to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Burhaniye Pelitköy Mahallesi M***** K******** Caddesi civarında Turkcell faturalı hattımda 2 yıldan uzun süred...ir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şebeke çoğu zaman tek diş gösteriyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor. Diğer bölgelerde 4.5G/5G ta
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldan fazladır Kastamonu Abana bölgesinde ciddi şebeke ...sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede sinyal seviyesi çok düşük olduğu için sık sık kopma sorunu oluyor, telefonla sağlıklı şekilde konuşma yapamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca
Turkcell gnç uygulamasında ücretli oyun oynadım ancak hakkım olan internet paketim hattıma tanımlanmadı. Dün gece saat 2...2.00 civarında gnç içindeki gol atma oyunundan toplam 110 TL’lik ücretli oyun oynadım. Oyunları tamamlamama rağmen almam gereken GB’ler hattıma yüklenmedi ve şu an internete acil i
Turkcell güncel faturalı hattımda, 27–29 Haziran tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta yaşadığım haksız uluslararası dolaşı...m ücretlendirmesine ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışına çıkmadan önce hattımın uluslararası dolaşım (roaming) hizmetini bilerek açmadım. Aksine, yurt dışında kulla
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve 20 yılı aşkın süredir aynı operatörü kullanıyorum. Buna rağmen hat ücretlerinin uzun sü...redir çok yüksek olduğunu ve müşteriler arasında ciddi fiyat farkları bulunduğunu görüyorum. Benzer kullanımda olan tanıdıklarım benden daha uygun fiyata hat kullanıyor, bana ise h
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 22 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Şu anda 35 GB internet ve 2000 dakika içeren paketimi kulla...nıyorum. Yaklaşık 1 aydır aynı paketin veya benzer içerikteki paketlerin yeni gelen müşterilere ve devlet memurlarına benden çok daha uygun, neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gör
02.05.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvurum sırasında ismi Kader olan müşteri temsilcisi, hattın e...n geç 2 gün içinde kurulacağını, hatta ekstra aciliyet notu düştüğünü özellikle belirtti. 2 TB kotalı paket için İzmir Gaziemir’de kurulum bekliyorum. Aradan günler geçmesine rağm
Turkcell gnç uygulaması üzerinden ücretli bir oyuna katıldım. Oyunda şart olarak günlük 2 GB oyun kazanırsam ek olarak 1... GB daha internet verileceği belirtiliyordu. 4 Temmuz gecesi saat 23:32 sularında ve 5 Temmuz sabahı yaptığım denemeler sonucunda kampanya koşulunu sağlamama rağmen, hattıma herhan
Turkcell üzerine kayıtlı olan faturalı hattım, 552 *******90 numaralı kendi hattım olmasına rağmen, benim bilgim ve onay...ım dışında başkaları tarafından kullanılmaktadır. Hattın benim adıma olmasına rağmen, bu kullanımdan dolayı hem kişisel bilgilerim hem de güvenliğim açısından ciddi endişe duyuyoru
Turkcell mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketimin kotası bu ayın ilk 10 günü içinde neredeyse tamamen bitti. ...Oysa önceki aylarda olduğu gibi kullandım, ekstra bir işlem yapmadım, herhangi bir uygulama ya da oyun indirmedim. Sadece X adlı sosyal medya hesabımı kullanıyorum, onda da içerik
SİNOP/Dikmen ilçesinde Turkcell Superbox kullanıyorum interneti aldığımda altyapı vardı, 5g destekleniyordu, internet hı...zı yüksekti fakat 05.07.2026 tarihi itibari ile Turkcell müşteri hizmetleri desteklediği şeylerin hiçbirini desteklemiyor diyor ve internet hızım maksimum 10 Mbps deniliyor. Kullan
Turkcell GNC Oyun üzerinden kazandığım internet hakları hattıma tanımlanmıyor. 4 Temmuz 2026 tarihinden itibaren özellik...le son 3 hakkımda kazandığım internet paketleri hatta yüklenmedi. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir kullanım hakkı eklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmet
Turkcell’in Ödül Avcıları kampanyasında 4 Temmuz tarihinde 8 GB internet kazandım. Uygulamada kazandığım internet paketi...ni görmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın bu 8 GB hattıma tanımlanmadı. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şeki
Turkcell’de kendi adıma kayıtlı 4 adet faturalı hattım bulunmaktadır. Bu hatların son ödeme tarihi her ayın 1’i olarak g...örünmekte ve yaklaşık 6–7 aydır maaş günüm bu tarihe uymadığı için ödeme yapamamaktayım. Bu nedenle hatlarım her ay düzenli olarak kapanmakta ve ortalama 14 günlük gecikme yaşamakt
Turkcell hattımı Bursa Yıldırım bölgesinde Mart ayının başından beri neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evde, kütü...phanede ve sokak aralarında sürekli çekim problemi yaşıyorum, bulunduğum bölgede baz istasyonundan kaynaklı ciddi bir şebeke sorunu olduğu çok açık olmasına rağmen aylardır bu soru
04.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Turkcell Gaming’de yer alan 4 İşlem Bol GB oyununu saat 16.43, 18.50 ...ve 22.25’te olmak üzere toplam 3 kez oynadım. Her oyunda kazandığım GB’ler toplamda 9 GB olmasına rağmen hattıma hiçbir hediye internet paketi tanımlanmadı. Buna karşın her oyun iç
Turkcell faturalı hattım Ağrı Merkez’de yaklaşık 7 aydır evimin hiçbir yerinde düzgün çekmiyor. Görüşmeler sık sık kesil...iyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş
Turkcell hattıma Pepsi kapağından kazandığım 2 GB hediye internetin tanımlanmamasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyoru...m. Dün öğlen saatlerinde kampanyadan hediye internet hakkım geldi, bugün akşamüzeri de kodu kullanarak hattıma tanımlamak istedim. Ancak üzerinden 2–3 saat geçmesine rağmen interne
Turkcell bireysel hattıma ait 2026 Mayıs ayı ayrıntılı fatura dökümünü yaklaşık 1 haftadır talep ediyorum, ancak tarafım...a bir türlü ulaştırılmıyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen her seferinde mailin gönderildiğini söyledikleri halde mail adresime hiçbir şekilde fatura dökümü gelmiyor.
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
30 Haziran 2026 tarihinde Metropol AVM’deki Turkcell bayisinden, 0553 *** *...* 78 numaralı hattım için Turkcell Mobil İmza başvurusunda bulundum. Başvur
Turkcell Superbox 20 Mbps hattımı 2025’ten beri kullanıyorum ve özellikle bayram dönemleri, yaz tatilleri civarı geceler...i hatta normalde hiç yapmadığım kadar yüksek internet kullanımı görünüyor. Modemin şifresini defalarca kez değiştirmeme rağmen bu durum devam ediyor ve sorunu yalnızca Superbox’ı g
Yaklaşık bir buçuk ay önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyimden hiç m...emnun değilim. 532 üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcilerinin ekranları son derece yavaş çalışıyor, bu nedenle her işlemde uzun süre hatta bekletiliyorum. Temsilcilerin büyük kı
Turkcell faturalı 8803 numaralı hattımın numarasını 28 Haziran’da değiştirdim. Numara değişikliği yapıldığı günden bu ya...na sürekli spam aramalar ve mesajlar alıyorum, belli ki daha önce yoğun şekilde kullanılmış ve sorunlu bir numara verilmiş. Bu numara yüzünden WhatsApp’ı da kullanamıyorum, işlerle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
