Turkcell kentpark

10 Aralık 2025 günü saat 17:51’de, 532’li numaradan Turkcell müşteri temsilcisi tarafından aranarak faturalı hattım için tarife yenilemesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede bana Platinum Dolu 60 GB paketi, yanında belirtilen hediyesiyle birlikte 1.200 TL + 21 TL KDV olarak teklif edildi. Bu tekl...

Turkcell Ankara Kentpark bayisinden kurumsal hat aldım ve gerekli tüm evrakları (kimlikler, imza sirküleri) eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak eksik evrak olduğu gerekçesiyle bir hafta boyunca sürekli olarak rahatsız edildim. Aldığım bayinin kapanmış olması nedeniyle işlemlerimde aksaklık yaşadım ...

10.08.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM içerisindeki Turkcell bayisinde standart hat devri işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında benden “telsiz ücreti” veya “ruhsat ücreti” adı altında 1.600 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu ücret, kredi kartı ekstreme “Teleses Mağazacılık” olarak yansıdı....

29.04.2025 tarihinde Kentpark AVM'de bulunan Turkcell bayisinin girişindeki afişlerde 90 GB + 1000 DK + 250 SMS 471 TL şeklindeki paketi gördüm ve içeri girip bilgi istedim. Hat geçişlerinde bu paketten yararlanılabileceği söylendi. Ben de daha yüksek paketleriniz var mı diye sordum, onlar da daha y...

Merhaba, Turkcell'in Ankara Kentpark AVM'deki şubesinden mağazaya özel denilerek bluetooth hoparlör hediyeli denilerek tarifeye dahil ettiler. Tarifenin içeriğini söylediler ama eksik söylemişler, şöyle ki aylık olarak 10 GB hediye internet tanımlıyoruz hattınıza dediler. Bunu da taahhüt bitene kad...

Turkcell hattımın üzerine almış olduğum iPhone 13 marka telefon arızalı çıkmıştır. Bunun üzerine Kentpark AVM'de olan Turkcell bayisinden istemiş olduğum faturam mail olarak atılmamış ve işlemim uzatılmıştır. Çabalar sonrası Kentpark AVM'deki Turkcell bayisinin Teleses şirketiyle çalıştığını öğrenip...

Mevcutta Turkcell müşterisiyim. Tarifem bittiği için Kentpark AVM (Çankaya/Ankara) Turkcell Mağazası'ndan tarifemi yenilemek istedim. Süreç sırasında müşteri temsilcisi, 'Size özel paket ayarlıyorum ancak 300 TL ön ödeme yapmanız gerekiyor' diyerek benden ödeme almış ve bunu sanki aksesuar alınmış g...

Daha yeni almış olduğum telefonumda Turkcell e sim kullanıyordum. Dün öğle vakti şebeke gitti ve şu an hala şebeke yok bununla ilgili Kentpark AVM içerinde ki Turkcell mağazasına danıştığımda personelleri inanılmaz derece de ilgisizdi sorunun onlarda kaynaklı olmadığını ima ettiler. Diğer operatörle...

26/9/2023 tarihinde hat devir işlemi için Kentpark Turkcell mağazasına gittim. Çalışan E*** t******** devir işlemi için 490.-tl bir ücret yansıdığını fakat pos cihazlarının çalışmadığı için "Nakit ya da Havale" ile ödeme yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine havale işlemi ile "Devir teslim ücreti ve...

Kentpark AVM Turkcell bayisi bana sattığı hizmetler konusunda yalan söyleyerek fazla para almıştır. Bununla ilgili defalarca bayiye ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kendi kanalları üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayet çözümleme birimi şikayetimi çözmemekte ve hizmet karşılığında fazla alınan ücre...

Turkcell hattımda tanımlı, kamu paketi kontrat süresini uzatma ile ilgili : 3 kez uygulama içerisinde bulunan 'Talep ilet' sekmesi üzerinden; 3-4 kez 532 numaralı telefon ile ve bir kez Ankara Kentpark Turkcell iletişim Merkezi isimli yere gitmeme rağmen hiçbir işlem gerçekleşmedi. Onlarca bilgisiz ...

Ankara Kentpark Turkcell bayisinden 22.04.2023 tarihinde iPhone 13 128 GB telefon satın aldım. Telefonu 6200 TL ön ödeme ve 7564,88 TL faturama * 3 taksit olacak şekilde ödedim. Totalde telefon için yaptığım ödeme 28.894,64 TL fakat Turkcell bayisinin bana kestiği fatura 21658,22 TL. Bayi ön ödemeyi...

İki yıl önce babam vefat etti. Benim telefonum onun adına kayıtlıydı, geçen yıl Eylül ayının başında Bilkent Center alışveriş merkezinde yer alan Turkcell şubesine ölüm belgesi ve mirasçılık belgesiyle gidip, babamın telefon hattının kapatılmasını ve kendi hattımın benim adıma geçirilmesini talep et...