Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Normal

3.091 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superbox İnternet Hızı

profile
Furkan
7 saat önce
53

Uzun zamandır Superbox kullanıyorum. Altyapının yetersiz olması nedeniyle, internet üzerinden evden çalışmak zorundayım. Bu nedenle internetin hızlı ve yeterli olması benim için çok önemli. Turkcell, Sakarya'da genellikle iyi sinyal veriyor; ancak Superbox'lar iddia edilen 4.5G hızında olmasına rağm...

Turkcell Den Kaçın Canınızı Kurtarın...

profile
Mustafa
7 saat önce
29

Turkcell uygulamasından yanlışlıkla paket değişikliği yaptım. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda paketinizi değiştiremeyiz dediler. Ama uygulamada paket değişikliğine izin verdi ve daha düşük bir fiyata olan paket aldım. Ama Turkcell in bu kadar para ihtiyacı olan faizci tarzı bir firma olduğunu ...

Turkcell 1 Haftadır İnternet Yok

profile
Alp
8 saat önce
107

Yeter artık, bir hafta oldu. Sürekli arıyorum, aynı şeyleri söyleyip telefonu kapatıyorum ve sıkıldım. Lütfen bu sorunu çözün. Elimde olsa günde on kere arayacağım. Sizlere en az iki defa arıza kaydı oluşturmuşumdur. Bir seferinde sorunu 300 TL karşılığında çözeceklerini söylemişlerdi. Oysa kullanıc...

Turkcell Akıllı Çocuk Saati Tarifeler Ve Çalışmaması.

profile
Birol
11 saat önce
248

Merhabalar, Yıllarca TCL marka akıllı çocuk saati kullandık ve saat arıza yapınca başka bir marka Onkatech akıllı çocuk saati aldık. Aylardır arızalı kullanılmayan saat için fatura ödedik ve ödemeye devam ediyoruz. Turkcell de bu saat çalışmıyor. Tarife var saat çalışmıyor. Hep aynı sorunların yaz...

Turkcell Esim Açılmama Sorunu Var

profile
Kenan
13 saat önce
78

Babama yeni bir telefon aldım bir haftadır Turkcell'den bir e-sim tanımlayamadılar. Ayrıca 5-6 defa e-sim karekod tanımlama yaptılar ücretli yinede telefonu hizmete açamadılar. Bu konuda muhatap bulmakta güçlük çekiyoruz çünkü her şeyin normal olduğunu söylediler yinede telefon kullanıma açılmadı

Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor: Adil Kullanım Beklentisi

profile
İbrahim
16 saat önce
182

Yıllardır Turkcell müşterisiyiz, hatta ailecek bu operatörü kullanıyoruz. Ancak son zamanlarda, internet paketimin beklenenden hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. 75 GB internet paketim var; 25 GB'ı normal kullanım, 25 GB'ı sosyal medya, 25 GB'ı ise oyunlar için geçerli. Genellikle vaktimin ço...

Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor: Adil Kullanım Beklentisi
Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor: Adil Kullanım Beklentisi
Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor: Adil Kullanım Beklentisi
+2

Turkcell Superbox İnternet Hizmet Sorunu

profile
Fatih
1 gün önce
371

Adıma kayıtlı yedi Turkcell hattım bulunmakta ve bunların ikisi Superbox'tır. Superbox hizmetine sahip hatlarımın internet hızları inanılmaz derecede yavaş; 2 Mbps hızı zor görebiliyoruz. Aynı lokasyonda bulunan mobil telefonumuzun interneti ise normal hızda. İlk ay gayet iyi olan Superbox hizmetini...

Turkcell Superbox İnternet Hizmet Sorunu

Turkcell Pişmanlıktır Pişmanlık Gerçekten Pişmanlık

profile
Huseyin
2 gün önce
153

Bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım. Zorunluluk nedeniyle kullanmak zorunda kaldığımız için bizi önemsemiyorlar. Zorunda olmasam telefon hattını kullanmam. 'Sosyal medya paketi' diyorlar ama normal internet kotamdan düşüyor. Sürekli mağdur ediliyoruz. Benim paketimde 45 GB normal internet varke...

Turkcell Pişmanlıktır Pişmanlık Gerçekten Pişmanlık
1

Turkcell İnternet Aşım İtelemesi

profile
Suat
2 gün önce
167

İnternet paket aşımı nedeniyle fahiş ücretlendirme yapılmış. Yirmi gün boyunca 30 GB kullanmama rağmen, paketimin bittiği gün aşımın devreye girmesiyle birlikte üç ila dört dakikada bir 1 GB tükenmiş ve ardından yeni 1 GB tanımlanmış. Bu işlem yarım saat içinde sekiz kez tekrarlanmış. Normal faturam...

Turkcell İnternet Aşım İtelemesi
Turkcell İnternet Aşım İtelemesi
Turkcell İnternet Aşım İtelemesi

Turkcell Akıllı Saat Hattı

profile
Yüksel
3 gün önce
115

Turkcell Çocuk akıllı saatleri için sunmuş olduğu tarife bütün akıllı saatlerde kullanılamıyor, kedi bayiilerinde satmış olduğu marka modellerin haricinde farlı bir akıllı saati görmüyor deyip kendisinden saat atmaya yönlendiriyor ya da normal tarife kullanman gerekiyor diyor. Mademki çocuklar için ...

Turkcell TÖHAŞ İptalinde Yaşanan Sorunlar

profile
Emine
3 gün önce
169

Merhaba, Turkcell TÖHAŞ hizmetinin iptalini istiyorum. Daha önce iptal işlemi için başvurdum ancak olumlu bir sonuç alamadım. İki aydır bekletiliyorum ve hala bir çözüme ulaşamadım. Ayda 180 TL ödeme yapıyorum, oysaki normal ücretim 140 TL. İptal işlemi gerçekleşmezse hattımı kapatacağım. Müşteri hi...

1

Turkcell Çocuk Hattı Fatura Şikayeti* Acildir

profile
Gökmen
4 gün önce
284

Merhaba, Turkcell Bakırköy Marmara Forum mağazasından 2023 Ocak ayında çocuğum için daha önceden farklı bir yerden aldığım TCL marka çocuk saatine çocuk hattı aldım. İşlemi yapan arkadaş, çocuk hattı olduğu için beyaz SMS ve beyaz arama listelerinin olduğunu, dışarıdan aramalara ve SMS'lere kapalı ...

Turkcell Paket Tüketim Hatası

profile
Furkan
5 gün önce
184

45+40GB paket kullanıyorum. Birisi sosyal medya diğeri normal internet. Lakin tüketim hızı inanılmaz fazla sosyal medya kullanırken normal internet bitiyor. Üstelik 450₺ olan paketim 600₺ olmuş yeni öğreniyorum girip bakmasam haberim yok. Turkcell 👎🏻

1

Turkcell Habersiz Rızasız Sözleşmemi Feshetti Cayma Ücreti İstiyor

profile
Murat
5 gün önce
324

Turkcell, haber vermeden sözleşmemi iptal etti ve cayma bedeli aldı. Bankamdan yaptığım otomatik ödeme talimatında Aralık 2023 ayı ödemesi için bir problem oluşmuş. Bununla beraber Ocak ve Şubat faturaları ödendi; fakat bana ne yazılı ne de sözlü bir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için Aralık ayı...

Turkcell Telefon Hattım Anormal Şekilde Çekmiyor

profile
Ali
5 gün önce
86

Turkcell telefon hattımın İnterneti çekmiyor. İnternetin çekmemesi için herhangi bir sebepte yok. Kadıköyün merkezindeyim ama İnternet çekmiyor. Aynı konumda Vodafone, Türk Telekom sıkıntısız çekerken Turkcell'in çekmemesi çok tuhaf. Haziranda taahhüdüm bittiği gibi değişmeyi düşünüyorum düzelmezse....

Turkcell'in 1 Günde 1 Aylık Fatura Tutarı İstemesi!

profile
Tuğçe
5 gün önce
173

Turkcell hattımı başka operatöre geçmek için 8 Mart kadınlar gününde taşıma işlemi yaptım 11 martta işlem tamamlandı. Kontratım 10 martta bitti yani Turkcell'den 1 günlük son fatura gelecekti. Normalde 215 TL faturalı paketim tekrar yenilendi ve aynı paket için 1 günlük kullanım tutarı gelecekti. Ku...

Turkcell'in 1 Günde 1 Aylık Fatura Tutarı İstemesi!
Turkcell'in 1 Günde 1 Aylık Fatura Tutarı İstemesi!
1

Turkcell Müşteri Hizmetleri Yanlış Tuşlama İle Geçtiğimiz Faturalı...

profile
Mevlüt
6 gün önce
398

Bir Turkcell hattımızdan faturasız paket yüklerken yanlışlıkla faturalı pakete geçmişiz Turkcell uygulaması üzerinden. Anında müşteri hizmetlerini aradık durumu anlattık. Tam üç defa aradık üç müşteri temsilcisi de bunu düzeltmedi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Neymiş efendim 30 gün sonra bayiye...

1

Turkcell Kendilerinin Kapattığı Hattın Açılması İçin Ücret Talep Ettiler.

profile
Salih
6 gün önce
483

Merhabalar, Turkcell Uygulaması üzerinden e-SIM olarak aldığım hattım 15 gün içerisinde iletişime kapatıldı. Toplamda 4 kez şubeye, 10-12 kez de müşteri hizmetleri ve fraud ekibi ile görüşmem sonucunda 2 adet işlem akışı oluşturuldu. İki işlem akışının sonucunda da yedek hat talebinde bulunuldu ve ...

turkcell-kendilerinin-kapattigi-hattin-acilmasi-icin-ucret-talep-ettiler-2.pdf
turkcell-kendilerinin-kapattigi-hattin-acilmasi-icin-ucret-talep-ettiler-1.pdf
1

Turkcell Kullanıcı Düşmanı Marka

profile
Alihan
6 gün önce
72

Turkcell paket yenilemede verilen YouTube Premium hediyesi sorunu Turkcell'den gelen hediye YouTube Premium hattıma mesaj olarak geldi. Yapmaya çalıştığımda bana normal ücretli Premium olarak hattıma yansıdı. Turkcell ile iletişime geçtiğimde bana sorunu YouTube ile çözmemi, kendilerinin bir şey yap...

Turkcell Kullanıcı Düşmanı Marka
Turkcell Kullanıcı Düşmanı Marka

Turkcell Superbox Sözleşmeye Aykırı Tutum

profile
Hakan
1 hafta önce
401

Superbox, sözleşmeye aykırı bir şekilde hızı yavaşlatıyor. Sözleşmede, belirttiğiniz adreste olmadığınız sürece hız düşüklüğünden Superbox'ın sorumlu olmadığı yazıyor. Ancak ben adresimde bulunduğum halde sürekli olarak hızın kasıtlı olarak kilobitlere düşürüldüğünü gözlemliyorum ve bunu kanıtlayabi...

Turkcell Superbox Sözleşmeye Aykırı Tutum

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör