to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim"
Bugün saat 16.30 civarında e-Devlet üzerinden Türk Telekom operatöründen Tu...rkcell’e hattımı e-sim olarak taşıma işlemi yaptım. İşlem üzerinden saatler
Yaklaşık 10 aydır Turkcell hattını kullanıyorum ne atama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum hiçbir yerde çek...miyor yola çıkıyorum navigasyon açacağım internet yok açık birini aramam gerekiyor çekim yok müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum bayiye gidiyorum sonuç yok en son sim kart ta sık
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 aydır özellikle İzmir merkez ilçelerinde ciddi bağlant...ı problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hız düşüyor ve doğru düzgün mobil hizmet alamıyorum. E-sim kullandığım için sorun ondan kaynaklı denildi, bu nedenle e-sim
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Adıma kayıtlı görünen 5384700*** numaralı Turkcell faturalı hattımla ilgili kimlik ve sahiplik uyuşmazlığı sorunu yaşıyo...rum. Turkcell sisteminde ve e-Devlet üzerinde hat açıkça benim adıma görünmesine rağmen, Turkcell bayilerinin ekranlarında hat sahibi olarak ben görünmüyorum ve bu nedenle hattımla
Uzun yıllardır Turkcell kurumsal faturalı hat müşterisiyiz, yaklaşık 30 yıllık kurumsal aboneliğimiz ve seksen civarında... hattımız bulunuyor. Mayıs ayı başından beri hatlarımızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz, buna rağmen çağrılarımıza geri dönüş yapılmıyor ve açtığımız şikayetler herhangi bir bilg
Turkcell hattımın fiziksel sim kartını 1 Mayıs tarihinde online işlem merkezi üzerinden sipariş ettim. Numaramın sonu 46... 58 olan hatta ait sim kart elime ulaştığında, kart üzerindeki İCCİD numarasının sistemde görünen İCCİD ile uyuşmadığını fark ettim. Yani hattıma tanımlı olması gereken sim kart ye
Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi Giresun Caddesi 11 numarada bulunan Turkcell şubesinde kurumsal hat müşterisi ol...arak 20.05.2026 tarihinde akşam 20.00’den sonra e-sim çıkartmak için işlem yaptırmaya gittim. Mağazada önce G***** Hanım karşıladı, e-sim kart talebimi ilettim ancak arkamdan cihaz
Turkcell hattım için gönderilen fiziki sim kartım Kuryenet tarafından 11 Mayıs tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün... 20 Mayıs olmasına karşın hâlâ “acentesine sevk edildi” aşamasında görünüyor. Kuryenet’in gönderi takip ekranında ilk gün nasıl görünüyorsa, günlerdir hiçbir güncelleme yapılmadı v
Geçen hafta telefonumu kaybettim ve bu nedenle Turkcell hattım için yedek sim kart çıkartmak istedim. Gaziantep Şahinbey... ilçesi Şahintepe Mahallesi’nde bulunan 2 farklı Turkcell bayisine, ayrıca yine Şahinbey ilçesi İbni Sina Mahallesi’nde bulunan 2 farklı Turkcell bayisine giderek yedek sim kart ta
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi ile Dijital 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Gelen bilgilendirme mesajında ha...ttı 12.29’da telefona takmam gerektiği yazıyordu, belirtilen saatte hattı takmama ve 3 farklı cihazda denememe rağmen “sim kart yok” uyarısı almaya devam ettim ve hattımı kullanama
"Teşekkürler"
E-sim olarak kullandığım hattımı Turkcell’e online işlemler üzerinden taşıd...ım. İşlem sonrası mail ile gönderilen karekod çalışmadı ve hattımı hiçbir ş
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mobil imza kullanabilmek için özellikle 128k sim kart aldım ancak hattım 7 Mayıs’ta ...teslim edilmesine rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde verilen
Türk Telekom hattımı 15.05.2026 tarihinde e-sim’e geçirmek için başvuruda bulundum. İPhone 14 Pro kullanıyorum ve telefo...numu Türkiye’den aldım. Verilen tüm adımları defalarca uygulamama rağmen telefonum e-sim’i bir türlü tanımadı. Hattımın, e-Devlet üzerinden hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra s
19.05.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Kartal Ankara Caddesi Turkcell bayisine eşimle birlikte e-sim işlemi için gitt...ik. İşlemimizi yapan personel Y**** Bey, e-Devlet’e girmemizi istedi, ancak telefonda şebeke olmadığı için SMS doğrulama kodu gelmedi. Ben de eşime hattını çıkarıp kendi telefonuma
Numaramı esim üzerinden Turkcell’e taşıdım. Beni arayan Turkcell yetkilileri, numara taşıma sürecinde paket ve kullanım ...konusunda bazı sözler vererek geçişe ikna ettiler. Numara taşıma işlemim tamamlanmasına rağmen esim hattım bir türlü aktif olmadı. Tüm yönlendirmeleri ve yapılması gerekenleri yeri
"Teşekkürler kısmi iade yapıldı."
Turkcell faturalı hattım için 03.05.2026 – 07.05.2026 tarihleri arasında Yu...nanistan’a seyahat ettim ve bu süreçte yalnızca e-sim kullandım. Seyahat ön
Turkcell mobil hattım için 12.05.2026 tarihinde e-simden fiziksel sim karta geçiş yapmak istedim ve hattımın fiziksel si...m kartını sipariş ettirdim. Kargo geldikten sonra 14.05.2026 tarihinde yeni sim kartı telefonuma taktım ve e-simi sildim. Ancak buna rağmen hattım açılmadı, ertesi gün de hattım ak
Turkcell hattım Özer Y**** adına kayıtlı ve Tokat ili Niksar ilçesi Gökçeli Beldesi Ballıca Mahallesi’nde bulunduğumuz b...ölgede hat neredeyse hiç çekmiyor. Yıllardır bu durum aynı şekilde devam ediyor ve hem arama hem internet konusunda sürekli sorun yaşıyoruz, buna rağmen her ay düzenli olarak ücret
Turkcell faturalı hattım için 16.05.2026 tarihinde kurye ile tarafıma yeni bir sim kart gönderildi. Hattımın 18.05 tarih...inde açılacağı bilgisi de bana ulaştı, Belirtilen tarihte sim kartını telefonuma taktığımda telefonum sim kartını tanımadı, başka bir telefonda denediğimde de sonuç alamadım bozuk
"Turkcell’e, menü hizmetinin tamamen kaldırılması talebimin hızlı ve olumlu yanıtı için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell hattımda yer alan Turkcell Menü / sim menüsünün hattımdan tamamen ...ve kalıcı olarak kaldırılmasını istiyorum. Bu menünün hattımda görünmesini
"Pelin ve gulsen hanıma ilgi alaka ve destekleri için çok teşekkür ederim istediğim vakitte geri dönüş yapıp sabırla dinleyip sorunumu dinleyip yardımcı oldular çözüme ulaştık teşekkür ederim."
Kızımın hattına almış olduğum Turkcell çocuk saati tarifesinin taah. Suresi... mart ayında dolmuş fakat sim kart normal telefon takılınca tarife bozulduğ
"İlgili bayi müdürü Ece Hanım'a ve Turkcell Müşteri Hizmetleri aracılığıyla mağduriyetimi gideren tüm çalışanlarınıza teşekkür ediyor, memnuniyetimi dile getirmek istiyorum. Süreci yönetme şekliniz beni memnun etti. Teşekkürler!"
12.05.2026 tarihinde Yalova Merkez’de bulunan Turkcell bayisine yalnızca e-...sim işlemi yaptırmak amacıyla başvurdum. İşlem sırasında bana sadece e-sim’
16.05.2026 tarihinde Turkcell Kayseri Forum Turkcell bayisinden 0533*****01 numaralı hattımı faturalı olarak Turkcell’e ...taşıdım ve e-sim işlemi yaptırdım. Bayiden verilen QR kodunu, gelen mesajda belirtilen saatte okuttuğumda “QR kodun süresi dolmuştur” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetler
Turkcell hattım için mobil imza kullanmak amacıyla 13.05.2026 tarihinde yeni sim kart talebinde bulundum. Sim kartım tar...afıma teslim edildi ancak o günden bu yana hatta ve mobil imzada herhangi bir aktivasyon yapılmadı, hâlâ hattımın aktif olmasını bekliyorum. Yeni sim kartımın ve mobil imzamın bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
