Turkcell hat

Turkcell üzerinden hat aktivasyonu işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde "Yeni Kimlik Kartınızın ön yüzünü yüklediğinizden emin olunuz." şeklinde bir hata alıyorum. Kimlik fotoğrafını tekrar yüklemeyi ve farklı yöntemler denemeyi denedim, ancak sorun devam ediyor. Sorunun en kısa sürede ç...

30.09.2025 tarihinde "İzin Bilgi" başlığıyla tarafıma, Turkcell ve grup şirketleri adına ticari elektronik ileti izni verdiğime dair bir SMS ulaştı. Mesajın içeriği şu şekildedir: "2025-09-30 tarihinde ticari elektronik izni verdiniz. Ticari elektronik ileti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkc...

Turkcell faturalı Yapboz hattı kullanıyorum. 2. Fatura döneminden bu yana hattımda sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum. Aynı lokasyonda başka bir Turkcell hattı ile hız testi yaptığımda herhangi bir gecikme, ping ya da hız problemi olmamasına rağmen, kendi hattımda internet hızım çok düşük ...

Bugün Turkcell online işlem merkezi üzerinden faturalı hatta taşıma işlemi başlattım. Ancak, işlemi başlattıktan sonra cayma bedelinden dolayı iptal etmek istedim. Çağrı merkeziyle görüştüğümde önce iptal işleminin yapılabileceği söylendi, fakat daha sonra aktarıldığım başka bir yetkili iptalin mümk...

21 Eylül’de Turkcell online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan sonra hattımın 2 gün içinde teslim edileceğiyle ilgili bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün 30 Eylül olmasına rağmen hattım hâlâ bana ulaşmadı. Kuryenet üzerinden takip ettiğimde, hattın acenteye bile ulaşmadığını görüyorum. Bu s...

Turkcell’den İstanbul Zeytinburnu’ndaki bayiden TCL MT46X model çocuk saati için hat aldım. Ancak saatte mesaj gelmiyor ve uygulamayı kullanmak istediğimde mail adresi başkasına ait görünüyor. Kendi mail adresimi tanımlamaya çalıştım fakat sistem buna izin vermiyor, mail adresi değiştirilemiyor ve k...

Turkcell faturalı hattımı Hatay/Erzin Mahmutlu Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun zamandır bölgemizde ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Hat neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve şebeke genellikle bir çubuğu geçmiyor. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve hem iş görüşmelerimi hem de ...

27/09/2025 ve 30/09/2025 tarihlerinde internet üzerinden Vodafone’dan Turkcell’e faturasız hattan faturasız hatta numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında beni sim kartımı almak için Turkcell bayisine yönlendirdiler. Şubeye gidip sim kartımı aldım ve sözleşmeyi imzaladım. Ancak bu işlemi i...

16 Eylül’de Bursa’da Turkcell mağazasında başlattığım paketli hat devir işleminin en geç 20 Eylül’de tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen devir işlemi gerçekleşmedi ve bugün tarafıma işlemin yapılamayacağı bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme...

Turkcell faturamı sağlık sorunlarımdan dolayı ödeyemedim. Bir ay sonra hattımı hem dış aramaya hem de gelen aramaya kapattılar. Faturamı mobil bankacılıktan ödeyeceğim fakat hat kapalı olduğu için şifre de alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, farklı şeyler söylüyorlar.

Turkcell gnç Star 19GB tarifesini kullanıyorum ve neredeyse her ay fatura gecikmesi nedeniyle hattım kapatılıp tekrar açılıyor. Her seferinde 149 TL gibi yüksek bir açma-kapama ücreti faturama yansıtılıyor. Yılda en az 1500 TL’yi sadece bu ücretlere ödüyorum. Son olarak bugün yine aynı ücreti ödemek...

10.08.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM içerisindeki Turkcell bayisinde standart hat devri işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında benden “telsiz ücreti” veya “ruhsat ücreti” adı altında 1.600 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu ücret, kredi kartı ekstreme “Teleses Mağazacılık” olarak yansıdı....

Yaklaşık 2 aydır İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi'indeki evimde Turkcell hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum (son 4 hanesi: 5535). Evimin her köşesinde hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında sorun var; arama yap...

Gnç Avantaj 30 GB tarifesini kullanmak için Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Özellikle bulunduğum bölgede Vodafone çekmediği için Turkcell’e geçmem önerildi ve bana böyle bir sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak Karabük/Safranbolu, Bostanbükü Köyü, Karşıyaka Mahallesi, Mezarlık Caddesi No:28 adr...

24 Eylül’de Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım ve teslimat için 26 Eylül’e randevu oluşturdum. Ancak bu tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hat teslim edilmedi. Bana sorulmadan 29 Eylül’e yeni bir randevu oluşturuldu fakat o gün de teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında 3 Ekim’e tekrar randevu...

Konya Alaaddin’deki Turkcell mağazasından yaklaşık bir ay önce yeni bir faturasız hat aldım. Hattı sıfır olarak almış olmama rağmen, yaklaşık bir ay sonra sürekli olarak tanımadığım kişiler tarafından aranıp rahatsız edilmeye başladım. Engellememe rağmen farklı numaralardan aramalar devam ediyor ve ...

Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 9303) yaklaşık 2 gündür her yerde arama yapma ve gelen aramaları cevaplama konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Arama yapmak istediğimde çağrı 3 saniye içinde otomatik olarak kapanıyor, aynı şekilde bana gelen aramalarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorun sadece...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve özellikle son 4 yıl 10 aydır tku adı altında her ay bakiyemden 100 TL ve son zamanlarda 107 TL olmak üzere düzenli olarak para kesintisi yaşadım. Ayrıca, paketlerim çok hızlı tükeniyor ve ayda iki kez paket yüklemek zorunda kalıyorum. Toplamda...

2025 Haziran ayında Afyon’dan Turkcell Yalın 5 GB faturalı hat (531***39.) aldım ve hattı o Kam Pro cihazında kullanmaya başladım. Hattı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihaz arızaya geçti ve internet bağlantısı sağlayamadım. Ağustos ayında durumu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim, hattı güncel...

Yaklaşık 1 senedir Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi Sever Sokak No:44 adresinde Turkcell faturalı hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün görüşme yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Acil bir durumda bana ulaşmakta da ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Bu süreçte defalarca...

2024 Aralık ayında Konya’dan Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak hattın önceki sahibi, numarasını çeşitli reklam sitelerine, iş arkadaşlarına ve ilanlara dağıttığı için, hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve mesaj alıyo...

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. GB yetmediği için 40 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptık ve 1270 TL tutarında faturamı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen, kendi sistemlerinde de ödenmemiş hiçbir faturam görünmemesine rağmen, telefonumu kullanamadım ve sürekli “işlem kısıtı” uya...

Yaklaşık 1 aydır Ankara’da Turkcell Platinum hattım üzerinden “Haftanın Sürprizi” ve “İş Turkcell Plus Ayrıcalıkları” kampanyalarından yararlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Kampanya saatlerine uyum sağlanmıyor ve neredeyse her denememde “stoklar tükendi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu durum, haftal...