tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Turkcell ile ilgili bir şikayetin mi var?

Turkcell Numara

13.915 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
4 saat önce

Turkcell Hat Açma Kapama Bedeli Faturadan Fazla

Turkcell hattı fatura geçilmesi sebebiyle fatura sabit 34 TL iken 68 TL hat açma kapama bedeli yansıtıldı. Hat çocuğumun akıllı saatinde takılı, müşteri temsilcisi fatura kesim tarihlerini ve fatura durumu ile ilgili mesaj olarak bilgi gönderildiği söylüyor. Ben akıllı saatten bunları takip edemiyor...

profile
-
5 saat önce

Turkcell Hat Sorunu

V***'a geçtiğimde son çıkan fatura borcum için bana hem telefonla hem de mail ile ulaşıldığı halde Crif Alacak servisi adı altında zorlamak amaçlı alakası olmamasına rağmen aynı soyadı olduğu için aileme sürekli mesajlar göndermeye başlamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden başkasıyla ileti...

profile
-
7 saat önce

Turkcell Kullanılmamış Olarak Aldığım Hat 2. El Çıktı Ve Firmalardan Mesajlar Geliyor

Benden önce hattı bir başkası almış kullanmış fakat bana hiç kullanılmadı diye satılmıştı. Bankalarda hâlâ eski kullanan adına kayıtlı şekilde numara. Ve ben bu hattı kapatmak istesem üzerine bir de taahhüt borcu vs ödüyorum. Kaliteli olur diye Turkcell den aldığım hat bana tekrar Turkcell kullanmam...

profile
-
9 saat önce

Turkcell Hat Gecikmesi

15044937517 numaralı hat siparişim 1 haftadır gelmedi ve ben birkaç gün sonra adresimde bulunamayacağım ve dediğinize göre 2 ya da 4 iş günü içinde teslim edilir ama elime hala ulaşmadı. Şikayetçiyim lütfen sorunu halleder misiniz. V***'dan Turkcell'e geçiş yaptım bu arada.

profile
-
9 saat önce

Teslimatı Yapılması Epey Geciken Turkcell Sim Kartım

23.05.23 tarihinde Turkcell numara taşıma yapmak için online olarak talepte bulundum başvuru talep numaram 15018911789 dijital kuryenin teslimat adresini güncelleme yapmama rağmen teslimatı hala yapmadılar. Kartımı hala teslim edemedi acil olarak çözüm bekliyorum.

profile
-
12 saat önce

Turkcell Superonline İnternet Arızası

Turkcell Superonline 74739622 numaralı kullanıcıyım. İnternet arızası. Bir haftada beri arıyorum arıza kaydı oluşturduk diyorlar ama hiçbir şey yapmıyorlar. Bir de dün internet faturası gönderdiler. Ben günlerden beri sizi arıyorum hiçbir şey yapmıyorsunuz bir de ekiplerimiz çalışıyorum demekten baş...

Turkcell Superonline İnternet Arızası
profile
-
13 saat önce

Turkcell'in 0850 484 Lü Numaralar İle Alakalı Hiçbir Şey Yapmaması

Turkcell'den engellediğim 0850 484lü hattan gelen "sizi aramış, sesli mesaj bırakmıştır" diye her dakika mesaj alıyorum bunları engellemenin de bir yolu yok! Bu konuda bir şeyler yapılmasını rica ediyorum. Engellediğim numara hala beni nasıl arayabiliyor!?

profile
-
13 saat önce

Turkcell Bayi Yanlış Bilgilendirme KVKK Kural İhlali

0 (224) 909 10 10 Bursa'daki Turkcell'e ait olduğunu iddia eden bir firma sözleşmeniz bitiyor diyerek beni sürekli arayıp yanlış bilgi vermektedir. Yok neymiş fiyat artışı olacakmış, yok neymiş sözleşmem bitiyormuş, üstelik benim bilgilerimi de 0850 li numaralara iznim olmadan dağıttığı aşikardır. B...

profile
-
14 saat önce

Turkcell Numara Taşıma Ve Yanlış Tarife

Anneme ait olan hat için numara taşıma işlemi yaptık. Annemler memlekette olduğu için yanında değildim. Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma işlemi yapılırken faturasız hatta geçiş yapmak istediğini beyan etmiş ancak personel faturasız geçiş yapabileceği uygun tarife yok diyerek faturalı hatta ge...

profile
132
1 gün önce

Turkcell Hat Aktivasyon Gecikmesi

12 Mayıs 2023 tarihinde. Turkcell'e internet üzerinden. Numara taşıma talebinde bulundum. 17 Mayıs tarihinde kurye hattımı getirdi ve ben sözleşmeyi doldurup kuryeye teslim ettim. Bugün 2 Haziran olmasına rağmen. Hattım hala açılmadı. Mevcut operatöründeki taahhüdüm bitmek üzere. Hattımın. Bir an ön...

profile
267
1 gün önce

Turkcell Çekim Gücü Yetersiz

Turkcell çekim kalitesi eskiden iyiydi ancak şu an yaşadığım bölgede Erzurum - Erzincan karayolunda, Erzincan şehir merkezi ve merkeze bağlı köylerde, Erzurum'da bir çok noktada çekim kalitesi çok düşük. Telefonumda çift hat kullanıyorum. Biri Türk Telekom diğeri ise Turkcell. Turkcell'in çekmediği ...

profile
196
1 gün önce

Turkcell Fatura Şikayeti Ve Ücret Talep Şikayeti

Son 4 aydır faturalı hatta geçtim ve telefonumu da değiştirdim numaramı da bugün bana yurt dışı aramalara kapalı olduğu halde telefonum ve konuşmadığım halde 900 küsur ücret yansıtıldı. Almadığım hizmetin parasını nasıl alacaklar her türlü yasal hakkımı kullanacağım

Turkcell Fatura Şikayeti Ve Ücret Talep Şikayeti
profile
129
1 gün önce

Turkcell Numara Taşıma Talebi

Turkcell'e numara taşıdım bin pişman oldum. İnternetten forum doldurttular 2 hafta oldu. Hattımı hala teslim etmediler. 50 defa aradım kimse ilgilenmiyor kimsenin kimseden haberi yok bu şekilde çalışma olmaz bu firmadan şikayetçiyim. Artık hattımı en kısa zamanda teslim edin. Bu konuyla ilgilenmeniz...

profile
164
1 gün önce

Hattımı Turkcell'e Taşıdım Ya Da Taşıyamadın Mı Demeliyim Bilmiyorum

0551 **2 32 78 numaralı telefonumu Turkcell'e taşıdım Lakin sim kart hala elime ulaşmadı bir aydan fazla oluyor. Turkcell'in yetkilileri Beni ararsa çok sevinirim Çünkü ben 0532**32 0000 numaralı telefonu arıyorum Oradan ulaşamıyorum işlem yapamıyorum. Ayrıca Sim kartın Kuryenet'te olduğunu biliyoru...

profile
112
1 gün önce

Turkcell Superonline Satış Politikası

11156912 abone numaralı Turkcell Superonline fiber internet için başvuru yaptım ilk 6 ay 99 sonraki 18 ay 135 TL ayrıca Turkcell TV ücretsiz denildi merkezden aradılar bu paketi onayladım eve gelip kurulum yaptılar. İlk 6 ay 99 sonraki 1 ay 135 daha sonra 235 TL olduğu söylendi. Aradığımda e imzada ...

profile
24
1 gün önce

Turkcell Kapatılan Aboneliğe Yasal Takip Mesajı Atıyor

Oğlumun geçen sene (3 Nisan 2022) de aldığı (Askercell) 534788**** numaralı hattını mart ayında Tekirdağ AVM Turkcell 2/3 kez giderek kapattırma talebinde bulunmuştuk. En son borç kalmadığı söylenmiş ve bayiden ayrıldık. Ancak bugün yasal takip mesajı gelince (165,81 TL) borç kaldığını öğrendik. Bi...

profile
192
1 gün önce

Turkcell Pasif İnternete Faturalandırma

(Turkcell mobil ve sabit hizmetini birlikte kullandığınız 25850640 müşteri numaralı Turkcell Superonline faturanıza ait tutarınız 4,00 TL'dir. Turkcell Superonline faturanız 5456****67 numaralı hattınızın 202305 donem faturasına eklenecektir. Turkcell Superonline faturanız için ayrıca ödeme yapmanız...

profile
124
1 gün önce

Turkcell Hat Taşıma Başvurum Bilgim Olmadan İptal Edildi.

Turkcell internet sitesinden yaptığım numara taşıma başvurusu bilgim olmadan iptal edildi. 14982259506 numaralı numara taşıma başvurumdaki evrakları kurye ile imzalamayı seçtim. Kurye bana ulaşmadan kendi kendine "iade edildi" olarak süreci sonlandırmış. Bu süre içinde Turkcell'deki ilgili kampanya ...

profile
119
1 gün önce

Turkcell Başkasının Kullandığı Hattı Bana Sattı

Mevcut operatörümde sürekli reklam araması alıyorum diye gittim Turkcell'den yeni bir hat aldım. (Sözde yeni). Sonra bakın neler oldu; Sürekli tanımadığım insanlar beni arayıp "Sehercim merhaba" "seher naber" diye beni arıyor. Reklam aramaları ardı arkası kesilmiyor. Hiçbir bankada veya telefon numa...

Marka Profili

Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör