Kuzey Kıbrıs Seyahatinde Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Genç tarifesi kullanıcısıyım. Kasım ayında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulunduğum 3 gün boyunca sadece gelen aramaları açmama rağmen faturama “tyg Avantaj Kasım” adı altında 1400 TL yansıtılmıştır. Ayrıca, 10 GB internet kullanımı için de 740 TL ek ücret faturama eklenmiştir. Toplamda 2330 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı almadım. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Yapılan bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve haksız yere yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.