to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma hediye/satın alınmış olarak tanımlanan “Mega Oyna İzle” paketim bulunuyor. Bu paketin kurallarında beli...rtilen Youtube.com ve Mobile Legends: Bang Bang uygulamalarını telefonum üzerinden, herhangi bir paylaşım yapmadan ve VPN kullanmadan kullanmama rağmen, internet harcamalarım hediy
Turkcell Superbox 500 GB abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgeye tatilcilerin... gelmesiyle birlikte yoğunluk oluştu ve internet hızı bir anda neredeyse kullanılmayacak seviyelere düştü. Evden çalışıyorum ve bu hız düşüşü nedeniyle işimi yapamaz hale geldim. 1
Malatya Battalgazi ilçesinde Turkcell hattımı kullanırken uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Ne sa...ğlıklı bir şekilde telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. Görüşmelerimde ses kesiliyor, internet hızım ise neredeyse kullanılamayacak kadar düşük
Turkcell hattıma ve adım-soyadım kullanılarak bir süredir dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm dava dosyası içerikl...i mesajlar gelmektedir. Mesajlarda ismim açıkça yazılarak dosya incelemesinin sonuçlandığı söylenmekte ve belirli sabit hat numaralarını aramam istenmektedir. Son dönemde bu mesajl
Yıllardır Turkcell hattımı son derece sorunsuz kullanırken, yaklaşık 2 aydır İzmir Dikili’deki yazlığımızda neredeyse hi...ç çekmeme sorunu yaşıyoruz. Ailede 3 hattımız Turkcell ve üçünde de aynı problem var, bu nedenle birbirimizle bile sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Ev içinde telefonlarımız hiç çekm
Turkcell hattımda “Dolu Pro 40 GB” paketini kullanıyorum. Temmuz ayı faturamı kontrol ettiğimde tutarın normalden yüksek... olduğunu fark ettim. Detaya indiğimde “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yapılmış bir abonelik için 69,90 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Fat
Turkcell hattımda 12 ay boyunca taahhütlü olarak kullandığım Star Baks 20 GB paketim için her ay yaklaşık 610 TL ödeme y...aparken, taahhüdüm bittikten sonra aynı paketi bu kez 1.327 TL gibi fahiş bir bedelle kullanmak zorunda bırakıldım. Taahhüt bitiminden önce, yeni dönemde uygulanacak bu yüksek ücre
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık üç ay boyunca İstanbul’da sorunsuz kullanıyordum. Daha sonra imam olarak görev yerim ...Sinop’un bir köyüne atandı. Atandığım köyde hattım neredeyse hiç çekmedi; yaklaşık bir ay boyunca internet kullanamadım, sadece zaman zaman sesli arama yapabildim. Kış şartları ned
Turkcell. 15 günüdür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunu bildirmeme rağmen çözüme ulaşılmadı. Reklamda iyiler 100...0 MB, 100 MB hızında internet satıyorlar. Bağlantı hızı kendi testlerinde bile 1 MB değil. Kullanamadığımız nete para veriyoruz. 100 MB dosyayı bile indiremedim. Bakan ilgilenen yo
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Aydın ili Söke ilçesi Konak Mahallesi Özen Sitesi Blok 1 adres...inde evimin içinde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Cihazımda herhangi bir arıza yok, farklı bölgelerde hem çekim gücü hem de internet performansı normal seviyedeyken, sa
Şırnak ili Beytüşşebap ilçesi Pirinç köyü Kavaklı Mahallesi’nde yaşıyorum. Köyümüzün arka tarafındaki Boğazören’de bulun...an şebekeden yıllardır sorunsuz şekilde hizmet alıyorduk. Geçen sene, 2025 yılının mart–nisan aylarında Türk Telekom, Vodafone ve Turkcell hatları için köyümüzün hemen üst tarafınd
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 2026 yılının başından beri ciddi bir hız ve hizmet kalitesi sorunu yaşıyorum. ZTE MF...286R modem ve Superbox hattımı Sakarya ili Sapanca ilçesi Soğuksu Mahallesi’nde kullanıyorum. Özellikle her akşam saatlerinde internet hızım 3–4 Mbps seviyelerine kadar düşüyor, ba
Turkcell hattımda aylık 40 GB internet paketi kullanıyorum. 5G’ye geçildiğinden beri internet paketim normal olmayan bir... şekilde aşırı hızlı bitmeye başladı. Geçen sene aylık yaklaşık 10 GB internet kullanırken bana fazlasıyla yetiyordu, bu sene ise 40 GB paket bile ay sonunu görmeden tükeniyor ve e
Turkcell hattımda taahhüt sürem dolmak üzereyken tarafıma yeni paket teklifi olarak Dolu Star 30 GB paketi, aylık 1.000 ...TL olarak sunuldu. Ancak çevremdeki diğer Turkcell müşterilerinin, benimle aynı dönemde taahhütleri biterken, içerik olarak daha avantajlı paketleri çok daha düşük fiyatlara alabil
Yaklaşık 2–3 ay önce Turkcell Superbox internet başvurusu yaptım ve kurulum sağlandı. Son 1 aydır internet hızım son der...ece düzensiz ve yavaş, çoğu zaman basit bir sayfa bile 5–6 dakikada açılıyor. Video izleyemiyor, dosya indiremiyor ve internette sağlıklı şekilde gezinemiyorum. Daha önce de yakla
Turkcell Superbox 4,5g 1 TB paketi için 01.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ve başvuru sırasında en geç 48 saat içinde k...urulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen yönlendirdikleri bayi tarafından en ufak bir geri dönüş bile alamadım. Planet Trakya ecm
03.06.2026 tarihinde Turkcell üzerinden taksitli cihaz alımı yaptım. İşlem sırasında ödememin 12 aya bölüneceği ve aylık... yaklaşık 1.700 TL civarında ek ücret yansıtılacağı söylendi. Ancak daha sonra incelediğimde, taksitlerin 12 aya değil yalnızca 3 aya bölündüğünü gördüm. Bu durum hem bütçemi zorl
Turkcell Superbox 500 GB Yanımda paketini Diyarbakır’da kullanıyorum. Bana kurulumu yapılırken 100 ile 500 Mbps arasında... hız alacağım söylenmişti, ilk kurulum yapıldığında da gerçekten 400 Mbps civarında hız görüyordum. Yaklaşık 1 aydır ise internet hızım 20–30 Mbps seviyelerine düştü, bazı zamanlar
Uzun süredir Turkcell’in büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Son 2–3 aydır paketim önceki dönemlere göre anormal... şekilde çok hızlı tükenmeye başladı. Normalde ay sonuna kadar yeten internet paketim artık neredeyse her ayın son 10 gününe gelmeden bitiyor. Günlük kullanım alışkanlıklarımda is
Turkcell mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketimin kotası bu ayın ilk 10 günü içinde neredeyse tamamen bitti. ...Oysa önceki aylarda olduğu gibi kullandım, ekstra bir işlem yapmadım, herhangi bir uygulama ya da oyun indirmedim. Sadece X adlı sosyal medya hesabımı kullanıyorum, onda da içerik
Yaklaşık iki haftadır ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyordum. Adresime gelen teknik ekip, kablolara müdahale et...tikten sonra kısmen de olsa çalışan internetim tamamen kesildi ve modem üzerindeki ışık kırmızıya döndü. Bana “sinyal yüksek, iş altyapı ekibinde” denilerek sorumluluk altyapıya yö
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hat müşterisiyim ve hattımda Büyük Festival 40 GB internet paketini kullanıyorum. Taahh...üdümün bitmesinin ardından aynı paket için aylık 550 TL gibi yüksek bir tutar teklif edildi. Bu ücretleri ödeyeceksem, karşılığında internet paketimin de yükseltilmesini talep edi
Yaklaşık 1 hafta 10 gün önce Adıyaman merkezde kullanmak üzere Turkcell Superbox aboneliği başlattım. 1 TB kotalı, 1500 ...TL ödemeli paketi kullanıyorum. İlk iki gün internet hızı ve kalitesi son derece iyiydi, bağlantıdan çok memnundum. Ancak üçüncü günden itibaren sinyal kalitesi belirgin şekilde dü
Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeye birkaç gün kalmışken 22.06.2026 tarihinde hattımı başka operatöre ta...şıdım. Hemen ardından 24.06.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 6.205 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise detaylı bir açıkla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
