to read complaints and reviews, or file yours.Pahalı Faturaya Rağmen Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Yok!
Hattımı 05.02.2025 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Ancak, o tarihten bu yana bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerinize bildirdim ve yapılan incelemeler sonucunda hizmet kalitesinin iyileştirilemeyeceği tarafıma bildirildi.
Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 52. Maddesi ve Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri gereğince, cayma bedeli ödemeden sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Şu anda gördüğünüz fotoğraflarda da bana olumlu yanıt veremeyeceğini söylediler. İyileştirme yapılamıyormuş bunun dışında mobil verim sadece açık orada görüyorsunuz LTE yazıyor basit bir Trendyol uygulamasında dahi fotoğraf açmayan ama her ay 500 600 TL fatura bedeli ödeten bir şirketsiniz en çok pahalı olan operatör sizsiniz ama çekmeyen operatörde sizsiniz. Sizden bıktım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.07.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana şikayetinizle ilgili geri dönüş sağlandı diye cevap veriyorsunuz ama bana geri dönüş sağlanmadı bana ben daha şikayet etmeden önce internet çekmiyor diye müşteri hizmetlerini aradığımda olumlu dönüş sağlanılmaz sağlanılmayacak kapsama alanınınızda bulunduğunuz yerde iyileştirme yapılamıyor diye bir mesaj gelmişti ki mesajı paylaştım bana o tarihin mesajını cevap diye vermişsiniz bunu kabul etmiyorum Ben sizden memnun değilim işlemi fes etmediniz sözleşmemi fes etmediniz sizleri Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
