to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superbox 150 GB paket müşterisiyim. Son bir haftadır Aydın ili Efeler ilçesi Zafer Mahallesi’nde kullandığım Su...perbox hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet hızı o kadar düşük ki Youtube.com dahi açamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen tarafıma 1160 TL tutarında fatura yansı
Ben Aynur P****, yıllardır Turkcell hattı kullanan, eşi vefat etmiş ve üç ç...ocuğuna hem anne hem baba olarak bakan çalışan bir anneyim. Evde internetim
Yaklaşık 19 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 27 Mart 2026 tarihinde iki hattımı başka operatöre taşıdıktan... sonra tarafıma SMS ile biri için 3.127,46 TL, diğer hattım için de 822 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım ve 3.127,46 TL’lik tutarın
"Süreç titizlikle incelenerek mağduriyetim giderildi. 20 yıldan uzun süredir bu hattın sahibiyim ve bu kaliteli hizmet sonrasında çok daha uzun süre kullanmayı düşünüyorum teşekkürler Turkcell "
Merhabalar Sayın Yetkili,5379****22 numaralı Turkcell'den Superbox ev interneti hizmeti almaktayım. 09.03.2026 tarihi 12...27 TL Yapı Kredi hesabımdan otomatik olarak çekildi. 07.04.2026 da Yapı Kredi Bankası hesabıma şu şekilde bir mesaj geldi.,5379****22 abone numaralı,2161 TL tutarlı 06/04/2026 fatu
Turkcell müşterisi olarak mail hesabıma “Müşteri Memnuniyeti Onay Merkezi” adıyla, 954,78 TL’lik ödemenin hesabıma iade ...edildiğini, işlemi tamamlamak için aşağıdaki bağlantıya tıklamam gerektiğini belirten bir mesaj ulaştı. Mail Turkcell’den geliyor gibi göründüğü için merak edip bağlantıya tıkladım
Yaklaşık 1 ay önce numara taşıma ile 0532 xxx xx 01 numaralı GSM hattımı Turkcell’e taşıdım. Bayide bana Mutlu Emekli 10... GB İnternet tarifesine geçeceğim, bu tarifenin vergiler dahil toplam ücretinin 350 TL olacağı, herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı ve 1 yıl boyunca bu ücretin sabit kalacağı aç
Turkcell mobil hattım için hazır paket satın almak isterken üç kez 590 TL olmak üzere toplamda ödeme yaptım, ancak her s...eferinde para hesabımdan çekildiği halde hattıma hiçbir şekilde paket tanımlanmadı. Ödemeleri TEB üzerinden gerçekleştirdim ve elimde tüm dekontlar mevcut. Bu işlemleri ayın 5’ind
14 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Rumeli Caddesi Şafak Elektronik şubesinde kurumsal hattan bireysel hatta hat devri yapma...k üzere işlem yapmak istedim. Bu işlem için her bir hat için 1.600 TL olmak üzere 2 hat için toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen hat devri gerçekleşmedi, yaklaşık 3 haf
Giresun Bulancak Turkcell bayisinden çocuğum için akıllı saat hattı çıkardım. İşlem sırasında bu hattın aylık fatura ücr...etinin 90 TL olacağı özellikle söylendi. Ancak hattı kullanmamamıza rağmen hiçbir zaman 90 TL fatura gelmedi, her ay faturalarım 300–400 TL bandında geldi. Yaklaşık 2025 Ekim ayın
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı taahhütlü olarak kullanıyordum. Daha sonra hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdı...m ve hattı taşıdıktan sonra 5424****47 numaralı hattıma 10.04.2026 tarihinde 2.915,75 TL tutarında fatura kesildi. Bu faturanın içinde 2.440,00 TL tutarında “diğer ücretler” adı al
Turkcell pişmanlıktır. Paket tarifeleri satıyorlar, belli standart sabit ücreti belirtiyorlar fakat ekstra vergi vb. Ekl...endiğini söylemiyorlar. Tamamen tüketiciyi bir nevi aldatma politikası uyguluyorlar. Turkcell sonuna kadar pişmanlıktır; fazladan belirtilmeyen ve ödediğim tutarları helal etmiyoru
Turkcell’e ait eski faturalı hattımla ilgili olarak, hattımı kapatıp başka bir numaraya geçtiğim halde üzerime borç biri...ktirilmiş ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden doğrudan icraya verildiğimi 2 gün önce öğrendim. Eski hattımın numarası elimde mevcut ve bu hat için çıkan borcun icraya yansı
"Tekrar yükleme yaptılar"
Turkcell Superbox 200 GB paketimi A**** B***** İletişim bayisinden cuma gün...ü satın aldım. Paketi almama rağmen hatta tanımlanmadı ve Turkcell uygulama
Turkcell hattıma ait 2.117,30 TL tutarındaki Mart 2026 faturamın son ödeme tarihi 13.04.2026 olarak görünmektedir. Maaşı...m henüz yatmadığı için bu ödemeyi zamanında yapamadım ve maaşımın 15.04.2026 tarihinde hesabıma yatacağını belirterek yalnızca 3 günlük bir erteleme talep ettim. Bu talebim için mü
Turkcell hattıma ait Nisan 2026 dönemi son faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan çeşitli kalemler altınd...a ücretlendirmeler yapıldığını tespit ettim. Tarafıma iletilen 925,80 TL tutarındaki faturada “iTunes Store” adı altında 185,98 TL, “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL ve
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımı engelli bir vatandaş olarak kullanmaktayım. Aylık faturam uzun zamandır orta...lama 307 TL civarında gelirken, 2026 Mart dönemine ait faturam 604 TL olarak yansıtılmıştır. Bu ani artışla ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış, tarifemin ya da kontra
Turkcell Superbox çekmiyor, lokasyon değiştirince destek sağlamıyor paranıza yazık. İsteyerek bant daraltması yaptıkları...nı düşünüyorum. Sürekli internet ping problemleri yaşıyorum ve dünya ücret ödüyoruz bu çekmeyen internetlere. Yıl kaç olmuş verdikleri hızı resim olarak bile eklemeye gerek duymuyo
28.03.2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden, Turkcell güvencesine güvenerek iPhone 14 Pro Max telefonumu Easy Cep’e y...önlendirilerek kapıda ödeme şeklinde sattım. İşlemim EC26032300698 numarasıyla kayıtlıdır. Satış sırasında ödemenin en geç üç gün içerisinde hesabıma yatırılacağı belirtildi, ancak
"Superbox 5g 1 TB paketim kesildi, SMS ile yenilendiği bildirildi fakat aktif olmadı, 60 saat internetim kesik kaldı. Turkcell inceleme yaptı, hatayı giderdi, paketimi yeniledi ve ekstra 10 GB hediye etti."
Turkcell Superbox 5G kullanıcısıyım. 01 Nisan 2026 tarihinde 1 TB kotalı tarifem tanımlandı. 10 Nisan 2026 tarihinde gec...e 00.20'de Turkcell'den “1 TB paketinizdeki 1 048 576 MB bitti” şeklinde bir SMS aldım. Aynı gün sabah 09.54'te ise yine Turkcell'den Superbox 5G 1 TB paketimin yenilendiğine dair
Turkcell faturalı hattımı faturasız (hazır kart) tarifeye geçirmek için yaklaşık 3 gün önce başvuruda bulundum. Ancak mü...şteri hizmetlerini aradığımda bana hattımın faturasıza geçmesi için 96 saat beklemem gerektiği söylendi. Bu süre içinde de hattımı kullandığım kadarıyla faturalı olarak ödeme yapma
12.04.2026 tarihinde saat 01:15 civarında Ziraat Bankası’na ait hesabıma/kartıma yönelik “tohas PF/FATURA ödeme iş yeri”... açıklamasıyla Turkcell üzerinden işlem yapılmak istenirken, kartımdan herhangi bir harcama gerçekleşmemiş olmasına rağmen art arda SMS ile harcama onay şifreleri gelmiştir. Bu SMS
4.5 g de 2.5 Mbps download 0.04 upload shaq 5g test gerçekleştirilemedi. Samsunda şehrin göbeğinde 3 farklı telefonla ay...nı değeri alıyorsam telefon ayarlarınızda sorun var demeyeceksiniz. Israrla aradığımda da aldığım cevap evet beyefendi sizin orada bir sorunumuz var ' eeee ilerleyen dönemlerde eee
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100