Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ücretli Paket Tanımlandı, Mağdur Edildim

profile
02 Temmuz 2025 01:19
524

1) Turkcell'e geçiş yaparken internetiniz bittiğinde size kafamıza göre ücretli fayda paketi sağlayacağız denmedi.
2) internetim bitti ve hemen ardından salla kazandan 2gb kazandım tanımlandı.
3) nedense Turkcell bunu görmezden geldi ve internetim olmasına rağmen 100₺ ye bana hiç sorulmadan 1 GB fayda adı altında zarara uğrattı. Hakem Heyeti'ne de bunu bildireceğim. Hiç kimse hat sahibinin onayı olmadan ücretli uygulama dayatamaz! İnsanları böyle mağdur etmekten ya vazgeçeceksiniz ya da vazgeçeceksiniz.

onayim-olmadan-ucretli-paket-tanimlandi-magdur-edildim-1.jpg
02 Temmuz 2025 07:47 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Temmuz 2025 10:12
Kuzey
Kuzey
03 Temmuz 2025 11:04

Paket biter bitmez Salla Kazan tanımlandı. O bir şeydi tumbaramdan GB kullanacaktım. Zaten Wİ-Fİ'ye de bağlıydım. Siz ne anlatıyorsunuz. Görselde mevcut bu bilgiler saatiyle. Salla Kazan varken ücretli internet tanımlayamazsınız. Verdiğiniz cevap benim şikayetimin cevabı değil. Farazi konuşmayın lütfen. Cevap vermek için cevap vermeyin. Madem iyi niyetlisiniz Akıllı faturayı en baştan otomatik tanımlayın insanlara. Böyle durumlarda 100er ₺ toplamak ve haksız da olsanız geri vermemekten mi bir yerlere geleceksiniz. Operatör değiştireceğim zaten size daha fazla para kaptırmadan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

4 GB İnternet 5 Dakikada Bitti Turkcell Bitmiş Kullanımı Bildirmedi

profile
Mehmet
15 Ekim 2023 00:36
882
4 GB İnternet 5 Dakikada Bitti Turkcell Bitmiş Kullanımı Bildirmedi
4 GB İnternet 5 Dakikada Bitti Turkcell Bitmiş Kullanımı Bildirmedi
4 GB İnternet 5 Dakikada Bitti Turkcell Bitmiş Kullanımı Bildirmedi
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ocak 2024 16:49
514
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bünyamin
01 Ocak 2025 19:12
365

profile
08 Ağustos 2024 04:02
343

profile
İremnur
17 Mart 2024 17:22
1.584
Turkcell Faturalı Hat Ek Paket Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri