to read complaints and reviews, or file yours.Online Paket İptalinde Yaşanan Zorluklar
Rahat paketimi iptal etmek istiyorum. Olmuyor. Bayiye gitmeniz gerekiyor diyor. Paketi yaparken bayiden mi yaptım? Ya iptal olsun ya da Turkcell'i bırakıp Vodafone'a geçeceğim. Bu ne, bıktım. Aylardır uğraşıyorum. Bayiye gidebilsem online uğraşmam herhalde. Para kazanacağım diye müşteri kaybediyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Melisa Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da hatta tanımlı yetkili kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya yetkili kullanıcısının, bayilerimizden, 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Ek olarak genel bir bilgi vermek isteriz. Rahat Tarife’den faturalı diğer tarifelere geçiş, Rahat Tarifeden faturasız hatta geçiş işlemleri yalnızca yüz yüze kanallardan yapılmaktadır. İşleminizle ilgili hat sahibi ile birlikte size yakın bayimizden destek almanızı rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
