to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattıma bugün 0312 524 26 78 numaralı hattan iki kez, saat 15:19 ve 18:25’te çağrı geldi. İlk aramada ...telefonu açmama rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi, kimse konuşmadı. Aynı numara kısa süre sonra ikinci kez aradı; ancak bu aramayı güvenlik nedeniyle açmadım. Bu çağrıların
Uzun süredir Turkcell bireysel ses hattı abonesiyim. Hâlihazırda yıllık toplam 480 GB internet ve 24.000 dakika konuşma ...içeren bir paket kullanıyor, aylık ortalama 40 GB internet içeren bu paket için aylık 877 TL ödüyorum. Nisan 2026 başı itibarıyla Turkcell uygulamasına ve sistemine girdiğimde, ta
Yaklaşık bir ay önce Turkcell hattımda, oğlumun kullandığı akıllı saat hattını normal telefona bağladım. Bu nedenle tara...fıma cayma bedeli olarak yaklaşık 620 TL civarında bir fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödedim. Böyle bir durumun yaşanacağını bilmediğim için bu hatayı yaptım. Faturayı öğrendiği
Turkcell hattımı Van ili Başkale ilçesi Örenkale Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyoru...m. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyorum, yaptığımda da karşı taraftan ses gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor. İnternet ise çoğu zaman kullanılamayacak kada
Yaklaşık bir hafta içinde Ankara Batıkent Meydan Turkcell bayisi üzerinden Superbox hizmeti satın aldım. Süreç boyunca b...ayi müdürü Y**** Bey ile iletişimdeydim ve bana verilen bilgiler doğrultusunda bu ürünü aldım. Ancak sonrasında anladım ki, verilen bilgiler gerçeği yansıtmamaktaydı. Bana, Superb
Turkcell hattımda 5G’ye geçtikten sonra özellikle evimde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. İzmir Karşıyaka Demirkö...prü Mahallesi’nde, kendi evimde hattım doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı çoğu zaman hiç gelmiyor ya da çok zor bağlanıyor. İPhone 16 Pro Max kullanıyorum ve hem mobil int
Adıma Turkcell’de herhangi bir hat olmamasına rağmen, kimlik bilgilerim üzerinden borç çıkarıldığını ve icraya verildiği...mi bu sabah öğrendim. Üzerime kayıtlı bir telefon hattı bulunmuyor; buna rağmen kimlik numaramla işlem yapılmış ve borçlu görünüyorum. Durumu netleştirmek için defalarca Turkcell
Türk Telekom’dan Turkcell’e 3 Mart 2026 tarihinde numara taşıma ile geçiş yaptım ve hattımı 13 Mart 2026 tarihinde tekra...r başka bir operatöre taşıyarak Turkcell’den ayrıldım. Yani toplamda Turkcell hattını 10 gün kadar kullandım. Turkcell’e geçtikten sonra ilk hafta için yaklaşık 7 günlük dönem adı
Alanya Mahmutlar’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle evdeyk...en neredeyse hiç çekmiyor, dışarı çıktığımda da sürekli kesintiler oluyor. Arama yaptığımda sesim karşı tarafa kesik kesik ve adeta robotik gidiyor, düzgün bir telefon görüşmesi ya
Turkcell faturalı hattımda Star 18 GB paket kullanıyorum ve son dönemde iki farklı konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ma...rt ayı faturama ilk defa 183,68 TL tutarında “hat açma kapama ücreti” yansıtıldı. Faturalarımı daha önce de geç ödediğim dönemler oldu; ancak hiçbir zaman böyle bir ücret alınmadı.
Turkcell Superbox 5g aboneliğim dün İstanbul Kartal Petroliş Mahallesi’indeki adresimde başlatıldı ancak kurulum yapıldı...ğı andan itibaren sürekli hız sorunu, bağlantı problemi ve sık sık hat kesintisi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve istikrarsız durumda. 2 TB kotalı
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Erzurum Palandöken’de ikamet ediyorum. Hattımın çekim gücü bul...unduğum adreste ve şehir genelinde tam dolu görünmesine rağmen arama, aranma ve mobil internet kullanımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Arama yaparken telefon uzun süre bekliyor,
Turkcell hattımı Kütahya Merkez Kirazpınar Mahallesi Yesevi Yurt Müdürlüğü çevresinde kullanıyorum ve 30 Mart 2026’dan b...eri hem telefon görüşmelerimde hem de özellikle mobil internet bağlantımda ciddi çekme sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç giremiyorum ya da bağlantı sürekli kopuyor; telefo
Batman’da Turkcell Seven İletişim mağazasından 17 Temmuz 2025 tarihinde hat üzerine Redmi 14 Pro marka/model bir telefon... satın aldım. Telefonda başından beri sesle ilgili sorunlar yaşadım ve yazılımı son derece yavaş çalışıyor. Bu sebeplerle telefonu iki kez servise göndermemize rağmen, her iki sef
Turkcell faturalı hattımı Ankara Batıkent’te kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Telefonu...m sürekli 3G’ye düşüyor, görüşmeler sırasında ya karşı tarafın sesi kesiliyor ya da benim sesim gitmiyor. İşim gereği sürekli telefonda olmam gerekiyor ancak bu sorun yüzünden iste
"Teşekkür"
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır HD Ses servisinden kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu özelliği kesinlikl...e kullanmak istemediğim halde hattımda sürekli aktif durumda ve telefon görüşmelerimde ses kalitesini bariz şekilde bozuyor. Telefonumun kendi doğal ve güzel ses kalitesini kullanm
Uzun süredir Turkcell mobil hattımla evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Fatih Ayvansaray Mahallesi Kundakçı... Sokak’taki adresimde yaklaşık 4–5 aydır telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde hem ses hem de internet açısından hattı veriml
Merhaba. Turkcell zorla volte HD ses dayatması yapıyor. Cihaz ayarlarından yapın diyorlar ama cihaz ayarında kilitli vol...te ayarları yani iş tamamen operatörde. SMS ile yapmaya çalışıyorum önceden oluyordu fakat 2 3 gün sonra geri volte kendiliğinden açılıyordu şimdi hiç olmuyor. Hele bir de çözüm yo
Turkcell mobil hattımı faturalıya geçirdikten sonra kısa bir süreliğine hattımı dondurmak istedim. Hattımı yeniden açtır...mak istediğimde ise tarafıma Turkcell tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan borcumun yasal takibe aktarıldığını ve dosyanın avukata devredildiğini öğrendim. Hattım kapatılırk
Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde, hem benim hem de iş arkadaşlarımın kullandığı tüm Turkcell hatlarda işyerimiz...de uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Gün içinde telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, mobil internet çoğu zaman kullanılamayacak kadar zayıf kalıyor ve işlerimizin büyü
31 Nisan 2026 saat 14.38 civarında, (0212) 705 75 37 numaralı telefondan arandım. Aramayı açtığımda ilk birkaç saniye hi...ç ses gelmedi; ben “alo” dedikten sonra ise “Sesli yanıtınız Turkcell sesli yanıt sistemine kaydedilmiştir” şeklinde bir operatör anonsu duydum. Bu kaydın, benim açık rızam olmadan
0850 270 07 ile başlayan (özellikle sonu 28 ile biten) numaralar tarafından, özellikle son iki haftadır günde ortalama ü...ç kez aranıyorum. Numara engelli olmasına rağmen hâlen arama kayıtları düşüyor ve “mesaj bırakıldı” şeklinde bildirimler almaya devam ediyorum. Aramaları açtığımda bazen bir hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100