to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İnternetin Aniden Azalması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Turkcell Aynen Favorim 25 GB paketini kullanıyorum. 30 Mayıs tarihinde Wi-Fi bağlıydım ve tüm gün cihazımı hiç kullanacak vaktim olmadı.
Turkcell 5010'dan internet kullanımınızın %80'inini kullandınız mesajı aldım. Uygulamaya girip baktığımda 4,5 GB internetim kalmıştı. Bugün 2 Haziran bu kadar sürede 4.24 GB kalmışken o gün bir anda yüklü bir şekilde internetimin düşmesi hem mümkün değil hem de olağan dışı.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım. Bir anda biten internet 500gb üzerinde olmadığı için yardımcı olamadıklarını ilettiler. Uygulamadan yapın dediler. Uygulamadan bulamadığımı söyledim yönlendirme yaptılar ama dedikleri ekrana ulaşamadığımı ilettim ve çağrı sonlandı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayşula Hanım, 07.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
E**** Bey ilgiliydi ve çözüm odaklı yaklaştı kendisine teşekkür ederim
