to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturasız hattıma ait sim kartımı kaybettim. Bunun üzerine 13.06.2026 tarihinde önce Ankara Mithatpaşa şubesine..., ardından Kızılay şubesine giderek yeni sim kart talebinde bulundum. Ancak elimde sim kart olmadığı gerekçesiyle yeni sim veremeyeceklerini söylediler. Aynı anda yanımda başka müş
08.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Turkcell mağazasına, annemin faturalı hattının taahhüdü biteceği içi...n yeni bir paket ve taahhüt seçmek amacıyla gittik. Orada çalışan Y**** isimli personelin tutumu bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Kendisi bize karşı gevşek ve saygısız bir üslupl
10 Aralık 2025 günü saat 17:51’de, 532’li numaradan Turkcell müşteri temsilcisi tarafından aranarak faturalı hattım için... tarife yenilemesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede bana Platinum Dolu 60 GB paketi, yanında belirtilen hediyesiyle birlikte 1.200 TL + 21 TL KDV olarak teklif edildi. Bu tekl
Bireysel Turkcell kullanıyorum ve geçen çarşamba günü Salla Kazan'dan 2 GB ...internet kazandım. Online platformda Türkçe olarak açıkça önce kazanılan GB
"Öncelikle Turkcell Etimesgut/ Ankara mağazasında görevli hayrunisa şahine teşekkür ederim. Sorun ile ilgilendi. İPhone / ayarlar / genel / iPhone aktar veya sıfırla / sıfırla / e simleri sıfırla yaparak QR kodunu tekrar aktive edin sorun çözülecektir."
Turkcell Ankara Kentpark bayisinden kurumsal hat aldım ve gerekli tüm evrakları (kimlikler, imza sirküleri) eksiksiz şek...ilde teslim ettim. Ancak eksik evrak olduğu gerekçesiyle bir hafta boyunca sürekli olarak rahatsız edildim. Aldığım bayinin kapanmış olması nedeniyle işlemlerimde aksaklık yaşadım
10.08.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM içerisindeki Turkcell bayisinde standart hat devri işlemi gerçekleştirdim. İşle...m sırasında benden “telsiz ücreti” veya “ruhsat ücreti” adı altında 1.600 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu ücret, kredi kartı ekstreme “Teleses Mağazacılık” olarak yansıdı.
29.04.2025 tarihinde Kentpark AVM'de bulunan Turkcell bayisinin girişindeki afişlerde 90 GB + 1000 DK + 250 SMS 471 TL ş...eklindeki paketi gördüm ve içeri girip bilgi istedim. Hat geçişlerinde bu paketten yararlanılabileceği söylendi. Ben de daha yüksek paketleriniz var mı diye sordum, onlar da daha y
25 Ocak 2025 Cumartesi günü saat 13:30 gibi Kentpark AVM Turkcell bayisinde... çalışan Y**** isimli kişi ön ödeme yaparsam indirimli kamu tarifesinden y
Merhaba, Turkcell'in Ankara Kentpark AVM'deki şubesinden mağazaya özel denilerek bluetooth hoparlör hediyeli denilerek ...tarifeye dahil ettiler. Tarifenin içeriğini söylediler ama eksik söylemişler, şöyle ki aylık olarak 10 GB hediye internet tanımlıyoruz hattınıza dediler. Bunu da taahhüt bitene kad
Turkcell hattımın üzerine almış olduğum iPhone 13 marka telefon arızalı çıkmıştır. Bunun üzerine Kentpark AVM'de olan Tu...rkcell bayisinden istemiş olduğum faturam mail olarak atılmamış ve işlemim uzatılmıştır. Çabalar sonrası Kentpark AVM'deki Turkcell bayisinin Teleses şirketiyle çalıştığını öğrenip
Mevcutta Turkcell müşterisiyim. Tarifem bittiği için Kentpark AVM (Çankaya/Ankara) Turkcell Mağazası'ndan tarifemi yenil...emek istedim. Süreç sırasında müşteri temsilcisi, 'Size özel paket ayarlıyorum ancak 300 TL ön ödeme yapmanız gerekiyor' diyerek benden ödeme almış ve bunu sanki aksesuar alınmış g
Daha yeni almış olduğum telefonumda Turkcell e sim kullanıyordum. Dün öğle vakti şebeke gitti ve şu an hala şebeke yok b...ununla ilgili Kentpark AVM içerinde ki Turkcell mağazasına danıştığımda personelleri inanılmaz derece de ilgisizdi sorunun onlarda kaynaklı olmadığını ima ettiler. Diğer operatörle
26/9/2023 tarihinde hat devir işlemi için Kentpark Turkcell mağazasına gittim. Çalışan E*** t******** devir işlemi için ...490.-tl bir ücret yansıdığını fakat pos cihazlarının çalışmadığı için "Nakit ya da Havale" ile ödeme yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine havale işlemi ile "Devir teslim ücreti ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
