to read complaints and reviews, or file yours.31 Ekim 2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında, Diyarbakır ili Kayapınar ilçesi Diclekent Bulvarı No:99 adresinde bulu...nan Turkcell İletişim Merkezi’ne, hattıma ait çizilen SIM kartın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Şubeye girdiğimde uzun süre kimse benimle ilgilenmedi. Müşteri kabul bankosund
Turkcell hattım için Eylül ayında taahhüdümün bitimine yakın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, taahhütümü yenil...emek ya da yeni bir paket almak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, taahhüdüm bittiğinde sistemin beni otomatik olarak taahhütsüz ve çok yüksek ücretli bir tarifeye geçi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Mardin Mazıdağı Gündoğan Mahallesi’nde, merkezi bir konumda oturuyorum. Yaklaşık... 1 yıldır evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle yağmur yağdığı zamanlarda hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yaptığımda karşı tarafa sesim gitmiyor ve konuşmalar sür
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Çakır Köyü’nde ikamet ediyorum. Bulunduğum konuma ve tarlamın hemen yanına yaklaşık 1 km mes...afede Turkcell baz istasyonu bulunmasına rağmen şebeke çekim gücü ve mobil internet hızı son derece yetersizdir. Genellikle 2–3 diş çekim görüyorum, telefon görüşmelerimi çoğunlukl
Turkcell hattım için kullandığım Favorim 6 GB tarifesinde normal şartlarda faturam yaklaşık 170 TL gelmektedir. Ancak Ek...im 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen “tyg” adı altında 646 TL civarında ek ücret yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 816 TL’ye çıkmıştır. Ben Mar
"Teşekkür ederim"
Mardin Turkcell mağazasından iPhone 15 128 GB telefon satın aldım. Telefonda ilk aydan itibaren zil sesiyle ilgili probl...em yaşamaya başladım. Telefon normalde yüksek sesle çalması gerekirken, sanki sessizdeymiş gibi çok kısık çalıyor. Yaklaşık dokuzuncu aydan itibaren de arama sırasında karşı tarafl
Turkcell faturalı hattımı bir yıldan uzun süredir aynı tarife ile kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi sonrası müşteri hizme...tleri tarafından aranarak yeni tarife teklifi verildi ancak verilen fiyat, aynı tarife içeriği için 600–700 TL aralığında olduğu söylendi ve bu tutar bana göre oldukça yüksektir.
20 Temmuz’dan bu yana Turkcell Superbox internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 24 Temmuz’dan itibaren, defa...larca arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi, sorunum yerinde incelenmedi. Her arıza kaydından sonra “geliyoruz” denilmesine rağmen kısa bir sür
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. B**** 40 GB paketini kullanırken hattıma benim bilgim ve onayım olmadan ...1 Ağustos itibarıyla 60 GB’lik pakete geçiş yapılmış. Çocukların yanlışlıkla işlem yapmış olabileceği söylense de bu geçişle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık bir yıldır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle Mardin Kızıltepe... Atatürk Mahallesi 845. Sokak civarında, evimin içinde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen faturalarım aynı şekilde gelmeye devam ediyor ve artık taahhüdümün bitmesi
13 Temmuz Pazartesi günü Mardin Midyat’tan Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Daha önce Türk Telekom’da aylık 30 ...GB internet paketim vardı ve bu paket bana fazlasıyla yetiyordu. Turkcell’e geçerken 60 GB internet içeren bir pakete geçmeme rağmen internet kullanımım çok kısa sürede bitmiş görü
24.06.2025 tarihinde Turkcell kurumsal hat sözleşmesi imzaladım ve 12 aylık taahhüdümün biteceği gün olan 24.06.2026 tar...ihinde kurumsal hattan çıkarak Turkcell bireysel hatta geçiş yaptım. Taahhüdümü aşmadan, tam süresi dolduğu gün içinde bireysel e geçiş yapmış olmama rağmen hattıma iki adet fatura
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mardin Midyat’taki bir Turkcell bayisine ya...klaşık nisan–mayıs ayları arasında giderek 531*** **47 numaralı faturalı hattımın tamamen iptal edilmesi için işlem yaptırdım. Hattımın kapatıldığından emindim, hattı açık tutma ya
"Faturam düzeltildi. Öncelikle böyle bir ortam oluşturduğu için Şikayetvar sitesinin değerli yönetici ve çalışanlarına ayrıca sorunumun çözümünde yardımcı olup beni mağdur etmeyen Turkcell e teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce Mardin ili Midyat ilçesindeki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve ücretini ödey...erek hattı teslim aldım. Kısa süre sonra farklı numaralardan, bankalardan ve şahsi kişilerden sık sık aranıp rahatsız edilmeye başladım. Bugün ise bir banka kuryesi, bu numaranın ö
Uzun süredir kullandığım Turkcell hattımla Mardin Nusaybin Gırnavas Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır ciddi şebeke sorunu y...aşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden ne düzgün arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsu
Turkcell mobil hattımı kullanırken özellikle internet konusunda neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet hızım yok denec...ek kadar yavaş ve bazen resmen 20 yıl önceki gibi telefonu havaya kaldırıp çekmesini bekler hale geliyorum. Bu sorun kısa süreli değil, uzun zamandır bu şekilde ve Mardin’in nerede
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir Mardin Kızıltepe Yenikent ...Mahallesi 999. Sokak Elzem Sitesi b Blok 15/31 adresinde her iki hattımda da ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem aramalarda bağlantı kopuyor, ses düzgün gelmiyor hem de mobil intern
Turkcell hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri Mardin Kızıltepe Atatürk Mahallesi’indeki evimde ciddi şebeke sor...unu yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde sık sık kesilmeler oluyor, zaman zaman sesim karşı tarafa hiç gitmiyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde bulunduğum her za
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evim Mardin Midyat Seyitler Mahallesi’nde, ...merkezi bir konumda olmasına rağmen telefonum çoğu zaman çekmiyor, hem şebeke yok hem de internet bağlantısı olmuyor. Evdeyken kimseyi arayamıyorum, kimse de bana ulaşamıyor. Sözde
Turkcell hattımda Dolu Pro 20 tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçildiğinden beri telefonumda hem çekim hem de internet ba...ğlantısı ciddi şekilde sorunlu, çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor. Son 2 ay içinde Kocaeli, Nevşehir, Mardin, Malatya, Kayseri, Çankırı ve Diyarbakır gibi birçok farklı şehirde bul
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 1 aydır Mardin Kızıltepe’de kullanıyorum ve modem hızım neredeyse yerlerde sürünüyor.... Sözleşmede belirtilen hızı alamadığım için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, problemin baz istasyonundan k
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. 24.03.2025 tarihinde hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen tarafıma herh...angi bir bilgilendirme yapılmadan hattım açık bırakılmış ve ben de her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam etmişim. Bu hattı söz konusu tarihten itibaren hiçbir şekilde kullanma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
