to read complaints and reviews, or file yours. 
Onay vermediğim bir yurt dışı ek paketini faturaya yazdılar. İptalini istediğimde yurt dışına kullanım açık olduğu için otomatik izin vermiş oluyorsunuz dendi. Tabi ki yurt dışına açık ama standart paketten harcansın diye. Resmen T* Z** kurmuşlar. GPS'ten yurt dışına çıktığımı fark edip geçirmişler.
Yurt dışındayım ve Turkcell benim iznim ve bilgim olmadan 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli' paketini faturaya yansıtmış. Yurtdışındayken telefonu açmıyor ve internet kullanmıyorum. Daha önce de aynı şekilde telefonu açmıyor ve internete girmiyordum ama böyle bir ekstra yansıtılmamıştı.
Turkcell Haksız şekilde yurt dışı paketi tanımladı. Ek paketlerde satın alıp talep üzerine ekleniyor gösteriyor ama nedense talep olmadığı halde otomatik ekleme yaptı. Üstüne bir de otomatik eklendi diye de mesaj atıyorsunuz. Mobil verilerimi kapatıyorum hatta sim kartını telefondan kapattığım halde...
Normalde 400 TL olan faturam 900'e yakın geldi. Aradım, sebebi yurt dışında telefonu kullanmamışım. Yurt dışına çıktığımı bildikleri için farklı numaralardan engellediğim halde aradılar ardı ardına. Birine cevap verdim, birkaç saniye sonra kapattılar. Neymiş, tüm günün ücreti olarak yansıyormuş. Ayr...
Yorumlar