to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell numara taşıma aşamasında, e devlet onayı için kimlik resim tarama esnasında paylaştığım resimdeki hatayı alıyorum. Konu ile ilgili 0532**32 00 00 numarasını birden fazla kez aradım ve her defasında durmadan bir yerlere aktarıyorlar ve her aktarımda abartısız min 30 dakika bekletiyorlar. Diğer operatörde taahhüdün son günü geldi. Bunlarda tık yok, mağduriyetim devam ediyor.
Hattımı Turkcell'e taşımak için bir hafta önce başvuru yaptım. Üç gün önce SIM kartımı teslim aldım; ancak hala geçiş işlemi tamamlanmadı. 0532**32 0000 numaralı hattı aradığımda ise 'farklı birim ilgileniyor' diyerek aktarım yapıyorlar ancak telefonlara asla cevap verilmiyor. Kasıtlı olarak 20 daki...
Turkcell online özel faturalı mobil tarifelere geçmek istediğimde. Numaranız faturalı hatta geçiş işlemine uygun değildir. Detaylı bilgi için 0532**32 00 00'ı arayınız hatasını alıyorum. Belirtilen numarayı arayıp müşteri hizmetlerini ile görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığı görünüyor. Defalarca...
17.12.2024 tarihinde numara taşıma talebinde bulunduk. Müşteri hizmetleri eşliğinde e-devlet onay işlemlerini tamamladık ancak süreç tamamlanmış görünmedi. Buna istinaden 23.12.2024 tarihinde 03:28 den itibaren bu konu hakkında 17 müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştük. Ancak hiçbirinden çözüm bu...
Turkcell ' e hat taşımak istediğimde başvurum alındı diyor fakat herhangi bir işlem yapılmıyor. Sorgulamak istediğimde cevap alacak müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Ard ardına numara taşıma avantajları için son gün mesajları geliyor. Aynı anda başvur yapmış olduğumuz diğer hattın hattı bile gel...
Turkcell'e numara taşıma talebimle ilgili hayatımdaki en kötü süreci yaşadım ve talebimi iptal ettim. Bu kadar kötü bir süreç yönetimi görmedim. Sürekli fiziksel kart teslimi için evde bekliyoruz, ulaşılamadı diye mesaj geliyor ama gerçekte evde beklememize rağmen gelen giden yok. Üstelik 532 532 0...
Yorumlar