Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Aboneliği İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Faturalar Gelmeye Devam Ediyor

profile
08 Eylül 2025 16:05
692

Turkcell Superonline Superbox taşınabilir ev interneti aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştirmek için 0850 222 12 22 numaralı müşteri hizmetlerini tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün iptalinin sadece bu merkez üzerinden yapılabildiği belirtiliyor ve başka bir yol sunulmuyor. Taahhüdüm bittiği ve şu anda ürünü kullanmadığım halde, iptal işlemini gerçekleştiremediğim için faturalar gelmeye devam ediyor. Müşteri numaram: 5365***390.

Sorunumun acilen çözülmesini, ürünümün iptal edilmesini ve gereksiz yere yansıtılan faturaların durdurulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

08 Eylül 2025 16:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Caner
Caner
10 Eylül 2025 20:39

Tarafıma hala bir dönüş yapılmamış ve çözüm için aksiyon alınmamıştır acil dönüş rica ediyorum

17 Eylül 2025 12:41

Merhaba Caner Bey, Sizi 17.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hilmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Haziran 2025 12:31
1.304
"Şikayet var sitesine teşekkür ederim."
4
Esmahan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Esmahan
09 Ağustos 2024 13:17
2.561
"Farklı zamanlarda, farklı nitelikte ürün ve hizmet alımına devam etme arzusunu koruyabilmemiz için özellikle iptal/fesih vb. Süreçler için daha ulaşılabilir olmanız önerisiyle, Şikayetvar üzerinden de olsa iptal ve iade sürecinde verdiğiniz desteğe teşekkür ederim."

profile
Dialog
21 Ağustos 2025 14:00
1.282
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
14 Ağustos 2024 11:04
379
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlker
22 Ocak 2024 14:33
769
"Merhabalar, Hızlı dönüş ve çözüm için Turkcell yetkililerine çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri