Turkcell Onayım Olmadan Ücretli Paket Tanımlandı, Mağdur Edildim

Kuzey · 2025-07-02T01:19:54+03:00

1) Turkcell'e geçiş yaparken internetiniz bittiğinde size kafamıza göre ücretli fayda paketi sağlayacağız denmedi. 2) internetim bitti ve hemen ardından salla kazandan 2gb kazandım tanımlandı. 3) nedense Turkcell bunu görmezden geldi ve internetim olmasına rağmen 100₺ ye bana hiç sorulmadan 1 GB fayda adı altında zarara uğrattı. Hakem Heyeti'ne de bunu bildireceğim. Hiç kimse hat sahibinin onayı olmadan ücretli uygulama dayatamaz! İnsanları böyle mağdur etmekten ya vazgeçeceksiniz ya da vazgeçeceksiniz.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Paket haklarınız bittiğinde size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kuzey

Paket biter bitmez Salla Kazan tanımlandı. O bir şeydi tumbaramdan GB kullanacaktım. Zaten Wİ-Fİ'ye de bağlıydım. Siz ne anlatıyorsunuz. Görselde mevcut bu bilgiler saatiyle. Salla Kazan varken ücretli internet tanımlayamazsınız. Verdiğiniz cevap benim şikayetimin cevabı değil. Farazi konuşmayın lütfen. Cevap vermek için cevap vermeyin. Madem iyi niyetlisiniz Akıllı faturayı en baştan otomatik tanımlayın insanlara. Böyle durumlarda 100er ₺ toplamak ve haksız da olsanız geri vermemekten mi bir yerlere geleceksiniz. Operatör değiştireceğim zaten size daha fazla para kaptırmadan.