Turkcell fatura durdurma

20 Aralık 2024 – 20 Ocak 2025 fatura dönemimde Turkcell hattıma 100 TL süre aşımı ücreti yansıtılmıştır. Ancak bu ücretlendirme hakkında tarafıma önceden veya sonradan herhangi bir SMS, bildirim ya da tebliğ yapılmamış, ayrıca kaç dakika aşım yaptığım bilgisi de tarafıma iletilmemiştir. 16:28’de mü...

Turkcell’de yeni tesis ettirdiğim faturalı mobil hattım için Ocak 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 150 TL gelmesini beklerken, 2.400 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Kısa süre içerisinde hattıma 8 kez aşım paketi tanımlanmış ve bu durum çok yüksek bir borç oluşmasına neden olmuştur. Aşım bi...

Turkcell mobil faturalı hattım ile ilgili olarak, şirketinizin kendi web sitesinde yer alan bir maddeye rağmen tarafıma haksız yere hat açma kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Sitenizde açıkça, bir takvim yılı içerisindeki ilk açma-kapama işlemi için aboneye herhangi bir ad altında ücret yansı...

Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Önceki operatörümde 30 GB internet ve 10 GB sosyal medya paketi kullanıyordum ve bu toplam 40 GB’lik hakkımın yarısını bile kullanamıyordum. Turkcell’de kampanyalı olduğu için 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya içeren faturalı bir...

Turkcell hattımda aylık 60 GB internet paketim bulunmasına rağmen, Aralık ayı faturamda paket aşımı gerekçesiyle toplam 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Paketim bittiğinde benim onayım alınmadan, 1 GB internet 100 TL olacak şekilde 4 kez otomatik olarak paket tanımlanmış ve bu işlemler için ta...

Kasım 2025 döneminde Turkcell faturalı hattıma, “Yeni üyeliğe özel akıllı fatura durdurma” özelliğiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Bu mesaj nedeniyle faturamda aşım olmayacağını düşünerek kullanım detaylarına dikkat etmedim. Ancak güncel faturamda internet kullanımım nedeniyle 4 kez aşım yapı...

Oğluma Bilicra marka akıllı saat aldım ve Turkcell bayisi gerçek teknoloji ürünleri san. Tıc. A. S. (Samsun İlkadım) üzerinden 90₺’lik çocuk akıllı saat tarifesi yaptırdım. Ancak 2025 Ekim dönemine ait faturam 0012025214516089 numarasıyla 4153₺ olarak geldi. Faturada SMS aşımı olduğu belirtiliyor, f...

20 Ekim tarihinde yenilenen Turkcell mobil internet paketim, bir gün içinde 20 GB internetim tamamen bitirildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat hiçbir zaman bu kadar hızlı tükenmemişti ve genellikle fark ettirmeden internetim bitiyor. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. 21 ve 22 Ekim ...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım dönemde bana “Yeni üyeliğe özel akıllı fatura durdurma” özelliğine ilişkin bir mesaj gönderildi. Bu mesaj nedeniyle faturamda aşım olmayacağını düşünerek kullanım detaylarına fazla dikkat etmedim. Ancak güncel faturamda yaklaşı...

Turkcell Superbox hizmetini gmb ltd şti. Adına uzun yıllardır kullanıyorduk. Kurulum aşamasında oldukça ilgili davranan Turkcell, iptal sürecinde ise tam tersine büyük bir ilgisizlik gösterdi. Şirketimize ait iki adet Superbox hattımızdan birinin cihazı kayboldu, diğerini ise artık kullanmadığımız i...

Turkcell Superonline Superbox taşınabilir ev interneti aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştirmek için 0850 222 12 22 numaralı müşteri hizmetlerini tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün iptalinin sadece bu merkez üzerinden yapılabildiği belirtiliyor ve başka bir...

Turkcell faturam 25.08.2025 tarihinde yenilendi, yenilenmesinin ardından bilgisayarıma bağladım YKS tercihlerime bakacaktım herhangi bir şey yapmadığım sadece Chrome a girdim internetim 10dk içinde tamamen bitti. 2gb aşım yaptı. Ve işin komik kısmı bir önceki faturam ile internet kullanımı tıpa tıp ...

Turkcell faturam 25.08.2025 tarihinde yenilendi. Yenilenmesinin ardından bilgisayarıma bağladım, herhangi bir şey yapmadığım halde internetim 5-10 dakika içinde tamamen bitti. Müşteri hizmetlerini arayıp yardım istememe rağmen, 'talep açamayız' diyerek geçiştirdiler. Hakkımızı istiyoruz. Yüksek fiya...

Gaziantep İslahiye Yetkili Turkcell şubesinden aldığım data hattımda, hattı aldığım günden bu yana fatura durdurma özelliği bulunmuyor ve ihtiyacıma uygun, yüksek gigabaytlı internet paketleri sunulmuyor. Bu nedenle hem kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum hem de gereksiz yere yüksek faturalar öd...

Daha önce Vodafone hattı bulunan annem Turkcell in kampanyasından (200 TL bedelli olan) kampanyasına geçiş için Mersin Mezitli ilçesinde gmk Üzerinde bulunan dölek pazarlamaya gitmiştir. Geçiş işlemi esnasında fatura durma özelliğini de eklenmesini istemiş. Bahsi geçen bayiden işleminiz tamam diyere...

Turkcell tarafından bana ait olmayan bir telefon numarasına ait (530*****72) fatura bilgisi ve son ödeme tarihini belirten mesaj alıyorum. Neye istinaden gönderildiğini anlamış değilim. Tarafıma gönderilen bu alakasız SMS'lerin hem nedeni hakkında bilgilendirme hem de bu SMS lerin son bulmasını tale...

3 aydır faturamdaki aşım durdurmayı aktivite ettim ve böyle devam ediyordu. Bu ay bilgim olmadan aşım durdurma kaldırılmış ve internetim aşmış. Kendi faturam ve Play Store harcamam dışında 600 lira ek fatura yansıtılmış. Arayınca yanlışlık olduğunu fark ettiler ama asla kabul etmediler. CİMER sosyal...

08.03.2025 tarihinde pazarda alışveriş yaparken internetim bitti diyerek hattıma 6 tane ek paket tanımlanmış. Her 2 dakikada bir ek paket tanımlanıp ardından bu paketlerin bittiğine dair mesajlar gelmeye başladı. İlk paket 15.17'de, ardından 15.19 ve 15.21'de tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum, aylık 185 TL. Yurt dışı global paket aldım, 400 TL ve yurt dışı ekstra kullanımı 250 TL olduğunda durdurma talimatı verdiğim halde bana 1218 TL fatura geldi. İtiraz ettim fakat müşteri temsilcisi 3 kişi ile görüştüm, bana internetim bittiğinde otomatik günde 400 T...

Kullanıp kapattırdığım faturalı hattıma durmadan fatura ve borç çıkıyor. 5377***490 numaralı hattım, bayiden bizzat kapatılmasına rağmen bir başkasına klonlanıp başka bir kullanıcıya verilmiş. Aradığım zaman hattı ben kullanıyorum deyip kapattılar ve borçlar bana geliyor. Bu nasıl bir saçmalıktır Tu...

Fatura durdurma özeliği kapalı gelen hat ve otomatik tanımlanan fahiş internet paketleri uzaktan çalıştığım için zaman zaman Turkcell hattımın internetini kullanıyorum. Hattımda fatura durdurma özelliği de aktif olduğu için kotamı asmayacağımı düşünüyordum. Çalıştığım sırada 20 dakika içerisinde 7 ...

Turkcell'de 1.5 sene önce yaptığım tarifede müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketi satmaya çalışırken akıllı fatura paketi aşma durumunda durdurma devreye girer denmişti. Fakat dün kendiliğinden sürekli internet satın almış. Çok uzun süredir Turkcell kullanıcısıydım, ben ve ailemi Turkcell'den ...

Turkcell den şikayetçiyim. Ücretsiz akıllı fatura durdurma özelliği paketin içinde tanımlı olduğunu sandım. Bende buna güvenerekten çocuklarla film açtım izliyorum 5 GB internetim kalmıştı. Fatura kesime son 5 saat var. Bir filmden çıktım gelen mesajlara bakınca şok oldum. Hem ben hem çocuklarım çok...