Turkcell iptal etme

Turkcell’den çocuğum için akıllı saat hattı aldım ve aylık ücreti 170 TL ol...arak kullanılmaktaydı. Ancak bugün gelen faturada toplam 1.378 TL borç görü...

Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak haksız olduğunu düşündüğüm bir cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 2 ay önce hatt...ımla ilgili işlem için Afyonkarahisar Bolvadin’deki Turkcell bayisine gittim. Bayideki görevli, cayma bedelinin yansımayacağını, herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi özellikle belir...

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.05 civarında 0 (537*********08 numaralı hattan cep telefonuma bir arama geldi. Arayan ...kişi kendisini Turkcell genel müdürlüğünden aradığını söyleyerek hattımda tanımlı bazı uygulamalar olduğunu, bunların faturaya 49 TL olarak yansıdığını belirtti ve bu uygulamaları ...

Turkcell’deki eski borcum 7420 sayılı kanun kapsamına girmesine ve sistemde otomatik olarak yapılandırılmış olmasına rağ...men hakkımda icra dosyası açılmış durumda. Borcun 2011 yılından kaldığını ve yasal düzenlemeye göre bu kanun kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve değerlendirildiğini biliyor...

Turkcell faturalı hattımı kullanırken Türkiye sınırları içinde olmama rağme...n hattım yurt dışına bağlanmış gibi işlem görmüş ve bu nedenle faturama yak...

Turkcell iletişimimden şikayetçiyim. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim, 12 yıldır aynı evde oturuyorum ve 3 aydır e...vimde farklı odalarda çekim oluyor, ama diğer odada olmuyor. Çocuk odasında telefon çekiyor, balkonda çekmiyor, salonda çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; "telefonunuzun hatt...

Turkcell Superbox hattım için 5g Superbox geçişi talebinde bulundum ancak başvurum hiçbir şekilde onayım alınmadan, kend...i inisiyatifleriyle iptal edilmiş. İptali yaklaşık 1 hafta önce öğrendim ve nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, altyapımın uygun olmadığını ve b...

Turkcell’in Avrupa Gezgin yurt dışı paketi kapsamında, Avrupalı bir ülke olan Lüksemburg’da hattımı kullandığımda paketi...min geçerli olmadığını ve bu nedenle iki hattıma toplam 1.200 TL civarında ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Avrupa’nın göbeğinde yer alan Lüksemburg’un bu pakete dahil olmaması se...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay faturama “geç tahsilat bedeli” adı altında 69,90 TL yansıt...ıldığını görüyorum. Bu bedelin tam olarak ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme veya paket içeriğinde böyle bir kalem olduğunu hatırlamıyorum. ...

Turkcell faturasız hattımda yer alan “Konuş Kazan” kampanyasının tamamen ve... kalıcı olarak hattımdan kaldırılmasını istiyorum. Bu kampanya nedeniyle ha...

Turkcell hattıma Ağustos 2026 dönemine ait faturamda “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,90 TL tutarında, bilgim ve onayı...m dışında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir servise bilinçli olarak abonelik verme...

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim. Geçiş sırasında özellikle 24 GB internet ha...kkı ile birlikte 5 GB sosyal medya ve 10 GB numara taşıma kampanyası içeren ve bu ek hakların 12 ay boyunca geçerli olduğu paketi seçtim. Ancak hattım açıldıktan sonra bu 5 GB sosy...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında yaklaşık 3–4 aydır internetimi neredeyse kullanamaz hale geldim. Bağlantı bir gü...n var bir gün yok, olduğu günlerde de günün yalnızca çok kısa bir kısmında çalışıyor, kalan saatlerde tamamen internet erişimi kesiliyor. Örneğin bazen 10 dakika bağlanıp sonrasınd...

Turkcell’den Haziran ayında 300 GB kotalı 4.5G Superbox aboneliği aldım. Satış esnasında bana bu hattı kayıtlı adres dış...ında, istediğim her yerde kullanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra hattın sadece sistemde kayıtlı olan adreste kullanılabildiğini, başka bir adrese götürdüğümde kullanılamadığın...

Turkcell hattı kullanıcısıyım. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen haksız şekilde yu...rt dışı günlük paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamda yaklaşık 400 TL civarında yurt dışı günlük paket ücreti bulunuyor ve ben bu dönem içinde hiçbir şekilde ülke dışına çık...

Turkcell hattıma 2026 yılı Temmuz ayında Turkcell One paketi ve buna ek olarak aylık yaklaşık 70 TL tutarında YouTube.co...m Premium hizmeti tanımlandı. Bu paketi hiç aktif etmedim, hiçbir şekilde kullanmadım. Yaklaşık bir ay sonra bu hizmetten vazgeçtim ve iptal ettirdim. Paketi hiç kullanmamış olmam...

Uzun yıllardır Turkcell Rahat Paket kullanıcısıyım ve son dönemde yaşadığım fatura problemi nedeniyle ciddi mağduriyet y...aşıyorum. 17 Haziran 2026 tarihinde Rahat Efsane 8 GB paketine geçtim, ardından 14 Temmuz’da Faturalı Dolu Mega 5 kampanyasına geçiş yaptım. Aynı fatura dönemi içinde toplam 3 kez ...

Turkcell 5g için başvuru yaptım 48 saat içinde arayacaklar dediler. 3 gün sonra işleminiz iptal edildi dediler. 10 gün s...onra tekrar başvuru yaptım tamam yine 48 saat içinde arayacaklar denildi. Bugün yine iptal edildi diye mesaj geldi koskoca Turkcell dalga mı geçiyor... Her gün 5g ye geçin diye rek...

Turkcell Kurumsal Superbox hattımı uzun süre verim alamadığım için iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma ücret...siz cayma hakkı tanındığı özellikle belirtildi. Buna rağmen hattın iptalinden sonra kredi kartımdan 5.189 TL tutarında çekim yapıldı. Yaklaşık 3 aydır bu haksız çekilen tutarın ia...

Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitimine 2 ay kalmış olmasına rağmen, Turkce...ll uygulamasında Dolu Eko 60 GB için 550 TL, Dolu Eko 90 GB için 700 TL gibi paket ve teklifler açıkça görülürken, bana herhangi bir arama yapılmadan, bilgilendirme yapılmadan ve b...

Turkcell Superbox'ım var ve adres değişikliği gözükmesi sebebiyle internet bağlantım kesildi. Daha sonrasında defalarca ...aramamıza rağmen bir sonuç alamadık. Kullanamadığımız zamanlar için ücret iadesi yapmak istemiyorlar, ama iptal etmek istediğimizde cayma bedeli için para almakta ısrarcılar. Ne in...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superbox 300 GB paketimi Huawei b535-232 modem ile kullanıyorum. Son iki aydır 5g internet ...hizmetine geçmek istiyorum. Bunun için defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde paket değişikliği için arandığım, fakat bana ulaşılamadığı gerekçesiyle ta...