Aynı Bisikletin Farklı Fiyatı Ve Çalışan Tutumundan Dolayı İade Talebi

02.06.2026 tarihinde Aksaray Meydan Mahallesi 951 numaralı BİM marketten GO Kidy Jolie 20 jant çocuk bisikletini 5.950 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yalnızca bir hafta sonra aynı bisikleti başka bir BİM şubesinde 3.250 TL’ye satışa sunulmuş olarak görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Marka, model ve renk birebir aynı üründü ve arada yaklaşık 2.750 TL fark vardı.

Bu durum üzerine ürünü iade etmek için Meydan Mahallesi'ndeki BİM markete gittim. Mağazadaki görevli benden fişin orijinalini getirmemi istedi. Evim mağazaya yaklaşık 30 km uzaklıkta olmasına rağmen, tekrar eve dönüp fişimi ve kartımı alarak mağazaya geldim, bisikleti de mağazaya bıraktım. Görevli bu süreçte bölge sorumlusunu aradığını ve bölge sorumlusunun da ürünü kesinlikle almamasını söyledi. Buna rağmen tüm iyi niyetimle iade talebimi sürdürdüğüm halde, görevli bu bisikleti alamayacağını, ürünü aldığım şubeye götürmem gerektiğini söyledi.

Üstelik ürünün kutusu tamamen kapalı olmasına rağmen, kutu açılmış gibi davranarak sanki içinden parça almışım gibi ithamlarda bulunuldu ve “Ne aldın ne bileyim” şeklinde suçlayıcı ifadeler kullanıldı. Aynı bisikleti 3.250 TL’ye alabilme imkanım varken bana 5.950 TL’ye satılmış olması, üstüne bir de çalışan tarafından bu şekilde suçlayıcı ve kırıcı bir tavırla karşılaşmam beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Zor şartlar altında bisikleti iki kez götürüp getirdim, tüm iyi niyetimle çözüm aradım ancak çalışan özür dahi dilemeden beni adeta mağazadan çıkardı.

5.950 TL’ye almış olduğum GO Kidy Jolie 20 jant bisikletin iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerek fiyat farkı, gerekse mağaza çalışanının saygısız ve suçlayıcı yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.