Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

20 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, 23 Ocak’ta Bir Günde Kargo’ya teslim edildi. O tarihten bu yana kargom İstanbul Pera dağıtım şubesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekliyor ve sistemde durum güncellenmiyor. İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edilmesi gereken gönderim, hiçbir açıklama yapılmadan günlerdir teslim edilmedi.

Müşteri temsilcinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan kimse olmadı, yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve yine de kimseye ulaşamadım. Bu iletişimsizlik ve teslimat gecikmesi nedeniyle yaşadığım deneyim son derece olumsuz.

Takip numarası LCW5601********61 olan kargomun daha fazla gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.