to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 10 GB tarifemin bitmesine yaklaşık 1 ay olmasına rağmen, 15.08.202...6 tarihinde Turkcell uygulamasına girdiğimde paketimin ücretine yüzde 100’e yakın zam yapıldığını gördüm. Vergiler dahil 227 TL ödediğim tarifenin bu kadar kısa sürede bu oranda ar
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Festival Paketi için geçen ay yaklaşık 260 TL civarında faturalandırılırken, bu a...y hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturamın 907 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bir önceki ay 260 TL öderken bir anda aynı hat ve paket için 907 TL gibi üç kattan fazla bir tutarla kar
Turkcell 5g hizmetini kullanmak için esim hattımı yeniledim. E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini de başarıyla tamamla...dım. Ardından Turkcell uygulamasından aldığım QR kodu ile esim hattımı telefona tanımlayıp kullanıma açmak istedim. Bu işlem sırasında benden pin kodu istendi ve ben de yine Turkce
Turkcell hattımı Yıldızeli Dereköy (Sivas) bölgesinde kullanırken köyde kesinlikle çekim alamıyorum, telefon hiç sinyal ...göstermiyor. Bu nedenle köyde bulunduğum süre boyunca ne arama yapabiliyor ne de internete girebiliyorum, sadece şehir merkezine indiğimde hattımı kullanabiliyorum. Uzun süredir d
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak 2 yılı aşkın bir süredir mobil internet çekim kalitesiyle ilgili c...iddi sorun yaşıyorum. Manisa Soma’da evde, okulda ve ilçe merkezinin çoğu yerinde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş ve kullanılamayacak düzeyde oluyor. Günlük işlerimi, eğit
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve kendimi bildim bileli internet paketim İzmir’de şehir içinde, hemen... her yerde anormal derecede hızlı tükeniyor. Günlük kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığı halde, paketim çok kısa sürede bitiyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 19 gün kaldı ve bu dönem 50 GB’lik bir p...aket kullanıyorum. Şikayetimin temel nedeni, her sene taahhüt yenileme döneminde bir üst pakete yönlendirilmem ve istemediğim halde daha yüksek internetli paketlere zorlanmam. Dah
Turkcell hattımda kullandığım 40 GB içeren paketimin ücretine taahhüt bitimine yakın zamanda ciddi oranda zam yapıldığın...ı gördüm. Yaklaşık 1 ay önce 500 TL olan aynı paket şu anda 600 TL olarak karşıma çıkıyor. Taahhüt süresine yaklaşmış abonelere paketlere bu şekilde zam yapılmasını haksız buluyoru
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Daha önceki yıllarda taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcel...l tarafından aranıyor, telefonla yeni tarife seçenekleri hakkında bilgilendiriliyordum. Ancak bu dönemde taahhüdüm bitmeden önce tarafıma hiçbir arama yapılmadı, sadece SMS gönderi
Turkcell hattım için yaptığım son kontrat süreci öncesinde onayım olmadan faturamın yükseltildiğini fark ettim. Henüz ko...ntrat yenileme işlemini yapmamış olmama rağmen ilk faturam 657 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Konu ile ilgili olarak
Malatya deprem bölgesinde yaşayan 19 yaşında bir üniversite öğrencisiyim. Eğitim gördüğüm kampüste Turkcell dışında hiçb...ir operatörün şebekesi çekmediği için hattımı başka bir operatöre taşıma imkanım bulunmuyor ve mecburen Turkcell kullanmak zorundayım. Bütçem gereği faturasız hat kullanıyorum. Es
Uzun süredir Turkcell mobil faturalı hat kullanıyorum ve her ay gelen fatura tutarından ciddi anlamda şikayetçiyim. Mevc...ut paketim için her ay yaklaşık 450 TL ödüyorum ve bu ücretin sunulan hizmete göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Yıllardır kullandığım Turkcell hattıma 21.08.2026 tarihinde saat 11:47’de “Sn. ****** ******, hakkınızda yürütülen ceza ...dosyası ve hukuki süreç hakkında bilgi almak için arayınız. A****** h* B* 02129080870” şeklinde, korku ve panik yaratmaya yönelik dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS
Uzun zamandır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum, son 2–3 aydır paket internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İn...terneti yoğun kullanmadığım halde paketim kendi kendine, çok kısa sürede bitmiş gibi görünüyor. Normalde aynı paketi ilk aldığım dönemlerde bir türlü bitiremiyorken, şimdi kullanım
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 aydır ayda 1–2 kez İzmir Gazeteciler Cemiyeti adına, 2319,3 TL tuta...rlı fatura ödeme hatırlatması gibi yanlış SMS’ler alıyorum. Mesajlar tamamen başka bir kuruma ait olmasına rağmen kendi hattıma geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de kafa k
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıyorum. İstanbul Fatih Beyazıt’ta üç gündür hatlarımız neredeyse hiç çekmiyor. Bölg...edeki esnafız ve bu sebeple pos cihazlarımızdan ödeme alamıyor, işlerimizi yapamaz hale geliyoruz. Bu kadar yüksek ücret alıp İstanbul’un merkezinde bu denli kötü bir hizmet veril
Adıma kayıtlı, sonu 7702 ile biten Turkcell hattımı kullanıma kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hattım sor...unsuz şekilde kapatıldı. Ardından mobil bankacılık üzerinden son faturamı kontrol ettiğimde, 0000007606101895 numaralı faturanın 626,40 TL olarak geldiğini ve bu tutarın yaklaşık 4
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son bir senedir internet paketlerinin hem çok pahalı olması hem ...de çok çabuk bitmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylık ödediğim fatura tutarı ortalama 6.000 TL’yi buluyor ve bu tutarın sunulan internet paketi ve kullanım miktarına gör
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Mart ayında kısa süreliğine başka operatöre geçiş yapıp tekrar Turkcell’e döndüm ...ve şu anda Aynen Favorim 25 GB paketini, buna ek 5 GB sosyal medya hakkıyla birlikte toplam 30 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak Ağustos 2026 itibarıyla internet paketim norma
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır 40 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifedeyim ve her ay ortala...ma 1150 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak aynı paketin yeni müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görünce ciddi anlamda mağdur edildiğimi hissediyorum. Müşteri hizmetl
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Mersin Toroslar ilçesi Korukent Mahallesi 238. Cadde No:4 adresine yeni tayin oldu...m. Şehrin merkezine yakın bir noktada olmama rağmen hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefon ekranında çekiyor gibi görünmesine rağmen hem aramalarda hem de internette sürekl
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve gnç tarifesindeyim. Babamın üzerine kayıtlı olan hattım için internet paketim bitt...iğinde ek ücret yazılmaması, hattın durdurulması talebimi daha önce Şanlıurfa Devteşti Mahallesi’indeki Turkcell bayisine iletmiştim. Buna rağmen bu ayki faturada internet aşımı ol
Turkcell akıllı çocuk saati için Wiky Care model çocuk saati hattını kullanıyorum. Bu hat için yaptığımız sözleşmenin ha...ziran ayında bittiğini öğrendik ancak sözleşme bitişiyle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen hat aynı ta
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB internet paketimde, 16 Ağustos... gecesi saat 14.30 civarında Safari üzerinden standart kalitede video izler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
