to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait “Büyük Festival 40GB” tarifesini kullanıyorum. 1 Kasım 2025 tarihli faturamda “tyg” adı altında 1 gün için 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir kullanımım olmadığı halde bu ücretin faturama eklenmesini anlamış değilim. Hat taşıma işlemiyle Vodafone’dan Turkcell’e yeni geçiş yaptım ve ilk faturamda böyle bir sorunla karşılaştım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Söz konusu ücret dışında faturamda başka bir sorun bulunmamakta ve henüz ödeme yapmadım; son ödeme tarihi 24 Kasım. Fatura numaram: 0012025236311503, hattımı İzmir’de kullanıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Hiçbir kullanımım olmamasına rağmen yansıtılan 350 TL’lik tyg ücretinin faturamdan kaldırılarak, faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma, eylül 2025 faturama “tyg paket ücreti” adı altında 350 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan faturama eklenmiş. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ücretin neden yansıtıldığına dair hiçbir açıklama almadım. Mü...
Turkcell tyg Tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, Londra’da bulunduğum sırada herhangi bir tarife dışı internet kullanımı yapmadığım halde “tyg avantaj 1 günlük” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 25 yıllık Turkcell müşterisi olmama rağmen, herhangi bir uyarı veya onay m...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturamda, "Tyg" adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmemde veya kullanım koşullarımda da böyle bir hizmet bulunmamaktadır. ...
Yorumlar