to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeler Ve Su İkramı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
04.05.2026 tarihli İstanbul–İzmir–Bodrum güzergâhlı seferinizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bursa’dan 02:00 kalkışlı, 05:30 İzmir varışlı olarak görünen sefer için bilet aldım. Ancak otobüs, şoförün tako süresiyle ilgili problem nedeniyle 02:30’da hareket etti, yine aynı nedenle yarım saat denilen mola 45 dakika sürdü ve bu gecikmeler yüzünden belirtilen varış saatine uyulmadı. Ben planlarımı 05:30’da İzmir’de olacak şekilde yaptığım için ciddi mağduriyet yaşadım.
Yolculuk boyunca bir bardak su ikramı bile yapılmaması da bu deneyimi daha da kötüleştirdi. Şoför, yedek şoför ve muavin yol boyunca ön tarafta kendi aralarında sohbet hâlindeydi ve yolcu memnuniyetine yönelik en temel hizmetler dahi sunulmadı. Sefer bilgileri şu şekildedir: tarih 04.05.2026, kalkış saati 02:00, plaka 06 vt 381, PNR kodu vtkpjrjh, güzergâh İstanbul–İzmir–Bodrum, biniş noktam Bursa’dır.
Verilen saatlere uyulmaması ve sunulmayan hizmetler nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin Varan Turizm tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
