Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndirimli Paket Seçeneğinin Kaldırılması Nedeniyle Mağduriyet

profile
İbrahim
18 Ekim 2025 19:08
1.273
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendiler. Ve bu sorun çözüldü”

0533***1501 numaralı Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bu ay sona eriyor. Daha önce uygulama üzerinden "Maxi Pro 70 GB" paketine indirimli olarak geçiş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır aynı pakete geçmek istediğimde sistem izin vermiyor ve bana daha pahalı paketler gösteriliyor. Şu anda "Büyük Festival 60 GB" paketini kullanıyorum ve Siirt Merkez'de ikamet ediyorum.

Müşteri olarak bu durumun bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. Eğer "Maxi Pro 70 GB" paketi ilk 3 ay 390 TL, sonrasında 540 TL olarak sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve talebime uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

indirimli-paket-seceneginin-kaldirilmasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
18 Ekim 2025 19:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Ekim 2025 17:14
20 Ekim 2025 12:34
İbrahim
İbrahim
20 Ekim 2025 12:35

Teşekkür ederim sorunum çözüldü 💛💙

İbrahim
İbrahim
20 Ekim 2025 12:36

İlgilendiler. Ve bu sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Adil Olmayan Fiyatlandırma Ve İndirim Taleplerim Karşılanmıyor

profile
20 Eylül 2025 21:36
948
Turkcell'de Adil Olmayan Fiyatlandırma Ve İndirim Taleplerim Karşılanmıyor
Turkcell'de Adil Olmayan Fiyatlandırma Ve İndirim Taleplerim Karşılanmıyor
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere Uygun Kampanya Mağduriyeti

profile
02 Kasım 2025 00:25
1.126

Maxi Pro 70 GB Tarifesine Geçiş Yapılamıyor, Uygulamada Sorun Var

profile
18 Ekim 2025 10:19
1.158
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Paket Ücretleri Ve Sunulmayan Alternatifler Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çağatay
15 Ekim 2025 08:49
602
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri