Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşabilirim

Turkcell Superbox kullanıyorum. Statik IP için her ay para ödüyorum ama sık sık bozuluyor değişken IP'ye dönüyor ve şu anda da dönmüş ama bir türlü muhatap bulamıyorum. Sorun yok deyip geçiştiriyorlar beni. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü bağlanamıyorum

Başka bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım. Hat taşıma tamamlandı ancak hattımı bir türlü açamadılar. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen sorunum giderilmiyor. İki gündür ne ben arayabiliyorum ne de beni arayabiliyorlar. Çok mağdur oldum. Maddi ve manevi kayba uğradım.

4 yıl önce hiçbir borcu olmadan kapattırmış olduğum Turkcell faturalı hattımla ilgili, 4 yılın ardından tarafıma vergilendirme borcu çıkartılmış olup, ödeme detayına baktığımda vergilendirmenin 6 ay daha devam ettiği gözüküyor. Ödeme itirazı ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yönlendird...

Vodafone ile yaşadığım bitmek bilmeyen problemlerden ötürü eşimle operatör değiştirdik. Hat taşıma işlemi sonrası bu akşam saat 18.57 itibariyle açılması gereken Turkcell hattım hala açılmadı. Servis yok hatası veriyor. Ulaştığım müşteri hizmetlerinden 2 saatte bana ulaşılacağı söylendi hatta eşimde...

Amasya 15. Piyade tugayına 21.09.2024 tarihinde nişanlım katıldı, katıldığı gün normal hattı kullanması yasak olduğu için tugayın içindeki Turkcell satış görevlisinden hat satın aldı. Hattın 48 saat içinde açılacağı taahhüt edildi. Ancak süre dolmasına rağmen 4 gün oldu. Hat hala açılmadı. Hattın ya...

Paycell şifrem bloke edilmiş. Şifremi unuttum adımından şifre almaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise şifre istiyorum. Bu ne çelişki anlamadım. Mail gönderdim konuyla alakalı olarak Turkcell İletişim Merkezlerinden link alın diye cevap ...

Turkcell müşteriler ile hiçbir şekilde muhatap olmuyor. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorsunuz. Bekleme süresi arayan kişinin sabrına bağlı, abartmıyorum 21 dakika Turkcell'e bağlan hayata şarkısı dinledim, daha Turkcell'e bağlanılmıyor. Hayata nasıl bağlanacağız?

Superbox hattımın sözleşmesi bitti ama 20 dakika boyunca bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hatlarımla ilgili soru soracak muhatap bulamadım. Hattımı kapattıramıyorum çünkü muhatap yok ulaşamıyorum. Bu ne ilgisizlik. Paket fiyatlarına gelince kat kat zam yapıyorlar

Turkcell Superbox onayım olmadan faturamı tam on katına çıkardı. Geçtiğimiz hafta, bu ayın 28'inde Superbox üyeliğim sonlanacağı için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 230 TL aylık ödediğim paketimi 750 TL'ye yenileyebileceklerini söylediler ancak 3 katı bir fiyat verdikleri için onaylamadım....

Turkcell Müşteri Hizmetlerine ulaşmak ne kadar zor. 4 defa aramama ve 64 dakika hatta beklememe rağmen müşteri hizmetleri ile görüşemedim. Acil bir sorunumuz olsa ulaşamadığımız için nasıl çözüme kavuşturacağız? Turkcell gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Satış sonrası hizmet maalesef çok kötü. O...

Amasya 15. Piyade tugayına 21.09.2024 tarihinde eşim katıldı, katıldığı gün normal hattı kullanması yasak olduğu için tugayın içindeki Turkcell satış görevlisinden hat satın aldı. Hattın 48 saat içinde açılacağı taahhüt edildi. Ancak süre dolmasına rağmen 4 gün oldu. Hat hala açılmadı. Hattın yasal ...

Turkcell müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor. Neredeyse yarım saattir beklemedeyiz ama hala geri dönüş alamadık. Operatör sadece oyalıyor, geri dönüş alamıyoruz. Müşteri temsilcilerine bir türlü bağlanamıyoruz. Bu konuyla ilgilenirseniz sevinirim. Paketimi yükseltmem gerekiyor ama maalesef ce...

Merhaba, Turkcell’den hattımı taşıdım ve otomatik fatura ödeme talimatı nedeniyle hesabımdan izinsiz para çekildi. Öncelikle, benim için geçerli olan bir fatura yoktu; son ödememi gerçekleştirmiştim. Ancak, ardından müşteri hizmetlerinden arayıp borcum olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerine...

Turkcell Superbox paketim bittiği için uygulamada bana sunulan paket yenileme seçeneğine bastığım zaman bana sadece ek paket alma veya tarife değiştirme seçeneklerini sunuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımdaysa robot ile konuşup hiçbir yere varamıyorum. Operatörle konuşmak...

1 sene önce Turkcell'den hediye adı altında 3 adet tablet gönderildi. (Markasi belli olmayan doğru düzgün is görmeyen tabletler) doğru düzgün kullanamadan bile bozuldu. Sonrasında hediye olarak gönderilen tabletler faturalı olarak yansıdı. Bir süre ödemeye devam ettik. Sonrasında Turkcell müşteri hi...

Turkcell Superbox kullanıyorum, hızı çok yavaş ve buna rağmen aylık 1100 TL üzerinde yapıyorum. Sözleşmem biter bitmez iptal edeceğim. 0532**32 00 00'ı aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sorunuma çözüm bulamıyorum kesinlikle. Kimseye ulaşılamayan çözüm bulamadığım yavaşlık yaşamaya deva...

Superbox internet hızı çok iyi değil. Alırken iletişim merkezinden verdikleri modemi oradan iade almıyorlar. Kargolamamı istediler. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız gibi bir şey. Ben ulaşamadım. Hiçbir sorunuma çözüm üretemediler.

Kızımın 0530*****19 numaralı Turkcell akıllı saat hattımızın taahhüdü bitmiş diyerek, uyarı veya bilgilendirme mesajı göndermeden 70 liralık faturayı 256 lira ödeyerek mağdur edildik! Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştığımızda bilgilendirme mesajı gelmesi lazım denildi ve gelmediğini de kabul ettik...

Turkcell faturaları ödediğim halde hattımı aramalara kapattı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, 532 yi arıyorum operatör bir türlü çıkmıyor. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. Koskoca Turkcell saçma bir şekilde hattımı kapattı ve destek alamıyorum vs vs

Turkcell ödenmemiş faturam olmamasına rağmen hattımı aramaya kapattı. Yirmi dakika dir. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tel önemli beni için çocuk olduğu için sürekli arama yapmam lazım bh nasıl bir sorumsuzluk. Nasıl çözülecek bu benim telefona ihtiyacım var. Bu ne sorumsuzluk ya