to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturasız hat sahibiyim ve 19.08.2026 tarihinde Edirne’de bulunmaktaydım. Aynı gün saat 11:46’da 0534********52... numaralı kuzenim beni aradı ve 1 dakika 3 saniyelik bir görüşme yaptık. Bu normal bir yurt içi görüşmesi olmasına rağmen, hattımdan 51 TL ücret kesildi. Turkcell, Edirne’de bulun
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Arnavutköy’de bulunan iş yerimizin olduğu lokasyonda Turkcell hattımızla ne sağlıklı bir ...şekilde telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz. Çoğu zaman hat hiç çekmiyor, hatta nadiren görüşme başlatsa bile 3–5 saniye içinde ses tamamen kesiliyor.
Turkcell’den kullanmakta olduğum GSM ve mobil internet hizmeti kapsamında, Samsun ili Çarşamba ilçesindeki ikamet adresi...mde 14.08.2026 – 17.08.2026 tarihleri arasında ciddi ve kronik erişim problemleri yaşıyorum. Evime yaklaşık 1,5 kilometre mesafede bulunan baz istasyonundan sinyal almama rağmen, m
Turkcell hattım Zonguldak Alaplı Yenidoğanlar köyünde uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde sürekli olarak sin...yal sorunu yaşıyorum, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun hala d
Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık beş aydır Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Gültepe Mahallesi Manolya Sokak’ta ciddi... şebeke problemi yaşıyorum. Günün hangi saati olursa olsun telefon görüşmeleri sırasında kesintiler oluyor, hatta zaman zaman konuşma yapılamayacak kadar şebeke düşüyor. Mobil inte
“Her yerde çekiyor” iddiasıyla hizmet sunan Turkcell hattımda, asansörlerde, binaların iç ve orta kesimlerinde ve açık a...razilerde ciddi sinyal yoksunluğu yaşıyorum. İstanbul’un merkezi bölgelerinde de, Sivas tarafındaki arazilerde de benzer çekim problemiyle karşılaşıyorum. En çok iletişime ihtiyaç
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Uşak ili Merkez ilçesi Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıldır ma...hallenin birçok noktasında Turkcell hattının çekim gücü çok düşük, mobil internet ise son derece yavaş. Telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesilmeler yaşıyorum, internet neredey
Turkcell mobil hattımı Karabük merkez Saitler köyü Horozlar Mahallesi’nde kullanıyorum. 5G’ye geçildiğinden beri interne...timiz sürekli gidip geliyor, artık telefonla dahi net ve kesintisiz konuşamaz hale geldik. Çoğu zaman hat çekmiyor, arama yapamıyor ve arandığımda da ulaşılamıyorum. Bulunduğumuz
"Sorun çözülmüştür. İlgilendiğiniz için teşekkürler."
"Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum ama keşke ilk müşteri hizmetlerini aradığımda bu şekilde çözselerdi"
Turkcell hattıma Ağustos 2026 fatura döneminde TYG Avantaj ücreti adı altın...da, ikisi de iki günlük olmak üzere toplam 800 TL yansıtıldığını faturamı i
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanmama ve diğer operatörlere göre daha yüksek ücret ödememe rağmen, çekim ve kapsama k...onusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Reklamlarda özellikle çekim gücü ve kapsama alanı ile övünülen 4.5G ve 5g hizmetlerinden neredeyse hiç performans alamıyorum. Özellikle 5g abonel
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut paketim Dolu Eko 60 GB olmasına rağmen, Turkcell uygul...amasında Dolu Eko 90 GB paketini 700 TL olarak gördüm ve bu tarifeye geçmek istedim. 3 Ağustos gecesi Silivri’de bulunduğum adreste uygulamaya defalarca girip paket geçişi yapmaya
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Buna rağmen paket tarifem sona ermek üze...re olmasına karşın bana bütçeme uygun tarifelerle ilgili hiçbir teklif sunulmuyor, bu konuda tarafıma net bir açıklama da yapılmıyor. Yaklaşık 3 yıldır ikamet ettiğim İstanbul Sil
2026 Mart ayında hattımı Turkcell’e taşıdım. Operatör değişikliği yaparken daha iyi kapsama alanı ve daha kaliteli hizme...t alacağımı düşünürken, numaramı taşıdığımdan beri Balıkesir Bandırma genelinde ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Bandırma’nın birçok noktasında telefonum ya hiç çekmiyor ya da
Turkcell hattımı Kayseri merkezde kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzereyken yaşadığım tarifeyle ilgili haksızlık nedeni...yle şikayetçiyim. 30 Temmuz’da uygulamada “Dolu Eko 40 GB” tarifesini 450 TL olarak gördüm ve bugün hattımı bu pakete geçirmek istedim; ancak tarifeyi tamamen kaldırmışlar. Müşter
Turkcell hattımı Siirt Şirvan Çeltik Yolu Köyü’nde kullanamıyorum çünkü köyün içinde de dışında da hiçbir noktada şebeke... çekmiyor. Köy sınırları içerisinde telefonlar sürekli çekmiyor veya sadece acil arama modunda kalıyor, bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de internet kullanabiliyoruz. Bu sorun u
30 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında 27 Temmuz’a kadar defalarca Turkcell’i ...aramama rağmen Muğla bayisi olarak yönlendirildiğim, aracı kuruluş olan P**** e** her seferinde çok yoğun olduklarını, bu yüzden gelemediklerini söyledi. Uzun süre bekletildikten
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, ancak Eskişehir Sümer Mahallesi’nde çekim sorunu yaşamaktan çok yorul...dum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum 5–6 yıldır aralıksız devam ediyor. Gün içinde evdeyken ve mahalledeyken yaptığım telefon görüşmeleri sürekli kesiliy
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve her ay 539 2** ** 93 numaralı hattım için 2.600 TL’nin üzerinde düzenli olarak fatur...a ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır İstanbul Arnavutköy’de, günün her saatinde ve bulunduğum her ortamda internet bağlantısı, mobil arama ve genel iletişim hizmetlerinde sürek
Turkcell hiçbir zaman yurt dışı kullanımına dair şeffaf bilgilendirme kuralına uymuyor. Yurt dışı ücretlendirme bilgilen...dirmesi yapmıyor. Yurt dışında gelen acil bir aramaya yanıt verdim ve sadece 19 saniyelik bir görüşme yaptım, o anda gece geç saat olduğu için aramanın normal hat üzerinden yapıldı
Turkcell hattım uzun süredir İstanbul Avcılar bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle 29.06.2026 tarihinde saat 13:...10’dan itibaren telefon görüşmesi yapamaz, doğru düzgün mobil veri kullanamaz hâle geldim. Gün içinde sadece belirli bir noktada değil, genel olarak farklı yerlerde de bu çekmeme s
Şebeke Çekim ve Mobil İnternet Sorunu hakkında şikayet Seydikemer Devlet Hastanesinde görev yapmaktayım. Çalışma yerim ...Gerişburnu, Korkuteli Yolu üzeri, 48350 Seydikemer/Muğla adresinde bulunmaktadır. Kullandığım Turkcell hattında bu bölgede uzun süredir ciddi şebeke çekim problemi ve mobil intern
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell hattımla İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi 1391. Sokak ve çevresinde ciddi kapsama al...anı ve internet problemi yaşıyorum. Evde, sokakta, caddede kısacası mahallenin birçok yerinde telefon çekmiyor ya da internet son derece yavaş ve kullanılamaz hale geliyor. Bu sür
Turkcell hattımı kullanırken Temmuz ayında Asos’a tatile gittiğimde, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen telefonum bi...r anda Yunan operatörüne geçti. Arabada yolculuk halindeyken hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadan sadece hattım Yunanistan’a bağlandığına dair bir mesaj aldım ve hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
