to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma 2 Mayıs tarihinde Speedtest.net için hediye internet paketi tanımlandı, ancak hediye verildiği günden b...u yana paket hiç çalışmadı. Yolda kaldığım bir anda, internet paketi alma imkanım olmadığı için en uygun tl paketini yükledim, buna rağmen internete dahi giremedim. Hem verilen he
"Bekir beye çok teşekkür ederim"
14.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 20 GB internet ve 2000 dakika içeren faturalı bir hat başvurusu yaptı...m. Hattı teslim eden kurye, hattın en geç 1 gün içinde kullanılabilir olacağını söyleyip işlemleri tamamladıktan sonra ayrıldı. Ancak bugün 19.05.2026 olmasına rağmen hattım hâlâ k
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve şu an şahsım adına 3 hat kullanıyorum. 7 yaşındaki kızımın kolunda kullandığım...ız TCL MT42X marka çocuk saatine ait 0551 *** **41 numaralı hatta, yurt dışında internet kullanımı yapıldığı iddiasıyla Nisan ayında 17 ile 20 tarihleri arasında 1.317 TL tutarında
Uzun süredir Turkcell hattımla İstanbul Kartal Cevizli bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman çekm...iyor ve mobil internet hızı kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. Günlük iletişimimi, internet kullanımımı ve işlerimi bu yüzden sağlıklı şekilde yapamıyorum. Birkaç aydır devam ed
Mart ayının ilk haftasında Terra City AVM içerisindeki Turkcell mağazasından kendi adıma 533***1708 numaralı faturalı ha...ttı satın aldım. Hat satış esnasında bana aylık toplam tutarın 374 TL olacağı söylendi. Ancak hattımın faturası 513 TL olarak gelince, arada ciddi bir fark olduğunu gördüm. 18 May
Turkcell’de T. C. Kimlik numaram üzerine kayıtlı, benim bilgim ve kullanımım dışında aktif olarak kullanılan iki hat old...uğunu bugün öğrendim. Bu hatları kesinlikle ben açtırmadım ve kullanmıyorum. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana hatların üzerime nasıl ve ne ş
5314****80 numaralı hattımda ödeyemediğim iki faturadan dolayı, 5318****37 numaralı hattım anında erişime kapatıldı. Bu ...hatta hizmet alamadığım dönem için fatura kesilmeye devam edildi ve ben de hiç kullanmadığım bu hat için gelen faturaları ödemedim. Aradan birkaç gün geçtikten sonra bu kez fatura
"Turkcell’e, menü hizmetinin tamamen kaldırılması talebimin hızlı ve olumlu yanıtı için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell hattımda yer alan Turkcell Menü / sim menüsünün hattımdan tamamen ...ve kalıcı olarak kaldırılmasını istiyorum. Bu menünün hattımda görünmesini
Turkcell’e ait gnç Avantaj 90 GB faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. Taahhüdüm süresince faturam 504 TL... olarak geliyordu. Ancak yıl sonu itibarıyla faturamın 700 TL olacağı bilgisiyle karşılaştım ve bu durum bana öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Bu bir yıllık süre bo
Mcd Hukuk Bürosu tarafından Turkcell hattıma ait borç nedeniyle 7 Mayıs tarihinde, benim rızam olmadan aile bireylerim a...ranmış ve telefonda tehditkar bir üslupla para talep edilmiştir. Bu aramalar sırasında ailemin rahatsız edilmesi ve baskı altında bırakılması, hem hukuken hem de etik olarak kabul
"Pelin ve gulsen hanıma ilgi alaka ve destekleri için çok teşekkür ederim istediğim vakitte geri dönüş yapıp sabırla dinleyip sorunumu dinleyip yardımcı oldular çözüme ulaştık teşekkür ederim."
Kızımın hattına almış olduğum Turkcell çocuk saati tarifesinin taah. Suresi... mart ayında dolmuş fakat sim kart normal telefon takılınca tarife bozulduğ
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Birkaç ay önce Turkcell faturalı hattıma bağlı yıllık taahhütlü bir dijital servis... aboneliği başlattım ve ödemelerin Turkcell faturama yansıtılmasını seçtim. 18 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell faturasız hatta geçmek ve bu servisin ücretini farklı bir ödeme kanalı
"İlgin için teşekkür ederiz güzel bilgilendirdiniz ve bize destek oldunuz sorunumuzu çözdünüz"
10 Mayıs’ta Antalya Alanya Alanyum’daki Turkcell bayisine, yurt dışı telefo...num kapandığı ve esim kullandığım için yeni bir telefona geçiş yapmaya gitt
Uzun süredir Turkcell gnçtrkcll kullanıcısıyım ve şu anda gnç Avantaj 60 GB tarifesi için yaklaşık 550 TL ödüyorum. Tari...femin bitmesine 33 gün kala hem yeni geçebileceğim tarifelere baktığımda hem de Turkcell tarafından sunulan tekliflerde, en yakın paketlerin 700-850 TL bandında olduğu ve artık gen
"İlgili bayi müdürü Ece Hanım'a ve Turkcell Müşteri Hizmetleri aracılığıyla mağduriyetimi gideren tüm çalışanlarınıza teşekkür ediyor, memnuniyetimi dile getirmek istiyorum. Süreci yönetme şekliniz beni memnun etti. Teşekkürler!"
12.05.2026 tarihinde Yalova Merkez’de bulunan Turkcell bayisine yalnızca e-...sim işlemi yaptırmak amacıyla başvurdum. İşlem sırasında bana sadece e-sim’
Turkcell faturalı hattıma 212 TL tutarında “hat açma kapama ücreti” yansıtıldığını 17.05.2026 tarihinde faturamı kontrol... ederken gördüm. Hangi işlem için böyle bir masraf çıkarıldığını anlamadığım gibi, bu ücretin gerekçesine dair faturada da tatmin edici bir açıklama bulunmamaktadır. Konu hakkında
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Büyük Festival 20 GB tarifesindeyim. Tarifemin bitimine 3 ay kala 4...0 GB’lik paketin fiyatı 450 TL iken, 2 ay kala 500 TL’ye, son ay ise 550 TL’ye yükseldi. Şu anda kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifesi uygulamada 290 TL görünmesine rağmen, bu
"Temsilcime teşekkür ediyorum, kendisi kullanmadığım TV+ vb. Paketleri nihayetinde iptal etti lakin, sözleşme bittiğinde ürün ve hizmet değişikliği yapacağımı bildirmek isterim. İyi çalışmalar."
Uzun yıllardır kullanmakta olduğum hattımı, paket sürem sona erdiğinde ipta...l etmeyi düşünüyorum. Paketimde bulunan dakika ve internet kullanım hakları
Turkcell ile yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir kurumsal hat taşıma sorunuyla uğraşıyorum. 28 Mart tarihinde Türk Teleko...m’da bulunan toplam 3 hattımızı kurumsala geçirmek için başvuru yaptık. Hatlardan sadece 1 tanesi geçti, o hattı da kurumsal yerine bireysel hatta çevirmişler. Üstelik bu hatta int
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Süper 60 GB internet paketimde 18.05.2026 tarihinde, yaklaşık 12.00–12.30 saatleri ar...asında, hiçbir anormal kullanım yapmamama rağmen 20 GB’lik bir düşüş oldu. Son bir aydır interneti hep aynı şekilde kullanıyorum; ekstra bir indirme, hotspot paylaşımı veya yüksek
Mayıs 15 2026 tarihinde en son görüşme sağladık tuşlu telefonunuzdaki numaramız ile gerekiyorsa BTK gerekiyorsa MASAK ge...rekiyorsa savcılık inceleme başlatsın Turkcell müşteri aradık sürekli işlem yaptırıyorlar bizlere fakat şunu öğrendik bu bölgeden son 3 gün içerisinde bir çalışma yapılmış acil ola
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
