Turkcell hat

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları ile kullanamıyorum. Telefonumda 4.5G çekmesine rağmen internet sürekli 3G’ye düşüyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ne sosyal medyaya girebiliyor ne de işlerimi halledebiliyorum. Sorunun sadece Gaziantep Şehitk...

Turkcell hattım için numaralı müşteri olarak, bir ay içinde iki ayrı fatura ödemesiyle karşılaştım. Önce 410 TL, üç gün sonra ise 488 TL tutarında iki farklı ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 22 gün ayrı, 9 gün ayrı olarak ödeme yapmam gerektiği söylendi ancak bu açıklama gerçeği ...

17 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden online başvuru ile yeni bir faturalı hat sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında bazı abonelik tercihleri tarafımdan işaretlenmemesine rağmen, sistem tarafından otomatik ve zorunlu olarak işaretlendiğini fark ettim. Bu tercihler bilgim ve onayım dışında seçilm...

Turkcell faturalı hattımı üzerime aldıktan sonra, son gelen faturamda 1.577 TL 75 kuruş gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturanın hangi aya ait olduğunu net olarak bilmiyorum ancak son ay olması gerekiyor. Konuyla ilgili olarak iki farklı müşteri hizmetleri temsilcisiyle gö...

Hattınıza güvenli internet Aile Profili tanımlanmıştır. Güvenli internet profilinizi iptal etmek için güvenli iptal yazıp 2500'a gönderebilirsiniz. Güvenli internet hakkında detaylı bilgiye Turkcell müşterisi olmamama rağmen mesaj almaktayım acilen çözülmesini isterim

17.10.2025 tarihinde saat 02:26’da İstanbul Küçükçekmece’de, mevcut internet paketim bittikten sonra hiçbir işlem yapmamama rağmen dakikada bir yeni internet paketi tanımlandı ve peş peşe 3 paket kısa sürede tükendi. O sırada tüm arka plan uygulamalarım ve güncellemelerim kapalıydı, interneti kullan...

Apple Watch Ultra 3 cihazımı aldığım günden beri LTE özelliği olmasına rağmen Turkcell hattımda hiç çekim olmuyor. Cihazda LTE yazıyor fakat 0 çubuk gösteriyor, arama ve SMS işlemleri yapılamıyor. Sorunun başından beri defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, sim kart değişimi de dahil olm...

30 Eylül - 6 Ekim 2025 tarihleri arasında İspanya’ya yaptığım seyahatimde, iki farklı Turkcell hattımı kesinlikle kullanmamama ve yurt dışında E-sim ile farklı bir operatör tercih etmeme rağmen, her iki hattımda da çok düşük miktarda (gece saatlerinde 2-3 MB gibi) internet kullanımı görünerek fatura...

Benim adıma iki tane hat açılmış: 05302392*** ve 053858538***. Bu hatlar, 05365892*** numaralı kişi tarafından alınmış. Bu kişinin adı H**'dir ve kargocudan alırken imza atmıştır. H**'nin telefon numarası da kayıtlıdır. Lütfen araştırın. Şu anki numaraları: 05372224** ve 053954938**. Arayarak borcun...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, mevcut tarifem sona erdiğinde bana sunulan yeni tarifelerin fiyatlarının sürekli arttığını görüyorum. Şu anda Star 25 GB tarifesini kullanıyorum ve bana önerilen yeni 25 GB tarifesinin ücreti 850 TL. Ancak Maxi Pro 70 GB isimli bir...

Hiçbir şekilde Turkcell, Vodafone veya Superbox aboneliğim olmamasına rağmen, bugün 'Avukatkrbyk' adlı bir hukuk bürosundan telefonuma mesaj geldi. Mesajda, hesaplarıma bloke konulmaması için aramam isteniyor; ancak herhangi bir borç ya da ödeme tutarı belirtilmemiş. Benim adıma açılmış herhangi bir...

Yaklaşık 4 yıldır, 0212 813 67 15 numaralı hattan “Real Alacak” ve “Av. Çınar Çayırlı” adına, bana ait olmayan bir Turkcell faturalı hat için tehdit içerikli aramalar ve SMS’ler alıyorum. Bu kişiler, ismimi ve T.C. kimlik numaram dahil olmak üzere birçok kişisel bilgimi kullanarak, önce 3.000 TL, şi...

Ege Üniversitesi Erzene Mahallesi Teknopark bölgesinde Turkcell hattımla okul başladığından beri internete erişim sorunu yaşıyorum. Telefonumda internet bağlantısı var gibi görünse de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı sorunu çevremdeki tüm Turkcell kullanıcıları da yaşamaktadır. Bu prob...

Turkcell müşteri hizmetlerine ek paket almak için iki kez ulaşmaya çalıştım. Dün gece 532’yi aradığımda 17 dakika, bugün öğlen ise 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Daha önce de zaman zaman bekletiliyordum ama bu kadar uzun ve yanıtsız kalmamıştım. Faturalı hat ...

Kullandığım Turkcell faturalı hattım abimin üzerine kayıtlı. Bu hattı kendi adıma almak için yaklaşık 30 dakika önce Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi. Müşteri hizmetleri, abimin bulunduğu il veya ilçeden başvuru yapabileceğin...

Turkcell hattıma ait 5393****55 numaralı borcum nedeniyle aile bireylerime, özellikle abime, SMS yoluyla icra mesajı gönderildi. Borç tamamen bana ait olmasına ve hattın kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, kişisel borç bilgilerimin aileme iletilmesi hem kişisel verilerimin ihlali hem de hukuka aykı...

10 Ekim’de Eskişehir Tepebaşı Baykal Turkcell İletişim Merkezi’nden 0533***9507 numaralı yeni bir faturalı hat aldım. Hat aktif olduktan sonra WhatsApp’a kaydolmak istediğimde, bu numaranın WhatsApp tarafından banlandığını fark ettim. Bu durumun, hattı aldığım ilk gün ortaya çıkması beni şaşırttı ve...

15 Ekim 2025 tarihinde, 0970 ile biten faturasız hattım için aylık paket fiyatlarının faturalı hatlara göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Faturalı hatlarda aylık paketler 200 TL civarındayken, faturasız hatlarda aynı paketlerin 640 TL gibi oldukça yüksek fiyatlara sunulması bana mantıksız gel...