Turkcell sim

20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an Platinum müşterinizim. E-sim işlemim için online kanaldan başvuru y...aptım ancak tüm görüşmelere ve beklemelere rağmen hattım hâlâ kapalı ve kullanılamaz durumda. Bugün e-sim aktivasyonu için müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Sondan bir önc...

Turkcell abonesi olarak kullanmakta olduğum hattımda 5g hizmetinden yararlanmak istememe rağmen fiilen 5g erişimi sağlay...amıyorum. Kullanmakta olduğum cihaz Xiaomi 14t Pro olup hattımı esim olarak kullanmaktayım. Bu sorunları 1 Nisan sonrasında yaşamaya başladım ve halen devam etmektedir. Sorunun gi...

Turkcell üzerinden e-Devlet hattı aktivasyonu yapmak isterken üç gündür sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Sim kartı...mın pin ve PUK kodunu girdim, kimlik kartımın fotoğraflarını da eksiksiz olarak yükledim. Son aşamada “e-Devlet ile onayla” butonuna bastığım anda sürekli hata mesajı veriyor ve iş...

Turkcell hattımla 23 Mart - 27 Mart 2026 tarihlerinde İtalya'da hiçbir şekilde şebeke alamadım ve hattımı kullanamadım. ...Bulunduğum sürede yalnızca bir kez bağlantı sağlayabildim ve 1 telefon görüşmesi yapabildim. Onun dışında hiçbir şekilde hat çekmedi. Yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini...

Turkcell hattıma bağlı sim kartımı kaybettiğim için hattımı güvenlik amacıyla kapattırmıştım. Daha sonra Ankara Çankaya’...da bir Turkcell bayisine giderek yeni sim kart çıkardım, hattım yeniden açıldı ve yeni sim kart ile içinde 360 TL bulunan bir hat ücreti ödedim. Ancak dün gece hattım hiçbir uyarı ...

30/03/2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından “128k sim kartınızı ...takıp işleme devam edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım ancak yeni sim kartım hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, bilgi veremeyecek...

Vodafone’da bulunan 5324****64 numaralı hattımı 7 Mart tarihinde Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Hat taşıma süre...ci kapsamında bana kargo ile Turkcell sim kartı gönderildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu sim kart hiçbir şekilde aktif edilmedi ve hat taşıma işlemi tamamlanmad...

Turkcell hattımda e‑sim kullanıyorum ve hattım faturalı olmasına rağmen 5G hizmetinden faydalanamıyorum. Türkiye’de 5G’n...in aktif edildiği 1 Nisan’dan beri Bursa Osmangazi’de 5G kullanmak istiyorum; ancak e‑sim için 5G desteği olmadığını öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetlerini ...

Turkcell faturalı mobil hattımda 01.04.2026 tarihinden bu yana Erzurum genelinde, bulunduğum her yerde sürekli olarak ço...k yavaş internet sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hi...

Turkcell Superbox 3G/4.5G hattımı 2 gündür hiç kullanamıyorum. Cihazın normalde mavi yanması gerekirken ışık sürekli yeş...il yanıyor. Modemi defalarca sıfırladım, sim kartını çıkarıp temizledim, yaklaşık 2 saat boyunca fişten çekili tuttum ancak hiçbir şekilde düzelmedi ve internete hiç bağlanamıyorum...

Turkcell Superbox satarken 4.5G veya 5g diye ayrı cihaz olduğunu belirtmedi. Bölgemde 5g olmasına rağmen Superbox için h...izmet vermiyorlarmış. Halbuki Superbox'ta sim kartı ile çalışıyor. Telefonun bile 5g alabildiği yerde Superbox'ın çekememesi diye bir durum söz konusu olamaz zaten kurulum ekipleri...

Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve sim kartımın bugün Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi ver...ildi. Sabah yazdığımda akşam 6’ya kadar dağıtımın devam ettiğini söylediler. Kurye saat 2 civarında beni aradı, 4’e kadar evde olamayacağımı, sonrasında evde olacağımı belirttim. ...

01.04.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında sim kartın en geç... 24 saat içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Elazığ Merkez olmasına rağmen herhangi...

Turkcell hattımda son iki gündür, ekleyeceğim ekran görüntüsünde de açıkça görüleceği üzere, çekim gücü göstergesinin ya...nında “5g” yazmasının yanında bir de “shaq” şeklinde bir ibare çıkıyor. Türkçe’de böyle bir kelime ya da ifade olmadığı halde, telefonumda bu şekilde anlamsız bir yazı görmek istem...

Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş işlemini 2 Nisan tarihinde online olarak başlattım ve e-sim tercih ettim. Buna r...ağmen hattım 2 gündür hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumda. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın bugün 14:26’da açılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen saate ...

Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık ...bir yıldan beri neredeyse her yerde internete giremiyorum. Sadece belirli b...

Turkcell hattımda yurt dışı gezgin paketim ve akıllı faturam bulunmasına rağmen, 2 ve 3 Nisan tarihlerinde hattıma otoma...tik olarak “tarifem yurt dışında geçerli” paketi tanımlandı. Bu paketi ne ben seçtim ne de herhangi bir onay verdim; tamamen otomatik yansıtıldı ve toplamda 800 TL ücret yansıtıldı...

Turkcell faturalı hattım 4.5G olarak kullanılmaktayken, 5G’ye geçmek için 2 gün önce akşamüstü e-Devlet üzerinden e‑sim ...başvurusu yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de hattım 5G’ye geçti. Başvurunun ardından görüştüğüm ilk operatör, ara ara telefonuma bakmam gerekt...

Turkcell kurumsal hattımızın sonu 1660 ile biten iş yeri hattını, 15 Mart’tan beri kullanamıyoruz. Hat hiçbir şekilde ok...unmuyor ve bu hat, Özyal Turizm İnş. Şey. İşl. San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait otelimizin ana telefonu olduğu için 24 saat açık olması gereken bir hat olmasına rağmen, bu süredir tamame...