Tommy Hilfiger Montunda Çıtçıt Sorunu Ve Mağaza İletişimsizliği

14 Ocak 2026 tarihinde Antalya 5m Migros’taki Tommy Hilfiger mağazanızdan bir adet erkek mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık 10 gün sonra montun çıtçıt düğmesi içeri kaçtı ve bu bölgeden pamuklar çıkmaya başladı. Çıtçıtın olduğu yerde yırtılma benzeri bir açılma oluştu ve ürün çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Ürün için yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım ve bu fiyattaki bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak herhangi bir şekilde yetkili birine ulaşmam mümkün olmadı.

Montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek öncelikle tamir edilmesini, mümkün olmadığı durumda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.