to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kampanya ve Fiyatlandırma Uyuşmazlıkları
- Vaat edilen fiyat artışları: Sözleşme anında onaylanan düşük ücretlerin, hat aktifleştiğinde veya fatura döneminde %30'a varan oranlarda artırıldığı ya da farklı tutarlar yansıtıldığı görülüyor.
- Kampanya süresi çelişkileri: Web sitesinde veya müşteri hizmetlerinde belirtilen kampanya bitiş tarihlerinin bayilerde farklı olduğu, bu durumun müşterilerin hak kaybına uğramasına yol açtığı görülüyor.
- Kota ve içerik eksiklikleri: Müşterilere 20GB veya 100GB gibi yüksek kotalar vaat edilmesine rağmen, tanımlamaların 5GB veya 10GB gibi çok daha düşük paketlerle yapıldığı tespit edilmiştir.
- Sadakat fiyatlandırması adaletsizliği: Yeni müşterilere sunulan cazip tekliflerin mevcut müşterilere sunulmadığı, sadık kullanıcıların aynı paketler için çok daha yüksek ücretler ödemek zorunda kaldığı belirtiliyor.
