Turkcell kontrat

Turkcell adlı operatör sadece kontratınız bitmiştir diye mesaj atıp online işlemlerden faturasıza geçemediğim için aynı paketi faturalı hat üzerinden yüksek fiyatla kullanmaya maruz bırakıldım. Her işlemi onlinedan yaptıran Turkcell ücret ödenecek herhangi bir konuda müşteri hizmetlerine başvurmamız...

Merhaba 25.07.2025 tarihinde sona erecek taahhüdüm için 22.07.2025 tarihinde kontrat yeniledim. Yeni paket dönem fiyat bilgisi (470 TL ve 12 ay taahhüt) olarak yapıldı. Yeni pakete geçiş yaptıktan sonra fatura tarihime kalan 3 günlük süre için yeni fiyat üzerinden fatura kesildi, bu problem değil. A...

Turkcell, 1 yıllık kontrat süresi boyunca 411₺ olan paketi, kontrat süresi sonunda aynı paketi 1000₺ olarak kendi kendine bir sonraki ay için faturalandırmış. Faturada yazan bu rakamı lütfen geri çekin ya da yeni kontratı daha makul bir zam oranıyla yeniden düzenleyelim. Yaptığınız gerçekten uygun d...

Merhaba, Turkcell 200 GB Wi-Fi paketini kontrat bitimine müteakip, 100 GB Wi-Fi paketi olarak bir yıllık kontrat yaptım. Güncel faturamda her iki paketin ücretini yansıttıklarını görünce, Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım. Bana yardımcı olamayacaklarını her iki paketinde ücretini ödemem gerektiği...

12 aylık Turkcell 40 GB Mega kontratım bittiği için kontratımı 19.07.2025 tarihinde Turkcell Dolu Mega 40GB olarak yeniledim. Paketimin yenilenme tarihi hr ayın 25. Günü gerçekleşiyor ve kontratımı yenilediğim zaman 19.07.2025 tarihinden 25.07.2025 tarihine kadar 40GB internetim var olarak sistemde ...

Kontrat süresi 1 sene olmasına rağmen 15 gün önce bitiyor. Telefon paketi alırken, 1 sene boyunca kullanılacağı belirtiliyor ancak dikkat etmezsek 15 gün önce sona eriyor. Sebebini öğrenmek istiyorum. Kullanım hakkım engelleniyor. Telefon operatörleri, 15 gün kullanım hakkımızı engelliyor.

Turkcell artık pişmanlıktır! 19.07.2025 tarihinde bitecek olan yıllık kontratımı, 18.07.2025 tarihinde tarafımı arayarak yeniletmek istediğinizi sordunuz. Tarafınıza güzel bir üslupla tarifemi yenilemek istemediğimi defalarca belirttim. Ancak siz, bilgim dışında tarifemi haberim olmadan yeniliyorsu...

Turkcell faturalı 10 GB Mega paket kullanıyorum. 10 GB, 1000 dakika ve 250 SMS için 350-400 TL arası ödüyorum. Kontrat bitimine 35 günüm kaldı. Aynı paket için bana 450 TL teklif edildi. Diğer operatörler bu fiyata iki katı internet veriyor. Bu şartlarda teklifi kabul etmem mümkün değil. Lütfen kend...

30 Mayıs 2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçtim. Bir ayın sonunda faturam geldiğinde yüksek bir tutarla karşılaştım ve kontratımın tamamlanmadığı söylendi. Benimle aynı gün operatör değiştiren başka bir kişi herhangi bir problem yaşamazken, maalesef biz mağduriyet yaşadık. Bu ...

Turkcell hattımı alalı 1-2 sene oldu. Önceki hattım da 10 yıllık Turkcell'di. Faturalı hatta başladım. Yeni hattıma ilk paketim 550 TL civarı bir fiyatla başladı, hem de 12 ay taahhüt zorunluluğu ile. Neyse dedik, diğer sene oldu. Bu sefer aynı paket bana 1050 TL'ye satıldı, yine 12 ay taahhüt ile. ...

Turkcell'in her yıl taahhüt yenilenmesi zamanında yaşattığı mağduriyetten bıktık artık! Kontrat dolmadan 1-2 ay önce müşteri hizmetleri gece gündüz arayıp darlar. Taahhüdü yenilediğiniz anda 1 gün bile kullanmasanız ve fatura ödeme zamanınız gelmişse direkt zamlı halini alırlar (Eski tarifeden fatur...

Turkcell'den almış olduğum paket kontrat dönemi 10.07.2025'te bitmesine rağmen, tekrar aynı paketi aylık ödeme olacak şekilde yansıtmışlar. 10.07.2025 tarihli son faturam, 1 gün sonrasında muhasebeleşip sisteme düştüğü için ödeme aksadı. Kontrat bitimi sonrası oluşturulan aylık paketi kullanmama rağ...

Turkcell'den an itibariyle sözleşme yapmak istedim. Online daha avantajlı dediler. Yıllık, ilk 3 ay 850 TL, 9 ay 900 TL olacak şekilde 25 GB kabul ederek onay verdim. Kontrat tarihimi 6 aylık yapıyorlar. Ben yıllık kabul ediyorum, 6 aylık yapıyorlar. 25 senelik kullanıcıyım, hakkımı helal etmiyorum....

Haziran ayına ait faturam iki kez tahsil edildi. Bununla ilgili uygulamadan dekontları göndererek başvuru yaptım. Başvurunun son aşamasına geldiğimde muhtemelen sistemsel sorun var ki başvuruyu tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli bant kaydı dinliyorum. Şu anda hiçbir şekilde uygu...

Turkcell Superbox kullanıyorum. 15 GB'lik bir ek paket aldım nasıl olduğunu anlamadığım şekilde 700 MB internet olduğu halde Superbox'u prize taktim 5 dakika geçmedi mesaj geldi. 50 GB 300 TL'ye yenilenmiştir diye. Pardon da 15 GB'lik ek paket varken nasıl birden 50 GB'lik ile devam ediyor. Bu nasıl...

Turkcell kullanıcısıyım. Kontrat sürem bitiyor, yeni bir paket seçmem gerekiyor. Paket seçimine baktığım zaman fiyatlar çok pahalı ama Turkcell'e yeni geçenlere çok daha uygun paketler veriliyor. Elindekini tutmak yerine yeni birileri gelsin diye uğraşılıyor. Bu konuda Turkcell firmasını kınıyorum, ...

Turkcell bayisinden 04.07.2025 tarihinde adıma kayıtlı 0539****850 numaralı çocuk hattını aldım. Akıllı saat ile birlikte 07.07.2025 tarihinde de Turkcell bayisine gidip saate kartı takarak Turkcell bayisinde hattın aktivasyonu yapılıp açılışı yapıldı. Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde ise 10.0...

Turkcell, ailece müşterisi olduğumuz halde mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Çocuk akıllı saat hattının kontrat süresinin dolduğunu, doğrudan akıllı saate gönderdikleri mesajla bildirdiler ve kontratsız tarifeden iki ay faturalandırma yaptılar. Dört kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadec...

Turkcell kullanıcısıyım. Kontrat sürem bitmesine yaklaşık 35 gün kaldı ve bana önerdikleri paketler, kullandığım paketin en az 300 lira fazlası ve seçenekleri çok az sunuyor. Gerçekten çok fahiş fiyatlar uygulanıyor. 30 GB internet konuşma paketini 720 TL'ye verirken, başka operatörler 350 TL'ye ver...

Yıllardır (en az 5-6 yıldır) Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an iki aktif hattım var. Taahhüdüm yeni bittiği anda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem aşırı yüksek fiyatlarla yenilendi. Bu süreçte Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı; ne bir arama ne de bilgilendirme...