Bebek Güneş Kremi Cildinde Şiddetli Yanık Ve Tahriş Oluşturdu

10 Haziran 2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Boram Eczanesi’nden bebeğim için temiz içerikli olduğuna güvenerek Hipp Kinder Sonnenspray Ultra-Sensitiv SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Ürün için 750 TL ödedim. Ancak ürünü bebeğimin yüzüne iki kez kullandıktan sonra bebeğimin yüzünde tahriş, yanık benzeri kızarıklıklar oluştu ve cildi ciddi şekilde hassaslaştı.

Hem ürünün kalitesine hem de markaya güvenerek aldığım bu güneş kremi, bebeğimin yüzünü adeta mahvetti, bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Doktora bugün gideceğim, ancak şu ana kadar yaşadığımız süreç bile bizi fazlasıyla endişelendirmeye yetti. Ayrıca ürünü aldığım eczane henüz ilçede açılmadığı için eczaneyle de görüşme imkanı bulamadım.

İnsan sağlığının bu kadar kolay riske atılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, satın aldığım ürün bedelinin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili manevi olarak da telafi edici nitelikte bir özür ve tazminat talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesini ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.