Turkcell hat

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, mevcut tarifem sona erdiğinde bana sunulan yeni tarifelerin fiyatlarının sürekli arttığını görüyorum. Şu anda Star 25 GB tarifesini kullanıyorum ve bana önerilen yeni 25 GB tarifesinin ücreti 850 TL. Ancak Maxi Pro 70 GB isimli bir...

Hiçbir şekilde Turkcell, Vodafone veya Superbox aboneliğim olmamasına rağmen, bugün 'Avukatkrbyk' adlı bir hukuk bürosundan telefonuma mesaj geldi. Mesajda, hesaplarıma bloke konulmaması için aramam isteniyor; ancak herhangi bir borç ya da ödeme tutarı belirtilmemiş. Benim adıma açılmış herhangi bir...

Yaklaşık 4 yıldır, 0212 813 67 15 numaralı hattan “Real Alacak” ve “Av. Çınar Çayırlı” adına, bana ait olmayan bir Turkcell faturalı hat için tehdit içerikli aramalar ve SMS’ler alıyorum. Bu kişiler, ismimi ve T.C. kimlik numaram dahil olmak üzere birçok kişisel bilgimi kullanarak, önce 3.000 TL, şi...

Ege Üniversitesi Erzene Mahallesi Teknopark bölgesinde Turkcell hattımla okul başladığından beri internete erişim sorunu yaşıyorum. Telefonumda internet bağlantısı var gibi görünse de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı sorunu çevremdeki tüm Turkcell kullanıcıları da yaşamaktadır. Bu prob...

Turkcell müşteri hizmetlerine ek paket almak için iki kez ulaşmaya çalıştım. Dün gece 532’yi aradığımda 17 dakika, bugün öğlen ise 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Daha önce de zaman zaman bekletiliyordum ama bu kadar uzun ve yanıtsız kalmamıştım. Faturalı hat ...

Kullandığım Turkcell faturalı hattım abimin üzerine kayıtlı. Bu hattı kendi adıma almak için yaklaşık 30 dakika önce Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi. Müşteri hizmetleri, abimin bulunduğu il veya ilçeden başvuru yapabileceğin...

Turkcell hattıma ait 5393****55 numaralı borcum nedeniyle aile bireylerime, özellikle abime, SMS yoluyla icra mesajı gönderildi. Borç tamamen bana ait olmasına ve hattın kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, kişisel borç bilgilerimin aileme iletilmesi hem kişisel verilerimin ihlali hem de hukuka aykı...

10 Ekim’de Eskişehir Tepebaşı Baykal Turkcell İletişim Merkezi’nden 0533***9507 numaralı yeni bir faturalı hat aldım. Hat aktif olduktan sonra WhatsApp’a kaydolmak istediğimde, bu numaranın WhatsApp tarafından banlandığını fark ettim. Bu durumun, hattı aldığım ilk gün ortaya çıkması beni şaşırttı ve...

15 Ekim 2025 tarihinde, 0970 ile biten faturasız hattım için aylık paket fiyatlarının faturalı hatlara göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Faturalı hatlarda aylık paketler 200 TL civarındayken, faturasız hatlarda aynı paketlerin 640 TL gibi oldukça yüksek fiyatlara sunulması bana mantıksız gel...

15.10.2025 tarihinde Turkcell’den, 053278155** numaralı bir hat ile ilgili adıma kayıtlı olduğu belirtilen bir telefon borcunun son ödeme tarihi hakkında mesaj aldım. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim, adıma kayıtlı böyle bir hattım da yok. E-Devlet üzerinden de sorgulama yaptım ve üzerime kayıtl...

25.10.2025 tarihinde Kayaşehir Turkcell bayisinden, hattım üzerine bana açılan kredi limitini kullanarak cihaz satın aldım. İşlemler tamamlandıktan sonra bayi, sistemde sorun olduğunu ve evrakları indiremediklerini, fatura ve garanti belgemi ertesi gün vereceklerini söyledi. Mecburen kabul ettim çün...

23.09.2025 tarihinde çocuğum için saat takmak amacıyla Gaziantep Şehitkamil’deki Nur İletişim 2 (Sankopark Hastanesi acil karşısı) bayisinden mini hat aldım. Bayide bana 2 GB’lik hat için aylık 90 TL dışında hiçbir ek ücret olmayacağı söylendi. Ancak bugün 205 TL fatura geldi. Bayiye gittiğimde, hat...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve bu süre boyunca ne müşteri hizmetlerinden, ne paketlerden ne de çekim gücünden memnun kaldım. Her ay yüksek ücretler ödememe rağmen hizmet kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm...

14-15 Ekim 2025 tarihlerinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hem paketimi bir alt pakete geçirmek hem de hattı üzerime almak istedim. Hat benim üzerime olmadığı için müşteri temsilcisi, Turkcell uygulamasından yeni tarifeye nasıl geçeceğimi ve devir işlemlerini nasıl yapacağımı detaylıca anla...

Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıyorum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar ...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell gnç tarifesini Batman Merkez Gültepe Mahallesi 5302 Sokak Nefel Apartmanı’nda kullanıyorum. Ancak bulunduğum adreste hattım sürekli çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Öncesinde de farklı bir operatör kullanıyordum, fakat Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra çek...

Mayıs 2025’ten bu yana İstanbul Bahçelievler Çamlık Caddesi Çiğdem Sokak’ta, kentsel dönüşüm nedeniyle binalar yıkıldığı için Turkcell faturalı hattımızdan ne sesli arama ne de internet hizmeti alabiliyoruz. Sokağımızda hat tamamen çekmiyor, buna rağmen aylık 600 TL fatura ödemek zorunda kalıyoruz. ...