Turkcell onayınız

Süperbaxım hizmetimiz, onayımız dışında tekrar aktif edildi. 3 gün içerisinde tekrar başlayacak diye bir mesaj aldık. 3 günden önce iptal edilmesine rağmen bu ücreti bizden istiyorlar. Ayrıca gecikme faizi talep ediliyor; daha ortada bir şey yokken, taahhüt dolmadan defalarca tekrar başlamaması için...

25 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son yıllarda, müşterilerinden onay almaksızın otomatik olarak yurtdışı paketi yüklemeye başladılar. Yurt dışında iseniz ve sadece bir tane SMS atsanız bile otomatik olarak 400 TL olan bir paket başlıyor. Bunu şikayet ettim; ancak bahaneleri, bu paketin b...

Çok fazla kullanmadığım ve belli bir periyot dahilinde geçiş yapacağım hattımı, Turkcell'e taşıyarak kontörlüye çevirmiştim. Yükleme yapmış ancak hattı kullanmamaktaydım. 11.06.2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Cad. Turkcell bayisine cihaz sormak üzere girdim. Bu arada kontörlü hattımın akıbetini, ...

Şubat 2024 yılında Turkcell ile faturalı taahhütlü hatta geçiş yaptığımda faturam 220 TL idi. Yine şubat 2025 tarihinde bana taahhüdümün bittiği bildirilmeden fatura bedelim 490 TLye yükselmiş. Canlı asistana bağlandığımda sizin onayınız olmadan taahhüt oluşturulmaz tarife ya da paket yapılmaz dendi...

Turkcell'e ömrümde ilk kez avantajlı diye 1,5 ay önce Büyük Festival 60 GB tarifesine geçtim, ücreti 320 TL idi. Sürekli internetim hızlı bir şekilde bitiyor ve ek paket alıyordum, aylık faturalarım 1700 TL'yi bulmuştu. (Bu şirket hiçbir şekilde tüketicisinin yanında değil ve onu gafil avlamak, sağm...

Son 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kasım ayı faturam maşallah bütün yılların acısını çıkardı. İnternet paketim bitmiş yenilemeden 1 hafta sonra. Devamında hiçbir onay olmadan hiçbir bildirim ve onayım alınmadan günlük 1gb paket alınmış toplamda 10 adet. Müşteri ilişkileri ile yaptığım ...

Turkcell operatörüne geçmek için kart talebinde bulundum, eve kartım geldi. Bütün işlemlerimi yaptım, müşteri hizmetlerini aradım, e-Devlette onay yapılması gerekiyormuş. Onaylarını da yaptım, müşteri hizmetleri her şey tamam, 96 saati doldurmanız gerekiyor dediler. Ben de bekledim. 96 saati geçti, ...

15 Nisan sabah 9 da Turkcell Mobil ödeme ile bilgim dışında onayım olmadığı halde faturama 179 TL bakiye yansıdı. Turkcell ile iletişime geçtim ama herhangi bir yardımları olmadı, Satıcı firmayla iletişim kurdum firma sizin onayınız nezdinde oldu dedi ama bana Herhangi bir onay sorulmadan benim fatu...

Paycell hesabım olmamasına rağmen faturama 1920 TL borç yansıtılmış olup nedenini müşteri temsilcisinden de olmak üzere hiçbir yerden öğrenemedim. Niye bu paralar faturama yansıtılmış. Yanlışlık olduğunu düşünmek istiyorum. Benim haberim bilgim onayım olmadan yapılan bu işlemlerden dolayı Turkcell h...

Turkcell tarafından bilgim olmadan ve onayım dışında Click n Play isimli bir ücret yansıtılmış. Ağustos ayından beri 130-180 arası değişen tutarlarla bu ücretin yansıtıldığını fark ettim. Turkcell'i aradığımda onlarla ilgili bir durum olmadığını müdahale edemeyeceklerini söylüyorlar, iptal etmek içi...

Turkcell'e olan borcumu yatırmama rağmen, borcun 3 iş günü içinde silineceği söylendi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen borç silinmedi. Defalarca aramama rağmen, e*** adında bir temsilci son aramalarımı engelledi. WhatsApp numaralarına 'borcu yoktur' yazısının gönderilmesini istiyorum, ancak onay iç...

0532*****52 numaralı hattım üzerine Mart faturası 863 TL olarak geldi. Onayım olmadan birçok paket bana yansıtılmış ve ücret talep ediliyor. Haksız yere kazanç sağlanmaya çalışılıyor. Bahsedilen paketlerin hiçbirini satın almadım. Aynı şekilde Nisan faturasına da yansıtıldığı söyleniyor. Ne hikmetse...

Merhaba, Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha önce kendi hattım üzerinden giriş yapabiliyordum. Sonra oturum kapatıp başka bir numara ile giriş yaptım. Kendi hattım üzerine giriş yapmak istediğimde hızlı giriş için onay kodu gelmiyor. Kod gelmediği için de giriş yapamıyorum.

Reklam engelleme hizmeti adı altında 2018 yılından bu yana faturama yansıtılan bir tutar bulunmaktadır. 2024 yılı için iade yapıldı ancak önceki yıllar için iade işlemi gerçekleştirilmedi. Onayım dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle 5-6 yıl boyunca onaylamadığım bir miktarı ödedim ve şimdi ge...

160 TL'ye 7 GB internet ve 1000 dakika kullanıyordum. Bana 230 TL'ye bir tarife sunuldu, ancak ben onay vermeden tarife kaldırıldı. Bir iki dakika düşünemeden tarife nasıl kaldırılır? Şimdi benim için en uygun olan tarife 260 TL'lik bir tarife görünüyor. Lütfen bana uygun bir tarife önerin, böylece ...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, otomatik olarak 1 GB internet için 50,78 TL ücret, onayım alınmadan faturama yansıtılmış. Bu ücretin faturamdan çıkarılmasını talep ediyorum. İnternet kullanımı gerçekleştiyse sadece kullanılan miktarın ücretinin alınmasını rica ediyorum.

Laf ebeliği yaparak taahhütlü Turkcell Fizy paketini onaylatmışlar ve iptal etmek için para talep ediyorlar. Böyle bir durumla karşılaşmadım; eğer ben onay verdiysem, neden iptal etmek isteyeyim ki? Paketin içeriğini kabul ettim, ancak ekstra olarak faturama yansıtılıyor.

Paycell, faturama benim onayım olmadan bir defa 143 TL yansıtmış, aboneliğimi iptal edemedim. Şifrem bloke olmuş ve e-posta hesabına arkadaşımın üzerine giriş yapamıyoruz. Buna rağmen faturama yine 30 TL yansıtmışlar. Defalarca aradım, rızam ve onayım olmadan işlem yapmışlar ve hiçbir şekilde yardım...

Bilgim dışında ve onayım olmadan Daily Fun Word uygulamasına abone edildiğimi fark ettim. En kısa sürede çözümlenmediği takdirde CİMER'e şikayet edeceğim. Turkcell hattım neden böyle şeylere izin veriyor? Anlamıyorum. Acilen gereken işlemin yapılmasını talep ediyorum.

Ben kullanmadığım hattın taahhüdünün bitmesine yakın faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için başvuruda bulundum. 30 kere aradılar 3 kez kesin olarak geçmek istediğini onayladım. Sonra yine bana bir sürü teklifte bulundular teklifin sonunda düşüneceğimi söyledim. Tekliflerin içerisinde faturas...