to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell online kanalları üzerinden 30 Aralık tarihinde hattımı taşımak için başvuru yaptım. Başvuruma ait 458115103914 numaralı kaydım bulunuyor. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim ancak “Platinum Aynen Favorim 60 GB (devretme özellikli) ” paketini tercih ettim. İstanbul Beykoz’da bulunuyorken yaptığım bu başvurunun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreç boyunca tarafıma net, açık ve tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı. Başvurunun hangi aşamada olduğu, gecikmenin nedeni ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir açıklama alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, sim kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya sürecin durumu ve gecikme nedeni hakkında açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın ertesi gün adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri hiz...
Turkcell üzerinden online kanaldan 28.11.2025 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimi için randevu tarihini özellikle 29.11.2025 olarak seçtim. Buna rağmen ne arayan oldu ne teyit eden, ne de sürece dair bilgi alabileceğim bir muhatap bulabildim. Sim kartım hâlâ teslim edilmedi ...
Turkcell’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü numara taşıma talebi oluşturdum. Başvuru sırasında sim kartımın en geç 2 iş günü içinde adresime teslim edileceği söylendi ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreçle ilgili olarak 458115101941 num...
Hattımı farklı bir operatörden Turkcell’e taşımak için 26 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’in kendi online sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın ofis adresime teslim edileceği bilgisi verildi ve “1 günde teslim” vaadi bulunmasına rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın sim...
Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Başvurumu cumartesi günü yaptım ve aynı gün içinde sim kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Ümraniye’deki adresime teslimat yapılması gerekirken, süreç tamamen belirsiz dur...
Yorumlar