinde, haberimiz ve onayımız olmadan adımıza yeni bir Superbox aboneliği başlatılmış. Herhangi bir modem teslimi yapılmadığı ve bu hizmeti hiç kullanmadığımız halde,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
