Turkcell iptali

Turkcell hattıma ait Mayıs ayı faturamda, “tyg” adı altında 400 TL ek ücret... yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir pakete ya da hizmete onay vermedim, b...

Turkcell hattımda anlam veremediğim ve bana hiçbir şekilde açıklanmayan bir fatura artışı ile karşılaştım. Normalde topl...am 1.750 TL civarında olması gereken faturam, ödeme aşamasına geldiğimde 4.200 TL olarak göründü. Aradaki bu yüksek fark için ne SMS ile ne de başka bir yolla bilgilendirme almadım...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 aydır “Rahat Efsane Fırsat 13 GB” paketim için her ay o...rtalama 520–530 TL civarında fatura ödüyordum. 25 Mayıs Pazartesi günü bu paketi kendi isteğimle iptal ettim. Paketi iptal ettikten sonra herhangi bir ana paketim olmamasına rağmen...

Turkcell faturalı hattımda, Mayıs ayına ait faturamda “Google Play Store üyeliği üzerinden Faturana Yansıt Üyeliği” adıy...la 69,90 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, bu adla bir üyelik başlatmadım, herhangi bir abonelik ya da satın a...

Vodafone faturalı hattan Turkcell faturalıya 26.05.2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri Adana Tufanbe...yli Çukurkışla köyü, Kime evleri No:51 adresinde internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonumda çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen sürekli bağlantı sorunu yaşıyor...

03.02.2026 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 2 aylık YouTube.com Premium hediyesi kazandığım şeklinde bildir...im aldım. Ancak hediye tanımlanmak yerine sadece 2 GB civarında internet paketi yüklendi. Bunun üzerine nedenini sorduğumda, daha önce aynı tarifeye üye olduğum gerekçesiyle YouTub...

Turkcell hattımda 5G’ye geçiş yapıldığından bu yana Volte arama hizmeti nedeniyle ciddi ses kalitesi problemi yaşıyorum.... Görüşmelerde ses kalitesi inanılmaz derecede düşüyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu nedenle Volte hizmetini kapatmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığı...

Turkcell faturalı hattıma ait 20 Nisan 2026 - 19 Mayıs 2026 dönemini kapsayan, 0012026111258586 numaralı faturada, 0505*...*******90 numaralı hattım için normalde yaklaşık 454 TL civarında gelen faturamın bu dönem 854 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Faturayı 03.06.2026 tarihinde incelediğimde, “tyg Av...

Turkcell “Dolu maksi 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala yenilemeyeceğimi belirttim. Telefo...num masanın üzerinde duruyordu ve o sırada cihazı hiç kullanmıyordum. Buna rağmen hattım üzerinden 10:25’te başlayarak 10:59’a kadar, toplam 7 adet 1 GB internet paketi otomatik ol...

Turkcell faturalı hattım için ilk 3 ay 600 TL, sonraki 9 ay 650 TL olarak b...ilgilendirildiğim bir pakete geçtim. Ancak yeni fatura döneminde hattıma 75...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayına ait güncel faturamı biraz önce öderken, normalde yaklaşık 350 TL civ...arında gelen faturamın, 1.200 TL “tyg Avantaj” adı altında ek ücret yansıtılmasıyla birlikte 1.550 TL’ye çıktığını fark ettim. Fatura detayına baktığımda bu kalemin onayım ve bilgi...

Turkcell hattımda Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifenin normalde aylık ücreti 290,20 TL iken, sadece Ma...yıs ayına ait faturamda hattıma 3.207,80 TL fatura yansıtıldı. Diğer aylarda faturalarım düzenli olarak tarife tutarı seviyesinde gelirken, Mayıs ayında bu tutarın içinde 2.920,80 ...

Turkcell mobil hattıma ait Haziran ayı faturamda, normalde her ay ödediğim 550 TL paket ücreti ve 26,98 TL telsiz kullan...ım taksiti dışında, “diğer ücretler” adı altında 100 TL ek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu 100 TL’lik ek ücret, M** K** (M***) adına faturama eklenmiş durumda ve bu işlemle ilg...

Turkcell faturalı hattımın 20 Mayıs kesim tarihli faturasında, normalde yaklaşık 400 TL civarında öderken bu ay 827 TL t...utarında fatura ile karşılaştım. Detaylara baktığımda “Tyg avantaj mayıs 1 gün” adı altında fazladan 400 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Mayıs ayı içerisinde 5–14 May...

Turkcell Superbox hattıma ait cihazı 21 Nisan tarihinde Yurtiçi Kargo ile Turkcell’e teslim ettim ve kargo firmasından a...ldığım gönderim belgesi hâlâ elimde bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır bu konu çözülemedi ve 02.06.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 2.850 TL tutarında borç ödemem gerektiği bil...

31.05.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra tarafıma yakla...şık 10.000 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Hâlihazırda Turkcell’e ait ödenmemiş bir fatura borcum bulunmamasına rağmen, kullanmadığım dönemlere ve almadığım hizm...

Turkcell hattım üzerine, bilgim ve onayım dışında iPhone 15 marka bir cihaz satışı yapılmış olduğunu tesadüfen öğrendim.... Bugüne kadar böyle bir cihaz ne satın aldım ne de teslim aldım. Hattımın üzerine daha önce almış olduğum Samsung telefonun ikinci taksitini ödemek için bayiye gittiğimde, sistemde...

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır Şırnak Cizre’de günün her saatin...de sık sık mobil internet çekmiyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca bu durumu yaşamama rağmen Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Yaklaşık 1 ay önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Hattı taşıdıktan sonra ilk ay olan Mayıs faturam 260 TL geld...i. Ancak herhangi bir paket değişikliği yapmamama, onayladığım ekstra bir servis veya kullanım olmamasına rağmen Haziran ayında faturam 2.018 TL olarak yansıtıldı. Bu tutar, normal...

1 Haziran günü saat 15.20 civarında Kayseri Melikgazi’deki bir Turkcell bayisinden faturalı hat açtırdım. Hattın açıldığ...ına dair onay SMS’i de geldi ancak kısa süre içinde vazgeçtim ve mevcut Türk Telekom hattımı kapatmaktan da vazgeçtiğim için Turkcell hattımı iptal etmek istedim. Fakat Turkcell m...