to read complaints and reviews, or file yours.Pazartesi günü Turkcell Superbox 5g aboneliğine başvurdum. Bana aynı gün saat 17.00’de kuruluma gelebilecekleri söylendi..., ancak o saatte işte olacağımı belirttim. Bunun üzerine ertesi gün için saat 11.00 civarında kuruluma gelinmesi konusunda teyitleştik. Kurulum adresim İstanbul Çağlayan’da bulunuy
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve son dönemde Dolu Pro 60 GB paketimde yapılan fahiş zamlar nedeniyle ciddi şe...kilde mağdur oldum. Paketin ücreti önce 620 TL iken 700 TL oldu, şimdi ise 800 TL civarında bir fiyat söyleniyor. Tüm bu artışlar yaklaşık 1 aylık kısa bir süre içinde gerçekleşti
Turkcell Superbox için yaklaşık 10.08.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Başvuru sonrası 07.09.2026 tarihi için kurul...um randevusu verildi ancak belirtilen gün hiçbir şekilde ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Randevu saatinde kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta sistemde rande
Turkcell hattımda kullandığım 60 GB Büyük Festival internet paketim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala anla...msız ve sık aralıklarla yapılan zamlarla karşılaştım. Paketim ilk başta 600 TL iken, taahhüdümün bitmesine 15 gün kala 700 TL oldu. Daha sonra bitimine 10 gün kalmışken bu kez ilk
Turkcell Superbox için 24 Ağustos 2026 tarihinde kurulum başvurusunda bulunduk. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi ...bir kurulum yapılmadı, bu süre boyunca internet hizmeti alamadığımız için mağduriyet yaşıyoruz. Bugün tekrar arandık ve Ankara Sincan Yenikent’teki adresimize yarım saat içinde ge
8 Eylül 2026 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattımda yaşadığım sim kart sorunu nedeniyle 24 saati aşkın süredir ta...mamen iletişimsiz kaldım. Fiziki sim kartım bozulduğu için esim başvurusunda bulundum ancak başvurum bir türlü tamamlanmadı, hattım da kullanılamaz durumda kaldı. Esim başvurum ne
Turkcell Superbox almak için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum, evime kurulum yapılacağı söylendi ancak ne aray...an oldu ne de herhangi bir kurulum yapıldı. Bunun üzerine ürünü bayi üzerinden almak istediğimi belirtip Marmaris Turkcell bayinize gittim. Marmaris bayinizde, ev kurulumuna ait t
5 Eylül tarihinde Turkcell Superbox 250 GB kotalı paket için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde ara...nacağım ve modem kurulumu için dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu süreçte toplam 5
28 Ağustos’ta Turkcell Superbox 5g başvurusu yaptım. O tarihten bu yana ne kurulum için arayan oldu ne de herhangi bir b...ilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp modemin ne zaman getirileceğini sorduğumda, ellerinde 5g modem olmadığını ve stok sorunu yaşandığını, en kısa zamanda dö
Turkcell Superbox 300 Mbps paketini kullandığım adreste 535 *******54 numaralı cihaz için 16 Temmuz 2026 tarihinde oluşt...urduğum 197203658 numaralı teknik servis talebim yaklaşık iki aydır değerlendirilmedi. Cihazın kurulu olduğu adres Gürsel Mahallesi İmrahor Caddesi No:7 Kağıthane / İstanbul’dur.
"Problem çözüldü. Teknik ekipten Bulut bey'in ilgi ve alakası için kendisine teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
Geçen sene kasım ayında satın aldığım Ttec marka kulaklığın bir tarafı bozu...lduğu için ürünü 2 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Turkcell şub
"Çok teşekkürler"
30 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox internet başvurusu yaptım. Başvuru tamamlandıktan sonra saat 15.00 civarında... 0532********32 numaralı telefondan arandım ve iki saat içinde kuruluma geleceklerini, evde olup olmadığımı sordular. Evde olduğumu söyleyip bekleyeceğimi belirttim. Buna rağmen sa
Yaklaşık 20 gündür Turkcell hattımda Giresun Şebinkarahisar Şaplıca Mahalle...si’nde hiçbir şekilde mobil veri çekmiyor. Telefonum sürekli internetsiz ka
Turkcell Superbox aboneliğimde kullandığım modem 21 Ağustos tarihinden bu yana arızalı ve internet bağlantım hiç yok. Sü...rekli kopma değil, tamamen erişim sağlayamadığım bir durum yaşıyorum. Bu süre içinde her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil işlem kaydı açıldığı söylendi
Turkcell Superbox 1000 GB paketini almak için 13 Ağustos’ta başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 4 gün içinde kurulu...m için beni arayacakları ve randevunun bu şekilde verileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu verildi. Ben öğretm
16 Ağustos Pazar günü saat 07.00 civarında Turkcell Superbox için başvurumu... yaptım ve başvurunun onaylandığına dair SMS aldım. Ancak üzerinden 8 gün g
Turkcell Superbox için Sapanca’daki adresime kurulum talebinde bulundum, abonelik işlemlerim yapıldı ve tarafıma SMS ile... bilgilendirme gönderildi. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde kurulum için aranacağım ve bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum i
Turkcell’e yaklaşık 1 hafta önce 17 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Gnç tarifesi ile 12 aylık taah...hüt vererek, bulunduğum bölgede daha iyi çektiğine güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Hatay Kırıkhan B
Babam 71 yaşında, yaşlı ve teknolojiden çok anlamayan biri. 25.07.2026 tarihinde sadece iki hattına kontör yükletmek içi...n Şanlıurfa Birecik’teki Turkcell Yaşar şubesine gidiyor. Orada çalışan görevli, önce her iki hattın da bir yıllık vergi borcunu ödetip toplam 860 TL tahsil ediyor, ardından babama
Turkcell Superbox kurulumu için 14.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve o günden beri bir haftadır bağlantı bekliyoru...m. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 10 farklı kişiyle görüştüm ve her biri bana farklı şeyler söyledi, net bir bilgiye ulaşamadım. 21.08.2026 sa
13 Ağustos’ta Turkcell Superbox için telefon üzerinden başvuru yaptım, başvurunun alındığı ve bilgilendirme sağlanacağı ...söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün yine arayıp durumu aktardığımda, sadece “beklemede”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
