Sabit Ücret Sözü İhlali Ve Beklenmeyen Fatura Artışı
5 Temmuz 2026 tarihinde ilk kez Turkcell abonesi oldum. Mağazada abonelik b...aşlatılırken bana aylık 600 TL üzerinden anlaşma yapıldığı, faturalarımın s
5 Temmuz 2026 tarihinde ilk kez Turkcell abonesi oldum. Mağazada abonelik b...aşlatılırken bana aylık 600 TL üzerinden anlaşma yapıldığı, faturalarımın s
Turkcell’de 5g Ultra Platinum 50 GB tarifesini kullanıyorum ancak bu tarife kullanımım için kesinlikle yeterli değil. 10... Temmuz’dan beri bu paketi kullanıyorum ve özellikle medya, oyun ve video izleme gibi alanlarda internet kullanımım arttığı için kota çok çabuk bitiyor. Tarifeyi alırken bana bu p
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB internet paketimde, 16 Ağustos... gecesi saat 14.30 civarında Safari üzerinden standart kalitede video izler
Turkcell hattımda aylık 40 GB mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 ay boyunca aynı kontrat döneminde internet... kullanımımda olağanüstü hiçbir durum yaşanmadı, aylık ortalama 30–32 GB civarında veri kullanıyordum ve paketim bana rahatlıkla yetiyordu. Ancak kontrat taahhüt süremin bitimine
Turkcell Superbox 100+50 GB paketimi kullanıyorum. 18 Eylül 2026 tarihinde saat 19:35 civarında Turkcell’den gelen SMS’t...e, hatta tanımlı hediye 50 GB Superbox paketimdeki 51.200 MB’ın tamamen bittiği, bundan sonra mevcut paketimden kullanıma devam edeceğim yazıldı. Ancak bu süre içinde evde bile değ
Turkcell faturalı Platinum 150 paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 100 GB sosyal medya, 50 GB da normal kullanım hak...kım bulunuyor. Ancak sosyal medyayı kullandığımda, sistem sosyal medya kotasından düşmek yerine normal internet paketimden harcıyor. Paketimin yenilenmesine daha beş gün varken nor
Turkcell Superbox abonesiyim ve hattım kendi evimde olmama rağmen sürekli “farklı adreste algılandı” hatası veriyor. Gün... içinde ortalama 5 kez bu uyarıyı alıyorum ve her seferinde internetim tamamen kısıtlanıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Zaten kota ve hız olarak çok verimli olmayan bir hizmete aylı
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve geçtiğimiz aya kadar 20 GB internet paketim vardı, aylık kullanımım da düzenli olara...k 15 GB civarında seyrediyordu. Herhangi bir sorun yaşamadan ayı tamamlayabiliyordum. Bu ay ise “Dolu Yıldız 40 GB” paketine geçmeme rağmen internet paketim yaklaşık 20 günde tüken
Turkcell’de kullandığım Dolu Pro 60 GB paketim 20.05.2026 tarihinde yenilendi. Bu yeni pakete geçmem için yaklaşık 2 ay ...öncesinden itibaren sık sık arandım, sunulan fiyatlar bana göre oldukça fahişti ve bu nedenle kabul etmedim. Sürenin dolmasına yaklaşık 10 gün kala bu kez daha uygun fiyatlı ve dah
Turkcell Superbox için sınırsız kota 250 GB paketine 10 Ağustos Pazartesi günü başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum...un en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir bilgilendirme aldım. Kurulumu İşletme Mahallesi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 12 Ağustos Çarşamba günü hattıma ek 10 GB internet paketi satın aldım. Uygulamada ...bu paketin 3 hafta geçerlilik süresi olduğunu gördüm, ancak 2 gün içinde bu 10 GB’lik ek paket tamamen bitti ve hatta toplamda 100 GB internet paketim olmasına rağmen internetim no
Turkcell abonesiyim. Ağustos 2026 dönemine ait faturam tarafıma ulaştığında, bilgim ve açık onayım olmaksızın hattıma ta...m 7 defa 130 TL’lik aşım paketi tanımlandığını ve bunların tamamının faturama yansıtıldığını gördüm. Toplamda 910 TL tutarındaki bu aşım ücretleri nedeniyle faturam 1.951,40 TL gib
Turkcell hattımda 60 GB’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak hattımı aldığım 19 Mart tarihinden bu yana internet kota...mın olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Daha önce başka bir operatörde yine 60 GB paket kullanırken her dönem sonunda yaklaşık 10 GB civarında internetim artıy
Turkcell faturalı hattımda ağustos ayı içinde internet kullanımım için bana hiçbir uyarı SMS’i gelmeden, haberim olmadan... defalarca paket aşımı ve ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Dijital Operatör uygulamasında ve faturamda “İletişim Ücretleriniz” kısmında internet paket aşımı ve ek pake
Turkcell’de GNC Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketim 45 GB sosyal medya ve 45 GB normal internet paketi olarak t...anımlı olmasına rağmen son yaklaşık 3 aydır internet paketim hiç olmadığı kadar hızlı tükeniyor. Bununla birlikte kullanım alışkanlığıma baktığımda bunun mantıklı bir açıklaması ol
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana 600 TL karşılığında 40 GB internet... içeren “Bol Star Fırsat 40 GB” paketi önerildi ve bu paketi kabul ettim. Paketi kullanmaya devam ederken bir yakınımın aynı ücrete karşılık 60 GB internet içeren bir paket kulland
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB internet paketimin süresinin bitmesine yaklaşık 12 gün varken paketim... aniden bitti. Normalde kullanım alışkanlığımda böyle bir durum yaşamazken, bu paketten sonra bu kez ek paket almak zorunda kaldım ve her biri 600 TL olmak üzere üç kez 10 GB ek in
Turkcell Superbox üzerinden yeni aldığım 250 GB kotalı internet paketimi kullanıyorum. Hattımı alalı henüz üç hafta bile... olmamışken, bugün 250 GB kotamı doldurduğum söylenerek internetim kesildi. İnternete sadece telefondan bağlanıyorum, yoğun video izlemiyorum ve kullanım şeklime göre 250 GB kotayı
Yaklaşık 3–4 ay önce Turkcell hattına geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hat ve internet konusunda çok iyi olduğu söylendiği ...için tercih ettim, ancak hattı aldığım günden beri internet çekim kalitesinden ve paket kullanımından hiç memnun değilim. Hattım faturalı ve 300–350 GB civarında internet paketi ku
22 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell’den faturasız 200 GB’lik Faturasız Mobil Wi‑Fi Fırsat paketi ve hat satın aldım. Hattı...m şu anda da aktif olarak kullanılmakta. Dün hattımda kota aşımı gerçekleşmiş ve sadece ilk 400 MB’lik kullanım için, 1 GB bile olmayan bir internet miktarına yaklaşık 900 TL gibi
Turkcell Superbox 4.5G 100 GB paketinizi 15.07.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Paket kapsamında 50 GB hediye interne...t hakkım da bulunuyordu. Toplamda yaklaşık 150 GB’lik bu kullanım hakkımın çok kısa sürede tamamen tükenmesi üzerine, ayrıca iki kez 20 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Buna
Yaklaşık beş yıldır düzenli olarak faturasını ödeyen, 51 yaşında ev hanımı bir Turkcell kullanıcısıyım. Son bir yıldır h...attımda her ay tekrarlanan ve artık beni ciddi şekilde mağdur eden bir sorun yaşıyorum. Hattımın internet paketini kullandığım söylenerek “internet paketinizi bitirdiniz, hattınıza
Turkcell Süper Wi-Fi ev interneti kullanıcısıyım. Eşimin üzerine, F**** Y**...***** adına kayıtlı olan bu hat için aylık 500 GB kotalı bir paket kullanıy
Turkcell bireysel faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde açık ve aktif onayım alınmadan sistem tara...fından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Kota bitiminde internetin durdurulması gerekirken, benim iradem dışında ücretli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100