İzmir Bornova KYK Yurdunda Turkcell Sinyal Ve İnternet Sorunu

Turkcell hattımı İzmir Bornova’daki KYK yurdunda kullanıyorum ve yurtta bulunduğum her anda neredeyse hiç internet çekmiyor. Özellikle odada hem telefon görüşmelerinde hem de mobil veride ciddi çekim sorunu yaşıyorum.

10 Ekim’de bu sebeple Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım, hatta bazı işlemler yaptılar ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. 60 GB internet içeren faturalı bir hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 800 TL ödüyorum. Buna rağmen, İzmir’in merkezinde sayılabilecek bir konumda, devlet yurdunda bu kadar kötü çekim olması kabul edilebilir değil.

Boş zamanlarımda dizi ve film izlemek istiyorum ama internet çekmediği için açılmıyor, bazen önemli ödevlerim oluyor, Word dosyaları ve benzeri belgeleri bile açamıyorum. Öğrenciyim, kısıtlı bütçeyle bu kadar yüksek fatura ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Yurdun bulunduğu bölgede ve özellikle yurt içinde çekim kalitesinin iyileştirilmesini, gerekirse altyapı ve baz istasyonu çalışma/sinyal güçlendirme gibi teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.