Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 353.076
Turkcell 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%20
- Dört Yıldız%7.9
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%63.9
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
5.302 şikayet
Turkcell Hat Taşıma İptali
Üzerimde bulunan 2 adet numaranın 1 tanesini Turkcell'e taşıdım. Fakat yanlışlıkla diğer numaram taşınmıştır Taşınan numara üzerinde taahhütlerim bulunduğundan dolayı iptalini istiyorum. Henüz hat geçişi sağlanamamıştır. Fakat sokağa çıkma yasağı olduğundan dolayı bayiiler kapalı. Konu ile ilgili i...
Turkcell Adıma Bilinmeyen Hat Açılmış
Benim adıma Turkcell hat açılmış bununla ilgili Turkcell e yazı ve belgeleri gönderdim diyorlar ki sızın kimliğinizle açılmış ama bunu ben açmadım ve böyle bir numara tanımıyorum imza karşılaştırmasını istiyorum. Bunu Turkcell gibi büyük operatör yaparsa artık vay halimize sizden rica yardımcı olun ...
Turkcell Ve Haksız Kazancı
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve Turkcell'in 3 5 kuruşluk kazançlarına artık göz yumuyorum. 50 TL lik faturam 67.5 geliyor müşteri temsilcisi bana yurt dışına atılan 8 SMS'ten bahsediyor ve benim hiçbir şekilde yurt dışı ile bağlantım tanıdığım yok. Kullandığım cihaz ile alakalı olduğu için b...
Turkcell Numara Taşıma
T**t***'dan hattımı Turkcell'e taşımak için internet üzerinden 11376227784 başvuru numaralı beyan ettim. Fakat sim kart tarafıma ulaşmadı ve bende Küçükyalı Bayisine gittim ve ne yapmam gerektiğini sordum. İşlemi yapan arkadaş kendisine başvuru numaramı vermemi söyledi ve bende numarayı paylaştım. ...
Turkcell Bayilerin İşgüzarlığı Ve Kendi Kendini Yönetmesi
Ankara Batıkent atlantis Turkcell şubesine gittiğimde numara taşıma ile faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim. Oradaki ilgili kişi hiçbir yerde yazmayan geçiş için 50 TL istedi. Bunu neye dayanarak istediğinizi söylediğimde ise biz Turkcell'den bağımsızız ve istediğimiz ücreti belirleriz dedi. ...
Turkcell Habersiz Adıma Çılan Numara
0530*****32 Bayi habersiz adıma telefon numarası çıkardılar. Bunumarayı iptal etmek için rica ederim. Şikayetçiyim arz ederim. Bilgim dışında açılan hatin iptal edilmesini istiyorum. Böyle müşteriyi zor durumda bırakmak ne demektir. Bir daha böyle hata oluşmasını istemiyoruz.
Turkcell'in Lakayıtlığı ,Kuryenet'in Süper Hızı
11 Nisan da Turkcell'e internet üzerinden numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Sağ olsunlar ayın 14 dünde kuryeye teslim etmişler... Hıza bakar mısınız teknoloji devi. Işık hızı. Muazzam yahu. Ben Adana'da oturuyorum inanın bulaşık makinesi sipariş ettim 3 günde geldi. Arkadaşlar bir sim kartı ...
Turkcell Numara Tasıma Sorunu müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Numaranı Turkcell 'e taşı hattın kapına gelsin. Numara taşıma için hat başvurusu yaptım. Hat 1 haftada geldi. Sonra vay efendim 96 saat süre varmış yavaş getiriyor evrakları. 4 gün bekledik geçti hala ne gelen mesaj var ne bir bildirim var. Uygulama üzerinden yapabilirsiniz deniyor. Uygulamada ilgil...
Turkcell Arama Yapamıyorum Yanlış Numara Çevirdiniz Hatası Veriyor
Kimi arasam yanlış bir numara çevirdiniz diyor, 532'yi bile arayamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz. Faturamı ödeyememiştim kesikti telefonum sonradan ödedim ama yine de açılmadı. Başka biri beni arayabiliyor fakat ben turkcelli bile arayamıyorum lütfen yardımcı olun
Turkcell Hat Teslimat Gecikmesi
Merhaba. Online olarak Turkcell'e numara taşıma formunu doldurarak talepte bulundum. Fakat takip numarasıyla girip sorguladığımda hala 14-15 Nisan kuryeye verildi seklinde görüyorum. Üzerinden yaklaşık olarak 6 gün geçti. İşlem sağlanılan gün 13 Nisan ve kuryeye verilme tarihi 14-15 Nisan... Yapılan...
Turkcell Numara Taşıma İşlemi
Turkcell dijital operatörden numara taşıma başvurusu yapmak istedim ama onay ekranına kadar ilerleyemeden hata verdi. Bayiden işlem yaptırmak için gittim işlem beklemeye aldığından oradan da işlem yapamadım. İptal ettirmek istediğimde de sipariş numarası istedi elimde herhangi bir sipariş numarası d...
Turkcell Lifebox Şifremi Unuttum
Lifebox eski numara kayıtlı eski numaramı da kapattırdım. Şifremi unuttum dediğime maile gelen doğrulama kodunda eski numara gidiyor kod Lifebox'a giremiyorum. Sonrada insanlara Lifebox kullanın. Onu yapın bunun diyorsunuz binlerce videom binlerce numaram binlerce fotoğraf gitti yardımcı olun
Turkcell Eski Abonenin Anlamaz yerine Koyulması
9 yıllık Turkcell kullanıcısıyım aylık 100 lira 1 kez bile aksatmadan düzenli faturalarımı ödüyorum ancak ödenen tutara göre Turkcell'e numara taşıyanlara daha fazla imkan ve hediye tanınmakta. Diğer operatörlerde yarı fiyatına aynı hizmeti almak varken daha fazla ödeyip eski abone olarak anlamaz ye...
Turkcell Hediye Deyip Faturama Yansıttılar Üstelik İki Katı
Buca Kafkas iletişimden Turkcell'e numara taşıdım. Numara taşıdığım için bana bluetooth hoparlör verildi. Üstüne basa basa faturamın tutarı üzerinde bir lira ödeyemeyeceğimi durumumun kısıtlı olduğu açıklamasını yaptım. Buna rağmen bu hediye dedi gönül rahatlığı ile aldım. Fatura ödemesi gelince tut...
Turkcell Hat Taşıma Problemi
Değerli müşterimiz, Numara taşıma talebiniz onaylanmıştır. Hattınızın taşıma işlemi 17/04/2021 tarihinde 11:14 saatinde gerçekleşecektir. Sim kartınız...
“Turkcell'e teşekkür ederim aynı gün çözüme ulaştırılan problemi şikayet var ekibinede teşekkür ederim”
Turkcell Müşteri Hizmetleri Kullanılmıyor Diyor
Turkcell müşteri hizmetleri bana baz istasyonunda sıkıntı olduğu için iptal ettirmemi söyledi. Hiçbir ücret talep etmeyecekler di müşteri hizmetlerini...
“Teşekkürler sorunum çözüldüğü için iyi çalışmalar dilerim”