to read complaints and reviews, or file yours.16.06.2026 Salı günü saat 18:28 itibarıyla, üzerime kayıtlı herhangi bir aracım, arabam, taşıtım olmadığı halde ve ismin...i ilk defa duyduğum, bu zamana kadar hiçbir işlem dahi yapmadığım “Güvence Hesabı” adlı hesaptan, adıma kayıtlı Turkcell hattıma iznim ve bilgim dışında bir SMS ulaştı. Mesaj içeri
Turkcell’in e-Şirket sistemi üzerinden SGK’ya kestiğim e-fatura 1230 hata kodu ile geri döndü ve bu faturanın yeniden gö...nderilmesi gerekiyor. Ancak sistem üzerinden düzeltemediğim için destek almak üzere Turkcell e-Şirket müşteri temsilcisine başvurdum. 30.04.2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilg
Turkcell’e ait 200 GB data hattımı uzun süre kullanmama rağmen, ikamet ettiğim adreste ve çalıştığım iş yerinde hat hiçb...ir şekilde sağlıklı çekmemektedir. Bu sebeple internet hizmetinden fiilen faydalanamadım. Yaşadığım çekim problemi nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak arız
Şirketimiz bünyesinde yaklaşık bir yıldır kullanılmakta olan 4 adet kurumsal faturalı hat için, aylık 466 TL bedelli pak...et kapsamında Turkcell ile taahhütlü abonelik sözleşmesi yapılmıştır. Bu süre boyunca faturalarımız aşağı yukarı aynı seviyede gelirken, taahhüt süresinin sona ermesinin ardından h
Turkcell hattıma ait Ankara Abonelik İcra Dairesi 2026/44440 sayılı dosyadan kaynaklı 9.150 TL icra borcum bulunmaktaydı.... Bu borçla ilgili olarak beni A****** G***** Hukuk Bürosu’ndan aradığını söyleyen, 0 53*********75 numaralı hattan bir bayan aradı ve icrayı durdurmak, borcumdan düşmek üzere ödem
Yaklaşık üç ay önce Aydın Sevgi Yolu Turkcell bayisinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka model bir cihaz satın aldım. Cih...aza ilk günden beri kasma ve donma sorunları yaşadığım için cihazı bayiye teslim ettim ve onlar da KVK servise onarım için gönderdiler. KVK onarımın tamamlandığını belirterek cihaz
Turkcell faturalı hattıma bu dönem faturamda, hiçbir yurt dışı kullanımım olmadığı halde yaklaşık 400 TL tutarında yurt ...dışı internet kullanımı ücreti yansıtılmıştır. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak 08.06 tarihinde yurt dışı kullanım yaptığım söylendi. O tarihle
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Kullandığım Superbox hattı şirketimiz adına kayıtlı olmasına rağmen hattı...n tüm kullanım ve yönetimi fiilen tarafımdan yapılmaktadır. Yaklaşık 1 ay önce Superbox cihazı içerisindeki sim kartın içindeki metalik kısım kendi kendine kırılmış ve zarar görmüş
"Teşekkürler."
Turkcell halkın ve ülkenin ekonomik durumunu zerre önemsemeyen bir firmadır. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat ab...onesiyim, buna rağmen uygulanan fiyat politikası yıllardır bu firmaya güvenen müşteriyi resmen cezalandırıyor. Şu an yanımda oturan arkadaşım, kendisine sunulan paket ve fiyatla b
Turkcell hattım üzerine Adana Optimum AVM’de bulunan Media Markt bayisinden Turkcell markalı bir telefon satın aldım. Bu... telefonun taksit borcuyla ilgili olarak şu an hem bir varlık şirketi hem de Turkcell tarafından aynı borca ilişkin iki ayrı icra takibi başlatılmış durumda. Yaklaşık 3 aydır varlı
Turkcell kurumsal faturalı hattımız 0532 *** ** 78, tasfiye sürecinde olan B******** Grup Sağlık Turizm Limited Şirketi ...üzerine kayıtlıyken, bu hattı Emine Esra B******** üzerine devretmek için başvuruda bulunduk. Henüz devir süreci tamamlanmadan hattımız tamamen kapatıldı ve 24 saattir telefon hatt
Turkcell Apaydın İletişim Adana Çukurova şubesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde, 5 hat, 10 araç takip ve 333 adet m2m hat... karşılığında aylık 6.3xx tl bedel ile Turkcell’e geçiş yaptık. Bu çerçeve sözleşme, satış temsilcisi m***’in şirketimizi ziyaretinde imzalanmıştır. Hatları kullanmaya başladıktan
08.06.2026 tarihinde saat 16:36 civarında 0 212 454 85 66 numaralı hattan “anket yapılacağı” belirtilerek telefonla aran...dım. Görüşme boyunca benden yalnızca “evet” ve “hayır” şeklinde yanıtlar vermem istendi, kısa ama oldukça yönlendirici bir konuşma yapıldı. Bu sırada ismim ve hanedeki kişi sayısı
Turkcell müşterisi olarak uzun yıllardır mobil hattımı kullanıyorum. Aynı zamanda ev interneti hizmetimi de Superonline ...üzerinden alıyorum. Hem mobil iletişim hem de internet hizmetlerinde aynı grup şirketlerini tercih eden bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan paket fiyatl
Turkcell'den aldığımız kurumsal hizmet çerçevesinde, Turkcell ana dağıtım merkezi olan Şengüller’in kurumsun satış temsi...lcisi tarafından organize bir şekilde aldatıldık. Süreç kapsamında bizden mükerrer şekilde iki kez ödeme tahsil edilmiştir. Toplamda 143.970 TL tutarındaki bu paranın kurumsal hesa
Sözüm ona adı Turkcell olan ama Türkiye'ye en ufak yararı olmayan bir şirket, yaptığı her faaliyeti, reklamı faturalara ...yansıttığını kendi faturamda görünce inandım. Birkaç gün önce uzun yıllardır kullandığım mobil faturalı hattımı Turkcell'in fahiş fiyatları ve eski müşterilerini gösterdiği nasıl o
Yaklaşık 15 gündür Turkcell e-Fatura / e-Şirket yardım platformundan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sistem üzerin...den 5 kez “beni arayın” talebi bıraktım ve saatlerce yardım platformunu aramama rağmen ne telefonla arandım ne de sorunuma dair bir dönüş yapıldı. Daha önce onaylanmış olan e-fatu
Turkcell kullanıcısı olmadığım halde 03.06.2026 tarihinde telefonuma “2026-06-03 tarihinde ticari elektronik izni verdin...iz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz
15.05.2026 tarihinde İstanbul Kanyon Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında sim kart değişi...kliği gerçekleştirildi ve en geç 3 iş günü içinde Turkcell tarafından aranacağım, mobil imzamın aktive edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne arandım ne
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirket hattımız için düzenlenen geçen ayki faturamızda, Yunanistan’da 1 günlük yur...t dışı kullanım ücreti olarak yaklaşık 400 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa bu hatla hiçbir şekilde yurt dışı araması, internet kullanımı yapmadım ve fiziksel olarak da Yunanistan’a
Turkcell mobil hattım bayramdan sonraki ilk mesai gününde borcundan dolayı kapatılmış, normal şartlarda alacağının tahsi...l edilmesi için 40 SMS atan tahsilat biriminden 3 hattımı da arayan Turkcell hiçbir bildirim yapmadan hattımı kullanıma kapatmıştır. Para odaklı olan, müşteri hassasiyetini hiçe sa
Turkcell hattım üzerinden Online İşlemler uygulamasını kullanırken mevcut internet kullanım hakkımın azalması nedeniyle ...ek paket seçeneklerini inceliyordum. Uygulamada sunulan bir kampanyayı, mevcut paketimle ilgili bir güncelleme veya değişiklik olarak değerlendirerek onayladım. Ancak sonradan yapt
31.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:45’te, Turkcell hattıma 0850 901 04 72 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kiş...i “Sesimi alabiliyor musunuz?” diye sordu, ben de sadece “Evet” cevabını verdim. Ardından kayıt okur gibi bir şeyler söylemeye başladı; ben ne olduğunu anlayamadığım için “Sizi ner
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
