to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Genç tarifesi kullanıcısıyım. Kasım ayında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulunduğum 3 gün boyunca sadece gelen aramaları açmama rağmen faturama “tyg Avantaj Kasım” adı altında 1400 TL yansıtılmıştır. Ayrıca, 10 GB internet kullanımı için de 740 TL ek ücret faturama eklenmiştir. Toplamda 2330 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı almadım. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Yapılan bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve haksız yere yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve şu anda Genç Avantaj 30 GB tarifesindeyim. Son ödeme tarihi 23 Eylül olan faturamda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen “tyg Avantaj” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum karşısında gerçekten hayretler...
Turkcell faturalı Dolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025’te Kıbrıs/Girne’de bulunduğum 4 gün boyunca hattıma “tyg avantaj” adı altında toplam 1400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu süre zarfında herhangi bir telefon görüşmesi veya SMS yapmadım, yalnızca kendi tarifem kapsamınd...
Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2024 dönemine ait faturada, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne yaptığım kısa süreli seyahat sırasında, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hiçbir şekilde yurt dışında hattımı kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim...
7-9 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunduğum süre boyunca Turkcell’den haftalık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Ancak kendi şebeke sorunları nedeniyle hattımdan paket dışında kullanım yapıldığı belirtilerek, her gün için 350 TL olmak üzere toplamda 1050 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Fa...
Şikayet Açıklaması Turkcell, TYG avantaj adı altında faturama 3250 TL eklemiş. Benim yurt dışı bağlantım yok, insanlara sormadan kafalarına göre tarife uyguluyorlar. Kıbrıs'a gittim, on üç günlüğüne telefonumu uçak moduna aldım ki faturaya bir şey yansımasın. Telefonu kullanmadığım halde her güne ya...
Yorumlar