Bir Ay Geçti, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

Yaklaşık bir ay önce Ozsaricam internet sitesinden “gömlek detaylı triko” adlı ürünü sipariş ettim. Ödemeyi banka kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 466NP3566E’dir. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alabildim.

Sitede siparişimle ilgili sadece birkaç kez “sipariş hazırlanıyor” ifadesini gördüm, bunun dışında hiçbir ilerleme olmadı. Bu süre içinde defalarca WhatsApp hattından yazdım, müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.

Ücretini ödediğim ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.