Çocuk Reyonunda Yanıltıcı 2 Al 1 Öde Kampanyası

Bugün Anpagoss Kartal BTM mağazasının çocuk reyonunda “2 al 1 öde” etiketine güvenerek alışveriş yaptık. Reyonda kampanyanın bu şekilde geçerli olduğuna dair etiket ve afiş vardı, bu nedenle ürünleri aldık. Ancak kasaya gittiğimizde kampanyanın geçerli olmadığı, sistemde böyle bir indirim görünmediği söylendi.

Kendilerine reyondaki etiketi ve kampanya bilgisini hatırlattığımızda, bu sefer de bize başka reyonlardaki farklı yazıları gösterdiler. Oysa ben alışverişi yaptığım reyondaki bilgiye bakarım, başka reyonlardaki yazılar beni bağlamaz. Bu durum karşısında ürünleri almak istemedik ve kasada bıraktık, çocuklarım da haliyle bu durumdan çok üzüldü. Mağaza çalışanlarından ne bir özür ne de sorunu telafi etmeye yönelik herhangi bir çözüm teklifi geldi.

Müşteriyi bu şekilde yanlış yönlendiren, kandırmaya varan uygulamalarla kimsenin mağdur edilmemesini, reyon ve afişlerde yer alan kampanya bilgilerinin kasada da birebir uygulanmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.