to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell uygulamasındaki “Ödül Avcıları” bölümünde bugün saat 13:00 civarında internet ödülü kazandım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen, ödülüm hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bildirim de almadım.
Sorunun çözülmesi için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Bana ekran görüntüsü alıp geri bildirim göndermemi söylediler, bunu da uyguladım. Ancak buna rağmen internet hakkım hala hesabıma tanımlanmadı.
Saatlerdir bu mağduriyeti yaşamaktayım. Kazandığım internet hakkının en kısa sürede hattıma yüklenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
10 Ağustos 2025 Pazar günü saat 13:00 civarında Turkcell uygulamasındaki “Ödül Avcıları” bölümünden 70 puan karşılığında 2 GB internet ödülü kazandım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen internet hakkım hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bildirim de almadım. Uygulamada “Hediyeyi al” butonuna tık...
Turkcell Ödül Avcıları uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Uygulama üzerinden puanlarımı kullanarak hediye internet ödülü aldım. Ancak uygulamada ödülün alındığı görünüyor. Olmasına rağmen, 1 haftadır internet paketim hattıma tanımlanmadı. Benzer bir sorunu sadece Ödül Avcıları kampanyası...
Bugün Turkcell’in Ödül Avcısı dijital servisi üzerinden daha önce kazandığım 2 GB internet paketini kullanmak istedim. İnternet paketim bittiği için acil olarak bu hediyeyi kullanmaya çalıştım. Ancak uygulamada Hediyeler - Ödül Avcıları bölümüne hiçbir şekilde erişemedim; sayfa hiç açılmadı. Diğer t...
Turkcell BİP Ödül Avcıları görevlerini tamamlamama rağmen ödüller hattıma tanımlanmadı ve daha önce aldığım iddia ediliyor. Bu ilk değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma tanımlı olmadığı ve 24 saat içerisinde yükleneceği söylendi ancak hala yüklenmedi. Hediyemi talep ediyorum.
Turkcell ödül avcıları uygulamasından görevleri tamamlayarak gerekli puanları fazlası ile topladım. Ödülü almak için kazan butonuna bastım fakat herhangi bir hediye yaklaşık 1 haftadır hattıma tanımlanmadı. Yetkililerin bu sorunu düzeltmesini talep ediyorum
Yorumlar