516 Numaralı Hatımın Turkcell’e Taşınamaması Ve Açıklama Talebi

Daha önce Turkcell’de kullandığım 516 ile başlayan numaramı başka operatöre... taşıdım. Şimdi tekrar Turkcell’e geri dönmek istedim ancak numara taşıma i

Daha önce Turkcell’de kullandığım 516 ile başlayan numaramı başka operatöre... taşıdım. Şimdi tekrar Turkcell’e geri dönmek istedim ancak numara taşıma i
Turkcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve hattım faturalı. Kısa süre önce telefon numaramı d...eğiştirdiğim için Turkcell uygulamasına ve TV+ uygulamasına giriş yapamaz oldum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak T**** isimli temsilciyle görüştüm ve durumu anlatarak g

Yaklaşık 10 günden biraz daha uzun bir süre önce Bingöl Merkez Kültür Mahallesi’indeki evim için Turkcell’den yeni bir f...aturalı hat aldım. Kızım da aynı hattı yaklaşık 3 aydır kullanıyor ve ikimiz de aynı adreste yaşıyoruz. Eve taşındığımızdan beri ne benim hattım ne de kızımın hattı evimizin içinde

Numaramı Turkcell’e taşımak için salı günü faturalı hat başvurusu yaptım, ertesi gün fiziksel sim kartım elime ulaştı. B...ana en geç üçüncü gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Üçüncü gün son durumu öğrenmek için aradığımda başvurumun iptal edildiğini, sebebini sorduğumda ise benden kaynaklı bir so

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Başvurumu 25.01.2026 tarihinde online olarak yaptım, bugün... 5. Gün olmasına rağmen yeni Turkcell sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumu ilk günden beri Kuryenet’te “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Turkcell m

"Çözüm için teşekkürler, yaparsa Turkcell yapar 👏🏻"
22.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e online olarak numara taşım...a başvurusu yaptım ve yeni SIM kartımı kapıda teslim aldım. Ancak buna rağm

17 Ocak’ta Türkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım; başvuru/sipariş numaram 19162893593. Aradan günler geçmesi...ne rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün Türkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece bilgilerimi güncellediklerini ve Kuryenet’e y

Tekirdağ Saray’da yaşıyorum. Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır Vodafone kullanan kişiler beni arayamıyor, aramalar... bana düşmüyor. Ayrıca hattım da Vodafone’a taşınmıyor. Sorunla ilgili hem kendi operatörüm hem de Vodafone tarafıyla görüştüğümde her iki operatör de “bizlik bir sorun yok” diyer

TV Plus aboneliğimi iptal ettirmek için 3 gündür uğraşıyorum ancak abonelik bir türlü iptal edilmiyor. Bu süreçte ne uyg...ulama üzerinde ne de tvplus.com.tr üzerinde abonelik bilgilerime ulaşamıyorum, sistemde abonelik numaram dahi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “böyle bir T. C. Veya

Bugün saat 08.10 civarında “yasal uyarı” adresinden, Turkcell sistemlerinde bana ait olduğu iddia edilen bir hatta sim k...art değişikliği yapıldığına dair bir SMS aldım. SMS’te yer alan numara 05382*2*8** şeklindeydi. Ancak bu numara bana ait değildir ve benim üzerime kayıtlı böyle bir hat yoktur. E-D
28 Ocak tarihinde Turkcell hattımı taşımak için online üzerinden başvuru yaptım. Başvuru ekranında hattın aynı gün içind...e adresime geleceği yazıyordu ancak ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir arama yapıldı. Hattın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgiye sah
İsmim tamara v**. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketim hakkında bilgi alabilmem ve işlem yapabilmem için nu...mara devri yapmam gerektiği, bu işlemi herhangi bir sorun ve ek masraf olmadan Turkcell şubelerinden kolayca halledebileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 14 Ocak tarihinde Hillt

Babamın Turkcell hattı 0545 *** ** 52 numarası üzerinden defalarca taahhüdünüz bitiyor denilerek arandık ve bize taahhüd...ün bittiği açıkça söylendi. Bunun üzerine hattı başka bir operatöre taşıdık. Daha sonra ise ocak dönemine ait 1.570 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördük. Hat değiş

Bugün hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için Eskişehir Odunpazarı’ndaki Turkcell bayisine başvurdum. İşlem yapılır...ken kara listede olduğumu söylediler ve benim bilgim olmayan, bana ait olmadığını söylediğim iki farklı numara nedeniyle kara listede olduğumu öğrendim. Bu numaraları bugüne kadar

26.01.2026 tarihinde başka bir operatörden Turkcell faturalı hatta geçmek için, sadece online üzerinden başvuru yapılabi...len bir tarifeye başvurdum. Süreçte yeni SIM kartımın Turkcell’in anlaşmalı olduğu Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edileceği söylendi. Gün boyu evde olmama rağmen, Kuryenet t

Babam yaklaşık 3 yıl önce vefat etti ve o dönem iptal edilen Turkcell faturalı hat numarasını, şu anda kimse kullanmıyor... olmasına rağmen kendi adıma tekrar alıp aktif hale getirmek istiyorum. Bu numara ailemiz için manevi değeri olduğu için özellikle aynı numarayı talep ediyorum. Yaklaşık 2 gündür
Yirmi yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanan bir aboneyim. 29.12.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, numaramın ...Vodafone’a taşınacağına dair SMS aldım. Herhangi bir bayi, internet ya da telefon üzerinden numara taşıma başvurusu yapmadığım halde, hattımın taşındığına dair hem Turkcell’den hem

Turkcell hattımla ilgili olarak aralık ayında Turkcell tarafından arandım ve operatör değişikliği hakkında bilgilendiril...dim. Faturalarımın yüksek geleceği, başka operatöre geçmemin daha avantajlı olacağı söylendi. Görüşmede özellikle cayma bedeli konusunu sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli

Türk Telekom hattımı online başvuru üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve SMS ile 5468***869 numaralı ...hattımın 29.01.2026 tarihinde saat 15:24’te Turkcell’e taşınacağı, belirtilen gün ve saatte yeni SIM kartı telefona takmam gerektiği bildirildi. Belirtilen saatte SIM kartı taktım


26.01.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve sim kartım teslim edildi. Sürecin durumunu kontr...ol etmek için 29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun sistemsel bir sebeple iptal edildiğini ve bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğre

Turkcell bünyesinde öğrenci olarak GNÇ 10 GB isimli genç/öğrenci hattını kullanmaktayım. Öğrencilere uygun fiyatlı olmas...ı amacıyla sunulan bu tarife, son yıllarda yapılan yüksek zamlar nedeniyle artık erişilemez hâle gelmiştir. 2025 yılı itibarıyla yaklaşık 400 TL olan tarifemin, 2026 yılı içinde y

Turkcell’in internet sitesi üzerinden 24 Ocak Cumartesi günü numara taşımak... için online üzerinden başvurduk. Ekran görüntüleri EK'te var. 27 sinde kar

Turkcell hattım ile “Kim GB İster” uygulamasına giriş yapamıyorum. Dün itibarıyla uygulamaya girmeye çalıştığımda ekrand...a “Giriş yapılamıyor, numaranız uygulama tarafından engellenmiş” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorunun benden kaynaklı olma ihtimaline karşı uyg

İş yerim için Turkcell Superbox 150 GB kotalı internet hizmeti aldım, ancak bu hizmeti alırken bana internetin kotalı ol...duğu kesinlikle söylenmedi. Dükkanıma gelen görevli cihazı bağlayıp gidinceye kadar da herhangi bir kota bilgisinden bahsetmediği için hattı sınırsız internet olarak kullandığımı d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100